In den letzten Jahren ist die Nachfrage nach der Verwendung vonidCAT ganz wesentlich, im Einklang mit dem durch COVID-19 bedingten Anstieg der Nutzung digitaler Dienste.
In diesem Sinne ist es heute mehr denn je notwendig, dass das Funktionieren deridCAT Es sollte einfach sein, die Mehrheit der Bürger zu erreichen, damit jeder von den Vorteilen profitieren kann.
Der Moment, in dem eine Person die Registrierungsstelle aufsucht, um ihre Identität zu bestätigen, ist entscheidend: Es ist der erste Kontakt mit der Registrierungsstelle.idCAT und daher kann der Bediener helfen, die grundlegenden Konzepte zu verstehen.
In diesem Zusammenhang führen wir im Folgenden eine Reihe bewährter Verfahren auf:
- Betonen Sie, wie wichtig es ist, sich den persönlichen Code beim Herunterladen zu merken.idCAT.
- Beschreiben Sie kurz die Schritte, die erforderlich sind, um das System in Betrieb zu nehmen.idCATSie müssen eine Datei herunterladen und in Ihrem Browser installieren, um sie nutzen zu können.
- Zur Klarstellung, dassidCAT Es handelt sich nicht um eine druckbare Datei oder ein druckbares Dokument.
- Erwähnen Sie die Möglichkeit der Installation des/deridCAT auf mehreren Geräten über die heruntergeladene Datei.
- Empfehlen Sie das Herunterladen auf einen PC, als ob es auf einem öffentlichen Computer durchgeführt würde, jeder kann sich als Eigentümer ausgeben.
- Beseitigen Sie alle Zweifel, die die Bürger haben könnten, indem Sie sie, wann immer möglich, an die weiterleiten SupportportalidCAT
