Transparència Algoritmisch: Automatisering van het rapport over energiearmoede (of IRER)

Transparència Algoritmisch: Automatisering van het rapport over energiearmoede (of IRER)

Overzicht 

Het is een clouddienst die de maatschappelijke rapportage van energiekwetsbaarheid automatiseert, zowel het beheerproces als het opstellen van de rapportage.

gebruiksgeval 

Sociale rapporten over energiekwetsbaarheid, ook wel bekend als rapporten over energiearmoede, worden maandelijks opgesteld door de Basisgebieden van Sociale Voorzieningen (ABSS) in overeenstemming met de Wet 24/2015 betreffende dringende maatregelen om het hoofd te bieden aan de noodsituatie op het gebied van huisvesting en energiearmoede. Het doel is om de economische kwetsbaarheid aan te tonen van mensen of gezinseenheden die het risico lopen op uitsluiting van woningen als gevolg van mogelijke onderbrekingen van de elektriciteits-, gas- en drinkwatervoorziening als gevolg van niet-betaling.

Deze rapporten worden opgesteld op verzoek van de toeleveringsbedrijven (meer dan 50 verschillende bedrijven), volgens het door de wet vastgelegde voorzorgsbeginsel.

Momenteel is het gegevensverificatieproces handmatig en ontbreekt het aan standaardisatie. Gezien deze situatie en het feit dat veel van de gegevens die nodig zijn voor het opstellen van rapporten kunnen worden geraadpleegd via de interoperabiliteitsdiensten van Via ObertaDe AOC heeft een cloudoplossing ontwikkeld om dit proces te automatiseren en de interoperabiliteit tussen bedrijven, gemeenten en andere overheidsinstanties te verbeteren bij het verifiëren van gegevens. De oplossing is een complex procesautomatiseringssysteem dat gebruikmaakt van technologieën voor robotic process automation (RPA) en business process modeling (BPM). Bovendien is het gebaseerd op een cloudservice die door een particulier bedrijf wordt geleverd. Installatie is niet nodig, maar het integreert wel met veel andere AOC-informatiesystemen, zoals interoperabiliteitsservices. Via Oberta en het informatiesysteem voor sociale diensten Hèstia.

Risiconiveau van het AI-systeem (volgens de criteria van de Europese Verordening Kunstmatige Intelligentie (RIA))

Hoewel dit Het is geen AI-systeem. Het is een RPA gebaseerd op vooraf gedefinieerde regels en volledig deterministische beslissingen, zonder machine learning of statistische inferentie. Het gebruik ervan wordt daarom als volgt beschouwd: hoog risico in termen van maatschappelijke impact, omdat het actief is in een bijzonder gevoelig gebied (energiearmoede) en invloed kan hebben op het opstellen van een rapport met relevante juridische en sociale gevolgen (bijvoorbeeld een stroomonderbreking).

Om deze reden, zelfs als de RIA er formeel niet op van toepassing isEr is besloten om aangescherpte garanties toe te passen van transparència, toezicht en verantwoording, vergelijkbaar met die welke vereist zouden zijn in systemen met een hoog risico, gezien het feit dat:

  • automatiseert een deel van een administratieve handeling die belangrijke gevolgen kan hebben voor mensen.
  • verwerkt gegevens van mensen in kwetsbare situaties.
  • en wordt ingevoegd in een procedure die maximale garantie en controle vereist.

Toestand

piloot De dienst wordt getest in 20 gemeenten. Pilotgemeenten:

  • El Prat de Llobregat (65.030 inwoners), Amposta (21.807 inwoners), Granollers (61.983 inwoners), Sant Boi de Llobregat (83.371 inwoners), Palau Solità i Plegamans (14.911 inwoners), Salou (30.087 inwoners), Reus (108.535 inwoners), Manlleu (21.182 inwoners), Esparreguera (22.392 inwoners), Esplugues de Llobregat (46.968 inwoners), Badalona (226.219 inwoners), Canovelles (17.264 inwoners), Cardedeu (19.091 inwoners), La Llagosta (13.070 inwoners), La Roca del Vallès (10.956 inwoners), Montornès del Vallès (817.039 inwoners), Olesa de Montserrat (24.703 inwoners), Sant Joan de Vilatorrada (10.972 inwoners), Vila-seca (24.061 inwoners) en Vilanova i la Geltrú (70.293 inwoners)

De eerste pilot die van start ging was die van Prat de Llobregat, in april 2023.

Belangrijkste voordelen van de service

 Voordelen voor burgers:

  • Betere service en behendigheid in aandacht: De automatisering en standaardisatie van het proces maakt een snellere en nauwkeurigere reactie mogelijk op gevallen van energiekwetsbaarheid, waardoor de kwaliteit van de sociale diensten en de aandacht voor mensen die risico lopen wordt verbeterd.
  • Zorg voor toegang tot basisvoorzieningen: Via dit systeem wordt de vaststelling van de kwetsbaarheidssituatie versneld, waardoor ervoor wordt gezorgd dat mensen en gezinseenheden die gevaar lopen de aandacht en basisvoorzieningen krijgen die ze nodig hebben.
  • Vermindering van de bureaucratie en verbetering van de gebruikerservaring: Het geautomatiseerde proces vermijdt onnodige procedures en vereenvoudigt de interactie met de administratie, vermindert de bureaucratie en verbetert de ervaring van burgers in kwetsbare situaties.

Voordelen voor de administratie:

  • Tijd en middelen besparen: Aanzienlijke vermindering van de tijd en administratieve taken die nodig zijn om de energiearmoederapporten op te stellen, waardoor een beter beheer van de menselijke en economische middelen van de regering mogelijk wordt en haar prestaties worden geoptimaliseerd.
  • Standaardisatie en verbetering van databeheer: Door de integratie van meerdere gegevensbronnen en hun automatisering wordt een nauwkeuriger en gestandaardiseerd beeld van de energiekwetsbaarheidssituatie bereikt, waardoor de besluitvorming wordt verbeterd en de communicatie tussen bedrijven, gemeenten en andere overheden wordt vergemakkelijkt.
  • Ondersteuning voor gemeenten met beperkte middelen: De clouddienst biedt de mogelijkheid om toegang te krijgen tot geavanceerde technologie zonder dat er grote investeringen in infrastructuur of interne middelen nodig zijn.

Contactgegevens 

Verantwoordelijk orgaan
Open bestuur van Catalonië 

Neem contact op met het team voor vragen
Onderdirectoraat Strategie en Innovatie

Team-e-mail
innovacio@aoc.cat  

Externe leverancier
BPM-consulenten

E-mail van leverancier
jordiburgas@consultorsbpm.com

Meer gedetailleerde informatie over de dienst 

Maak uzelf vertrouwd met de informatie die het RPA-systeem gebruikt, de operationele logica en het beheer ervan. 

Gegevenssets 

Invoergegevens 

Er worden twee belangrijke bronnen van invoergegevens gebruikt:

1) Gegevens uit de gestructureerde .xls-bestanden die door de energieleveranciers zijn verzonden

  • DNI
  • INE-code van de gemeente
  • Postadres van de eigenaar

2) Gegevens die het algoritme voeden voor het berekenen van de coëfficiënt van het energiearmoederapport

A. Gegevens van Via Oberta

Via Oberta is een interoperabiliteitsdienst die wordt aangeboden door het AOC om de elektronische uitwisseling van gegevens en documenten tussen overheden en openbare lichamen te vergemakkelijken in het kader van een administratieve procedure en met als doel het recht van burgers effectief te maken om geen documenten bij te dragen die al in hun bezit zijn van overheidsadministraties.

Via de diensten van Via Oberta De benodigde gegevens worden geraadpleegd om de geautomatiseerde berekening van de coëfficiënt uit te voeren, die bepaalt of de persoon of het gezin zich in een kwetsbare situatie bevindt.

Concreet worden de volgende gegevens geraadpleegd:

  • Gegevens registreren. Deze zoekopdracht maakt het volgende mogelijk:
    • Controleer of de houder van het leveringscontract is geregistreerd op het adres dat voorkomt in het bestand dat de energieleveranciers naar de verschillende ABSS sturen waar de betrokken contracten worden geregistreerd. Wijze van consultatie: Registratiegegevens van een eigenaar.
    • Verkrijg het totale aantal samenwonenden ouder dan 16 jaar en hun gegevens. Opvraagmethode: Coëxistentiegegevens van een houder.

Hieronder staan ​​4 geraadpleegde diensten: Via Oberta die economische resultaten opleveren die elkaar versterken.

  • Inkomensgegevens. Wijze van consultatie: C4 – Inkomen voor sociale uitkeringen van de AEAT, als de persoon de aangifte inkomstenbelasting heeft ingediend; Imputatiecertificaat, wanneer de belastingplichtige dit niet hoeft te overleggen.
  • Overheidspensioenen vrijgesteld van AEAT. Deze query retourneert het aantal bestaande records en het totaalbedrag (veld: vergoeding) dat bij het algemene bedrag wordt opgeteld.
  • SEPE-werkloosheidsuitkeringen. Uit deze vraag wordt het per periodecertificaat verkregen bedrag verkregen (veld: brutobedrag) en opgeteld bij het algemene bedrag.
  • Publieke sociale voordelen van het INSS. Soort: lopende pensioenen. Uit deze zoekopdracht worden het aantal betalingen en het maandelijkse brutobedrag verkregen.

Er zijn ook twee diensten geraadpleegd: Via Oberta die geen bedragen retourneren, maar wel van invloed zijn op de referentiedrempel:

  • SISPAP-handicap. Querymodus: basisgegevens. Informatie over de vraag of er al dan niet erkenning van een handicap bestaat, wordt uit deze zoekopdracht gehaald.
  • Afdeling van het IMSERSO. Consultatiewijze: Mate en mate van afhankelijkheid. Uit deze vraag wordt afgeleid of de persoon een graad III - niveau 1 of 2 (hoge afhankelijkheid) heeft.

Al deze consulten worden herhaald voor ieder lid van de samenlevingseenheid ouder dan 16 jaar. Na optelling van deze bedragen ontstaat het inkomen van de samenlevingseenheid. Deze inkomens zullen moeten worden vergeleken met de referentietabellen, waarbij rekening moet worden gehouden met wat de regelgeving specificeert om te definiëren als zij zich in een situatie van energiekwetsbaarheid bevinden.

B. Gegevens vanHèstia of eigen sociaal informatiesysteem

Hèstia is een informatiesysteem voor sociale diensten dat door meer dan 800 gemeenten wordt gebruikt (91 ABSS-gebruikers volgens gegevens uit 2023). Het maakt het mogelijk om de bestanden van de sociale diensten van de burgers in elektronisch formaat te hebben.

De volgende gegevens kunnen bekomen worden door het sociale dienstendossier van de houder te raadplegen:

  • Energieafhankelijkheid. (artikel 5.13 van Wet 24/20115)
  • Dreigend risico om het huis te verliezen
Uitvoergegevens

Gegevens en documenten gegenereerd door de dienst:

  • Kwetsbaarheidsrapporten
  • Bewijs van het proces

❗Overwegingen over de verwerking van invoergegevens en het bewaren van kwetsbaarheidsrapporten en bewijsmateriaal:

  • De gegevens die worden beheerd tijdens het genereren van het energiearmoederapport zijn eigendom van de gemeenten die deelnemen aan de pilot. De pilotgemeenten tekenen een opdracht voor de verwerking van persoonsgegevens waarbij het bedrijf het servicecontract heeft gekregen voor de implementatie van de oplossing (ConsultorsBPM). Het AOC heeft geen toegang tot persoonlijke gegevens tijdens het automatiseren van het rapport.
  • De verwerking van invoergegevens omvat:
    • Verwerkingsverantwoordelijke (pilotgemeente)
    • Verwerkingsmanager (ConsulentenBPM)
  • Kwetsbaarheidsmeldingen worden opgeslagen in een Microsoft Sharepoint-instantie van ConsultorsBPM waartoe geautoriseerde personen in de pilotgemeenten toegang hebben met een gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Bewijsstukken en bijbehorende dossiers worden één maand bewaard. Positieve kwetsbaarheidsrapporten zijn één jaar geldig en worden momenteel allemaal bewaard.

Gegevensverwerking 

De operationele logica van automatische gegevensverwerking en de redenering die door het systeem wordt uitgevoerd, is gebaseerd op het volgende model en de volgende methodologie: 

Stap voor stap van het proces
Het AI-systeem zorgt ervoor dat het BPM AgilePoint-platform de .xls-bestanden die de energieleveranciers versturen naar de verschillende ABSS kan uploaden waar de betrokken contracten worden vastgelegd. Het beginscherm bevat de functionaliteit om het wachtwoord van de bestanden te vragen, aangezien sommige bedrijven deze beschermen.
Zodra het bestand is geüpload, is de eerste stap het uitvoeren van een reeks controles, zoals of het opgegeven bedrijf correct is, of het bestand al dan niet met een wachtwoord is beveiligd en is verstrekt, enz.
Het systeem verwerkt vervolgens de gegevens en start het proces voor elk van de records. Allereerst controleert het of de houders geregistreerd staan ​​bij de gemeente en of ze een dossier hebben geregistreerd bij de betreffende instantie.Hèstia, wat de latere raadpleging van de gegevens mogelijk maakt.
Vanuit hier berekent het systeem parallel de coëfficiënten van zowel de houder als de begunstigden en voert de bijbehorende aanroepen uit naar Via ObertaZodra de zoekopdracht voor alle documenten is voltooid, berekent het systeem de coëfficiënt, genereert automatisch het kwetsbaarheidsrapportmodel en de signa.

De laatste stap is de communicatie naar de toeleveringsbedrijven (deze laatste stap is nog niet geautomatiseerd, wordt opnieuw gedefinieerd en bevindt zich in de ontwikkelingsfase).

  • Processtroomdiagram:

Service-architectuur

De oplossing draait op een cloudplatform van het private bedrijf ComsultorsBPM. Het platform is AgilePoint en is de plek waar de RPA-processen worden uitgevoerd. Het is een omgeving voor meerdere gebruikers, meerdere platforms en meerdere apparaten en biedt gecontroleerde toegang tot gegevens.

De gegenereerde rapporten worden opgeslagen in een Microsoft Sharepoint-repository die wordt gehost op Microsoft Azure-servers binnen de Europese Gemeenschap.

Integraties met Via Oberta worden uitgevoerd via webservices. De query's in Via Oberta worden uitgevoerd met het elektronische CDA-zegel (certificaat van het applicatieapparaat) van de gemeente, die het vervolgens doorgeeft aan het bedrijf ConsultorsBPM.

Het bedrijf ConsultorsBPM voert de telefoongesprekken naar Via Oberta vanaf een gecentraliseerd openbaar IP-adres.

  • Technologisch diagram:

Systeemprestaties 

Momenteel wordt een slagingspercentage van 90% behaald. Met juridische en organisatorische veranderingen zou dit cijfer bijna 100% kunnen bereiken.

Menselijk toezicht 

Het systeem werkt direct, maar vereist toezicht van een persoon die de resultaten valideert voordat ze naar de toeleverende bedrijven worden verzonden. Menselijk toezicht is essentieel om de nauwkeurigheid en consistentie van de gegenereerde rapporten te garanderen en om mogelijke fouten in specifieke gevallen te voorkomen die aan de logica van het systeem ontsnappen.

Naleving van de regelgeving van het systeem

El Verantwoordelijk voor de behandeling (pilotgemeente), deVerantwoordelijk voor de behandeling (ConsultorsBPM) en al haar medewerkers zijn onderworpen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de organieke wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten (hierna LOPDGDD) en Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad, van 27 april 2016, met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen en het vrije verkeer van dergelijke gegevens en waarbij Richtlijn 95/46/EG (Algemene verordening gegevensbescherming, gepubliceerd in het Publicatieblad van de Europese Unie) wordt ingetrokken Europese Unie (DOUE van 4-05-2016-, hierna RGPD).

Met betrekking tot de RGPD benadrukken wij de toepassing van de volgende principes:

  • Principe van gegevensminimalisatie: alleen de noodzakelijke gegevens worden verzameld om het doel van de dienst te vervullen (het genereren van het energiearmoederapport dat wordt gereguleerd door de Wet 24/2015)
  • Het doelbindingsbeginsel van de AVG: de verzamelde gegevens worden alleen gebruikt voor het doel dat aan de betrokkene is meegedeeld.eresset.

Wat betreft de toestemming van de betrokkeneeresMet betrekking tot de publicatie van het rapport over energiearmoede: Volgens het Statuut van Autonomie en de Catalaanse Wet op Sociale Diensten 12/2007, die bepalen dat iedereen het recht heeft om te beslissen of hij of zij al dan niet een sociale uitkering wil ontvangen, De persoon moeteresSada geeft toestemming voor het opstellen van dit rapport..

Ook de informatiesystemen die bij deze dienst horen, voldoen aan de geldende regelgeving.

  • Wat betreft interoperabiliteit (overleg bij Via Oberta):

Het is een Geautomatiseerde administratieve actie (AAA)? Indien.

Hierbij is de Pilot Council onderworpen aan de wettelijke verplichting om de aan de dienst gekoppelde AAA te publiceren op het e-hoofdkwartier, vergezeld van een technisch dossier (zie artikel 11, letter i, van Koninklijk besluit 203/2021, die de Verordening betreffende het optreden en de werking van de publieke sector langs elektronische weg goedkeurt; die Wet 40/2015 betreffende het rechtsstelsel van de publieke sector ten uitvoer legt)

Risicomanagement 

Ken de meest waarschijnlijke risico's met betrekking tot de fundamentele beginselen en rechten die moeten worden beschermd, en de maatregelen die in elk geval worden toegepast om de naleving van deze rechten te garanderen en de risico's te beperken.

A. Gelijkheid en non-discriminatie
  • Geïdentificeerde risico's: mogelijke vertekeningen als gevolg van de geraadpleegde administratieve gegevens of de in het proces vastgestelde regels; inconsistente toepassing in specifieke gevallen; ongelijke impact op personen of gezinnen in kwetsbare situaties.
  • Maatregelen toegepast
    • Het systeem is deterministisch en volgt vooraf gedefinieerde regels. Zo worden vooroordelen die voortvloeien uit trainingen of machinaal leren, vermeden.
    • De regels en berekeningscriteria zijn vastgesteld conform de huidige regelgeving (Wet 24/2015) en worden met de pilotgemeenten besproken om een ​​eerlijke en consistente toepassing te garanderen.
    • De gebruikte gegevens zijn afkomstig van officiële en geverifieerde bronnen (Via Oberta(bijvoorbeeld volkstelling, inkomen, uitkeringen, enz.), waardoor het risico op fouten of ongelijke behandeling wordt geminimaliseerd.
    • Om de Digitale inclusie: er is speciale aandacht besteed aan de gebruikerservaring, zodat het proces eenvoudig, begeleid en gemakkelijk te gebruiken is voor de sociale dienstenteams van de gemeenten.
    • La verplicht menselijk toezicht voordat de rapporten worden verzonden, wordt de detectie van specifieke fouten en correcties in gevoelige gevallen of situaties die niet door de systeemlogica zijn voorzien, gegarandeerd
B. Gegevensbescherming en privacy
  • Geïdentificeerde risico's: mogelijk misbruik van persoonsgegevens door derden, ongeautoriseerde toegang of inbreuk op de privacy van personen in kwetsbare situaties.
  • Maatregelen toegepast
    • Omdat het systeem gegevens verwerkt van kwetsbare mensen, kan genereren geautomatiseerde beslissingen met aanzienlijke gevolgen en maakt gebruik van geavanceerde automatiseringstechnologie, moet elke pilotgemeente een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA) voordat het in gebruik wordt genomen.
    • Het dienstverlenerbedrijf treedt op als verwerkingsverantwoordelijke. en de bijbehorende behandelopdracht heeft ondertekend.
    • Alle gegevens worden verwerkt en opgeslagen binnen de Europese Unie, in overeenstemming met de vereisten van de AVG.
    • De Verwerkingsverantwoordelijke (elke pilotgemeente) garandeert de uitoefening van de ARCO-rechten (Toegang, rectificatie, annulering en verzet)) van de getroffen personen.
    • In het model van de sociale zorg is het noodzakelijk om de toestemming van de persoon binnenineresopgericht voor de uitgave van het rapport, in overeenstemming met Wet 12/2007 en Wet 24/2015.
    • Toestemming en cookies die gekoppeld zijn aan de informatiesystemen die bij de service betrokken zijn, worden op adequate wijze beheerd.
C. Veiligheid en robuustheid
  • Geïdentificeerde risico's: onbeschikbaarheid van de dienst, ongeautoriseerde toegang, datalekken, fouten bij het genereren van rapporten of inconsistenties in het resultaat.
  • Maatregelen toegepast
    • Vóór de implantatie is het noodzakelijk om een servicebeveiligingsanalyse om de belangrijkste risico's te identificeren en het systeem te categoriseren volgens de criticaliteit van data behandeld. Deze analyse garandeert de toereikendheid van de eisen van deNationaal Veiligheidsprogramma (ENS) voor het overeenkomstige beveiligingsniveau.
    • Het contract met de leverancier legt vast Service Level Agreements (SLA's) die de minimale parameters voor beschikbaarheid, prestaties en responstijd definiëren. Deze SLA's worden periodiek herzien om naleving te garanderen.
    • Alleen geautoriseerde personen van de pilotgemeenten hebben via gebruikersreferenties toegang tot de gegevens en de gegenereerde rapporten.
    • Rapporten en bewijsstukken worden opgeslagen in een veilige cloudomgeving (Microsoft SharePoint, gehost in de EU), met gecontroleerde toegangsmechanismen.
    • Aanroepen van interoperabiliteitsdiensten Via Oberta worden uitgevoerd met de toepassingsapparaatcertificaat (ADC) van de gemeenteraad en van een gecentraliseerd openbaar IP-adres, waardoor de traceerbaarheid en veiligheid worden versterkt.
D. Transparència en verklaarbaarheid
  • Geïdentificeerde risico's: ondoorzichtigheid, wantrouwen, desinformatie.
  • Maatregelen toegepast
    • Om het risico op ondoorzichtigheid te verkleinen en ervoor te zorgen dat iedereen begrijpt hoe de service werkt, is dit gepubliceerd. vel transparència algoritmisch Op de AOC-website. Het document legt duidelijk uit welke gegevens worden gebruikt, welke regels worden toegepast, hoe het geautomatiseerde proces verloopt en welke rol menselijk toezicht speelt.
    • Hoewel het systeem deterministisch is, omdat het werkt met vooraf gedefinieerde regels en geen inferentie- of machine learning-processen omvat, is dit document opgesteld vanwege de gevoelige aard van de use case en de directe impact ervan op mensen. Deze beslissing volgt de criteria die worden toegepast op andere complexe automatiseringssystemen, waar het relevant wordt geacht om maximale veiligheid te garanderen. transparència, inzicht in en vertrouwen in de prestaties van algoritmes, al dan niet gebaseerd op AI.
E. Bewaren van rekeningen en controleerbaarheid
  • Geïdentificeerde risico's: rechtsonzekerheid, gebrek aan systeemkwaliteit
  • Maatregelen toegepast
    • Om het behoud van de rekeningen en de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen, zijn verschillende mechanismen opgezet:
      • Verplicht menselijk toezicht: Voordat het kwetsbaarheidsrapport naar de toeleveringsbedrijven wordt gestuurd, controleert en valideert een professional van de sociale dienst de resultaten die het systeem genereert. Dit toezicht zorgt voor consistentie en voorkomt fouten die juridische of maatschappelijke gevolgen kunnen hebben.
      • Compliment normatief: Zowel de pilotgemeenteraad (verantwoordelijke voor de gegevensverwerking) als ConsultorsBPM (verwerker van de gegevens) en hun personeel voldoen aan de geldende gegevensbeschermingsvoorschriften (AVG en LOPDGDD), alsook aan de interoperabiliteits- en administratieve procedurevoorschriften (Wet 39/2015, Wet 26/2010 en de toepasselijke regelgeving). Via Oberta).
      • Verplichting tot publicatie als geautomatiseerde administratieve handeling (AAA): De pilotgemeenten moeten de AAA die aan de dienst is gekoppeld, samen met het bijbehorende technische specificatieblad, in het elektronisch kantoor publiceren, conform Koninklijk Decreet 203/2021. Deze eis versterkt de transparència en de traceerbaarheid van de geautomatiseerde procedure.
      • Risicoanalyse en continue verbetering: Gezien de gevoeligheid van de use case is het de bedoeling dat de pilotgemeenten een Data Protection Impact Assessment (DPIA) uitvoeren. Daarnaast wordt de kwaliteit van het systeem beoordeeld op basis van de prestaties (momenteel een succespercentage van 90%) en worden juridische en organisatorische aanpassingen voorzien die de nauwkeurigheid verder kunnen verhogen.
    • Deze reeks maatregelen vergemakkelijkt de controle op de werking van het systeem en garandeert een solide kader van verantwoordelijkheid, kwaliteit en rechtszekerheid bij het gebruik van de geautomatiseerde dienst.

meer informatie

2024.07.03-33e-DIBA-Summer-School-Pilot-Energy-Poverty-v2Laag

Interessante links: