Desde el 21 de agosto, las personas que se den de alta en elidCAT Móvil con vídeo-identificación pueden recibir el código de validación vía WhatsApp. Hasta ahora, este código se enviaba exclusivamente por SMS. Ahora, la persona usuaria puede solicitar recibir el código por WhatsApp una vez transcurridos 30 segundos desde el envío del SMS inicial.
Mejora para altas desde el extranjero
La incorporación de WhatsApp es especialmente útil para personas que hacen el alta desde fuera del Estado, donde la cobertura de SMS puede ser limitada. Esta funcionalidad responde a la estrategia de la AOC de garantizar la inclusión digital y el respeto por los derechos de la ciudadanía, asegurando que todo el mundo pueda obtener o hacer uso delidCAT móvil, viva donde viva. De hecho, más del 20% de las personas en el extranjero tenían incidencias a la hora de recibir códigos SMS, lo que les impedía obtener elidCAT Móvil o realizar trámites con este mecanismo con las administraciones catalanas.
WhatsApp ya se utiliza para la autenticación digital
El envío de códigos por WhatsApp ya estaba disponible para las personas que usan elidCAT Móvil como mecanismo de identificación y firma digital. Así, desde 2023, se han enviado más de 350.000 mensajes vía WhatsApp y más de 55.000 llamadas para facilitar la autenticación por la realización de trámites y gestiones con las administraciones públicas catalanas.
Ahora, esta funcionalidad se extiende también al proceso de alta con video-identificación, ampliando las posibilidades de acceso y uso.
Un mecanismo líder, accesible e inclusivo
El idCAT Móvil es un mecanismo líder que puede solicitar cualquier persona del mundo, siempre que disponga de un documento de identidad digital:
- DNI o TIE español
- Documento nacional de un país Schengen
- pasaporte
Con esta iniciativa, la AOC refuerza su compromiso con una administración pública accesible, justa y eficiente, que responde a las necesidades de toda la ciudadanía y genera confianza en los servicios digitales.
