Dado o excepcional estado de alarme causado pelo alarme do coronavírus SARS-Cov-2, os serviços de mensagens usados pelo AOC para enviar cartões com certificados digitais (T-CAT) não funcionam desde o primeiro dia. 18 de março.
É por isso que solicitamos que você solicite certificados de software (T-CAT P) que possam ser gerados e entregues praticamente sem problemas.
Portanto, pedimos que você espere até o final do estado de alarme para todos os problemas baseados em cartão que não são urgentes e essenciais.
Somente em casos muito excepcionais, e por extrema necessidade, poderemos fazer certificados em formato de cartão e os entregaremos, na medida do possível, por meio de um serviço de correio individual para os endereços que você nos indicar.
Este pedido deve ser feito após a solicitação do certificado. EACAT, através de um ticket para nossa central de atendimento ao usuário, para que a urgência possa ser avaliada antes da emissão. Assim que o caso for aceito, o certificado será gerado e, para fins de faturamento, será considerado uma emissão comum.