- Administration ouverte
Défis administratifs selon le rapport 2025 du Médiateur catalan
Le rapport annuel 2025 du Médiateur catalan, récemment présenté au Parlement, envoie un message clair et exigeant : l’administration publique actuelle est à bout…
À compter du 21 août, les personnes qui s'inscrivent auprès deidCAT Les téléphones mobiles équipés d'un système d'identification vidéo peuvent désormais recevoir le code de validation via WhatsApp. Jusqu'à présent, ce code était exclusivement envoyé par SMS. Désormais, l'utilisateur peut demander à le recevoir par WhatsApp 30 secondes après l'envoi du SMS initial.
L'intégration de WhatsApp est particulièrement utile pour les personnes s'inscrivant de l'extérieur de l'État, où la couverture SMS peut être limitée. Cette fonctionnalité répond à la stratégie de l'AOC pour garantir la inclusion numérique i la respect des droits des citoyens, en veillant à ce que chacun peut obtenir ou utiliser leidCAT Mobile, où que vous soyez. En effet, plus de 20 % des personnes à l'étranger ont rencontré des difficultés pour recevoir les codes SMS, ce qui les a empêchées d'obtenir leidCAT Effectuer des démarches mobiles ou réaliser des procédures avec ce mécanisme auprès des administrations catalanes.
Envoi de codes via WhatsApp était déjà disponible pour les personnes qui utilisent leidCAT Mobile comme mécanisme d'identification et signature numériqueAinsi, depuis 2023, ils sont envoyés plus de 350.000 XNUMX messages via WhatsApp et plus de 55.000 XNUMX appels faciliter l'authentification pour la réalisation de démarches et de démarches auprès des administrations publiques catalanes.
Désormais, cette fonctionnalité est également étendue à processus d'enregistrement avec identification vidéo, élargissant les possibilités d’accès et d’utilisation.
L'idCAT Le mobile est un mécanisme de premier plan qui n'importe qui dans le monde peut postuler, à condition que vous en ayez un document d'identité numérique:
Avec cette initiative, l’AOC renforce son engagement en faveur d’une une administration publique accessible, équitable et efficace, qui répond aux besoins de tous les citoyens et génère la confiance dans les services numériques.