Учитывая чрезвычайное состояние тревоги, вызванное коронавирусом SARS-Cov-2, службы обмена сообщениями, используемые AOC для отправки карт с цифровыми сертификатами (T-CAT), не работают с 18 марта.
Вот почему мы просим вас запрашивать сертификаты в программном обеспечении (T-CAT P), которые могут быть сгенерированы и доставлены практически без проблем.
Поэтому мы просим вас дождаться окончания состояния тревоги для всех тех проблем с картой, которые не являются срочными и важными.
Только в исключительных случаях и в случае крайней необходимости мы сможем изготовить сертификаты в формате карты и доставить их в течение максимально возможного срока через индивидуальную курьерскую службу по указанным вами адресам.
Этот запрос должен быть сделан после того, как сертификат был запрошен в EACAT, с помощью билета в нашем центре обслуживания клиентов, чтобы можно было оценить срочность до выдачи. Как только дело будет принято, будет сгенерирован сертификат, который на уровне выставления счета будет считаться обычной проблемой.
