Has perdut o t’han robat la T-CAT? Tot el que cal saber

En cas de pèrdua o robatori de la T-CAT has de sol·licitar-ne la suspensió, així podràs evitar usos no desitjats del certificat mentre no està sota el teu control.

Per suspendre la T-CAT, només has de trucar al nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (900 90 50 90) exposant què ha passat i facilitant el codi de suspensió de la T-CAT, que es troba tant a la documentació de lliurament com a la comunicació dels codis PIN i PUK que vas rebre al correu-e. Si no es disposa del codi de suspensió es pot sol·licitar un reenviament dels codis PIN i PUK per obtenir el codi de suspensió.

Un cop efectuada la suspensió, la T-CAT quedarà sense validesa de manera que ningú podrà fer-ne un ús inadequat.

Durant els 120 dies posteriors, la T-CAT estarà inhabilitada, però es podrà habilitar novament, en cas que per exemple, finalment es trobés la T-CAT. Si transcorregut aquest període no s’habilita, aquesta quedarà revocada automàticament.

Aquest procediment està explicat en detall a la FAQ Què he de fer si he perdut o m’han robat la T-CAT?

X