- Administració oberta
L’AOC organitza un taller per avançar en la digitalització de les sol·licituds dels ajuts de menjador escolar
Des del 21 d’agost, les persones que es donin d’alta a l’idCAT Mòbil amb video-identificació poden rebre el codi de validació via WhatsApp. Fins ara, aquest codi s’enviava exclusivament per SMS. Ara, la persona usuària pot sol·licitar rebre el codi per WhatsApp un cop transcorreguts 30 segons des de l’enviament de l’SMS inicial.
Millora per a les altes des de l’estranger
La incorporació de WhatsApp és especialment útil per a persones que fan l’alta des de fora de l’Estat, on la cobertura d’SMS pot ser limitada. Aquesta funcionalitat respon a l’estratègia de l’AOC de garantir la inclusió digital i el respecte pels drets de la ciutadania, assegurant que tothom pugui obtenir o fer ús de l’idCAT Mòbil, visqui on visqui. De fet, més del 20% de les persones a l’estranger tenien incidències a l’hora de rebre codis SMS, fet que els impedia obtenir l’idCAT Mòbil o fer tràmits amb aquest mecanisme amb les administracions catalanes.
WhatsApp ja s’utilitza per a l’autenticació digital
L’enviament de codis per WhatsApp ja estava disponible per a les persones que usen l’idCAT Mòbil com a mecanisme d’identificació i signatura digital. Així, des del 2023, s’han enviat més de 350.000 missatges via WhatsApp i més de 55.000 trucades per facilitar l’autenticació per la realització de tràmits i gestions amb les administracions públiques catalanes.
Ara, aquesta funcionalitat s’estén també al procés d’alta amb video-identificació, ampliant les possibilitats d’accés i ús.
Un mecanisme capdavanter, accessible e inclusiu
L’idCAT Mòbil és un mecanisme capdavanter que pot sol·licitar qualsevol persona del món, sempre que disposi d’un document d’identitat digital:
- DNI o TIE espanyol
- Document nacional d’un país Schengen
- Passaport
Amb aquesta iniciativa, l’AOC reforça el seu compromís amb una administració pública accessible, justa i eficient, que respon a les necessitats de tota la ciutadania i genera confiança en els serveis digitals.