L 'مرصد DigiChanges وُلدت هذه المبادرة بهدف واضح للغاية: تسهيل اطلاع مجالس المدن على التجارب المبتكرة والممارسات الجيدة من الإدارات الأخرى وتكييفها مع واقعها. ويمكن إيجاد مثال حديث على هذا التأثير في مجلس مدينة مانريسا.
في إطار قافلة الابتكار التابعة لمجلس مقاطعة برشلونة،نشر مجلس مدينة مانريسا العديد من مشاريع الذكاء الاصطناعي والتي يجري تطويرها لتحسين الخدمات البلدية. ومن بينها، تبرز أداة للتصنيف التلقائي للشكاوى والاقتراحات.
خلال تطوير الأداة، تعلم فريق مانريسا، من خلال مرصد ديجي كانفيس، تجربةمجلس مدينة جيرونا في التصنيف التلقائي للحالات العامة باستخدام الذكاء الاصطناعياستخدمت جيرونا نهجًا تقنيًا مختلفًا وأبسط مما كانت عليه في السابقeres أظهرت الاختبارات أن النموذج الجديد حقق نتائج أفضل من النموذج الذي كانت مدينة مانريسا تختبره. وقد ساعدت هذه التجربة مجلس مدينة مانريسا على مقارنة نهجه واستكشاف نماذج أخرى حتى الوصول إلى جودة مماثلة. تواصل مجلسا المدينتين وتبادلا المعلومات حول آلية عمل حلولهما والدروس المستفادة.
تُجسّد هذه الحالة أهمية تبادل المعرفة بين الإداراتلا تقتصر التجارب المنشورة في المرصد على إبراز المبادرات المبتكرة فحسب، بل تُصبح أيضاً مرجعاً يُمكن للجهات المحلية الأخرى تكييفه وتطويره وفقاً لاحتياجاتها. ولا يعني إعادة الاستخدام بالضرورة تطبيق التقنية نفسها، بل يعني أيضاً الاستفادة من المعرفة المكتسبة من الإدارات الأخرى لتجنب الأخطاء، ومقارنة البدائل، وتحسين الحلول الخاصة.
يُسهم كل مشروع مشترك جديد في بناء إدارة أكثر تعاونًا، حيث تتضاعف الممارسات الجيدة وتُسرّع التحول الرقمي للقطاع العام المحلي بأكمله. عندما تُلهم مبادرةٌ أخرى، تتجاوز الفائدة البلدية التي روّجت لها، لتشمل النظام البيئي بأكمله الذي يتقدم.
إذا كان مجلس مدينتك يعمل أيضاً على تطوير مبادرة مبتكرة، فنحن نشجعك على مشاركتها في مرصد التغييرات الرقمية حتى تتمكن من إلهام الإدارات الأخرى: اقترح علينا قضية DigiCanvi
