Bones pràctiques a l’Entitat de Registre idCAT

En els darrers anys s’ha incrementat la demanda de l’ús de l’idCAT de manera molt significativa, en la línia de l’augment de l’ús dels serveis digitals que ha provocat la COVID-19. 

En aquest sentit, ara més que mai cal que el funcionament de l’idCAT sigui senzill per poder arribar al gruix de la ciutadania i que tothom es pugui beneficar dels avantatges que comporta. 

El moment en què una persona es desplaça a l’Entitat de Registre per validar la seva identitat és clau: és el primer contacte amb l’idCAT i per tant l’operador pot ajudar a fer entendre els conceptes bàsics. 

En aquest sentit, a continuació llistem un seguit de bones pràctiques: 

  • Remarcar la importància de recordar el codi personal a l’hora de descarregar-se l’idCAT. 
  • Citar breument els passos per posar en funcionament l’idCAT: cal descarregar un fitxer i instal·lar-lo al navegador per poder-ne fer ús.  
  • Aclarir que  l’idCAT no és un fitxer o document imprimible. 
  • Fer esment a la possibilitat d’instal·lar l’idCAT en diversos dispositius mitjançant el fitxer de descàrrega. 
  • Recomanar la descàrrega en un ordinador personal, ja que si es fa en un ordinador públic, qualsevol persona pot suplantar la identitat del titular. 
  • Resoldre els dubtes que pugui tenir la ciutadania dirigint-la sempre que sigui possible al portal de suport d’idCAT  

X