- Administració oberta
- Innovació
La visió de l’AOC de solucions comunes d’IA per al món local, a les jornades GrausTIC
El Govern ha publicat el nou Registre de sistemes d’intel·ligència artificial i altres algorismes, una nova eina consultable a través d’internet que recull i organitza informació clau sobre els sistemes d’intel·ligència artificial (IA) utilitzats per la Generalitat i el seu sector públic, prioritzant aquells que tenen un impacte directe en la ciutadania i els seus drets fonamentals. Aquest inventari permet a la ciutadania accedir de manera clara i senzilla a dades sobre com es fan servir aquestes tecnologies, fomentant així la confiança i la transparència.
L’eina inclou tant sistemes d’IA com algorismes deterministes que tinguin un impacte significatiu en les decisions de l’Administració i en els drets de la ciutadania. Els sistemes poden ser desenvolupats internament, adquirits o subministrats per entitats externes. La informació detallada de cada sistema, com ara la seva finalitat, funcionament, dades utilitzades i riscos potencials, està disponible per consulta pública. Actualment, el registre ja té un total de 31 sistemes publicats, cadascun amb funcions clau que reforcen l’eficiència en diversos àmbits de l’Administració pública.
Els informes de l’AOC
L’AOC ja disposava d’informes de transparència algorísmica orientats a la ciutadania, elaborats en el marc de la nostra iniciativa de transparència. Aquests informes expliquen de manera entenedora com funcionen els sistemes, quines dades utilitzen —ja sigui per a l’entrenament dels models d’IA o com a dades d’entrada en el cas de sistemes deterministes— i quin impacte poden tenir en les persones.
Ara, hem adaptat aquesta informació al format estandarditzat del Registre de la Generalitat, que és més concís i combina objectius de transparència envers la ciutadania amb la funció d’inventari tecnològic per a l’Administració.
A continuació, presentem un breu resum dels tres sistemes de l’AOC ja publicats al registre:
Bots de conversa amb IA generativa per donar suport a la ciutadania
Sistema basat en IA generativa que dona respostes immediates, contextuals i fiables als dubtes de la ciutadania. S’utilitza en diversos serveis digitals comuns de l’AOC, com ara:
- VALid (assisteix la ciutadania en les consultes més freqüents durant el procés d’identificació a la pàgina de VALid)
- idCAT Mòbil (ajuda a resoldre dubtes sobre obtenció, ús i renovació de l’idCat Mòbil)
- idCAT Certificat (ofereix suport amb l’obtenció, ús i renovació de l’idCat Certificat)
- e-NOTUM (resol dubtes i dona suport en la gestió de notificacions electròniques)
- Representa (ajuda a la ciutadania i empreses a resoldre els dubtes sobre les representacions i apoderaments)
- e.FACT (dona suport en l’elaboració i gestió de les factures electròniques)
Aquests serveis digitals són utilitzats per la majoria d’administracions catalanes, fet que multiplica l’impacte positiu del bot en l’atenció a la ciutadania.
Videoidentificació per obtenir l’idCAT Mòbil
Aquest sistema utilitza tècniques de verificació biomètrica per permetre que la ciutadania acrediti la seva identitat de forma remota i segura, facilitant l’obtenció de l’idCAT Mòbil.
L’idCAT Mòbil és el servei d’autenticació de referència a Catalunya, i es caracteritza per ser segur, gratuït, sense caducitat, sense contrasenyes, sense necessitat d’instal·lar aplicacions i operatiu en qualsevol dispositiu, per a persones majors de 16 anys.
El sistema de videoidentificació reforça la seguretat del registre en línia i millora l’experiència d’usuari, fent-la més senzilla i confiable.
Automatització de l’informe de pobresa energètica
Servei basat en RPA (Robotic Process Automation) que automatitza la generació dels informes municipals de vulnerabilitat energètica previstos a la Llei 24/2015, de mesures urgents per afrontar l’emergència en l’àmbit de l’habitatge i la pobresa energètica. Integra dades dels serveis d’interoperabilitat Via Oberta i dels sistemes socials municipals per estandarditzar i accelerar el procés. Aquest servei no incorpora IA, però s’ha elaborat igualment un informe de transparència i una fitxa del registre per la sensibilitat del cas d’ús i el seu impacte directe en persones en situació de vulnerabilitat.