Davant la situació excepcional d’estat d’alarma provocada coronavirus SARS-Cov-2 els serveis de missatgeria que utilitza l’AOC, per a l’enviament de les targetes amb els certificats digitals (T-CAT), no funcionen des del dia 18 de març.
És per aquest motiu que us demanem que sol·liciteu certificats en programari (T-CAT P) que es poden generar i lliurar virtualment sense problemes.
Per tant, us demanem que espereu a la finalització de l’Estat d’Alarma per totes aquelles emissions en suport targeta que no siguin urgents i imprescindibles.
Només en aquells casos molt excepcionals, i per extrema necessitat, podrem realitzar certificats en suport targeta i els lliurarem, mentre sigui possible, mitjançant un servei de missatgeria individual a les adreces que ens indiqueu.
Aquesta petició s’haurà de realitzar, un cop sol·licitat el certificat a EACAT, mitjançant tiquet al nostre centre d’atenció a l’usuari, per tal que es pugui valorar la urgència de forma prèvia a l’emissió. Un cop acceptat el cas, es generarà el certificat que, a nivell de facturació, es considerà emissió ordinària.
