En novembre dernier, un atelier a été organisé pour examiner et améliorer l'indice de maturité numérique (DMI), avec la participation de representaLes conseils municipaux et provinciaux ont participé à l'atelier. De nouveaux indicateurs pertinents ont été identifiés et seront progressivement intégrés à l'IMD. L'édition 2023 de l'indice comprend déjà deux nouveaux indicateurs évaluant les actions administratives automatisées et la responsabilisation.
Pourquoi un atelier de révision et d'amélioration de l'IMD
L'objectif principal de l'atelier était d'aborder la nécessité d'adapter l'IMD aux évolutions du paysage technologique et aux attentes du public. Pour cela, plusieurs objectifs spécifiques ont été fixés, dont la revue des indicateurs actuels et l’identification et la priorisation de nouveaux indicateurs pertinents.
Parallèlement, l'objectif était d'encourager la participation active de representades conseils municipaux et des conseils provinciaux pour assurer une perspective large et équilibrée dans le processus d’amélioration de l’IMD. Cette approche assure une compréhension partagée des enjeux et des opportunités en matière de transformation numérique des entités locales.
Les résultats de l'atelier ont été encourageants et significatifs. Les participants ont examiné chaque dimension de l'IMD et ont priorisé de nouveaux indicateurs clés qui reflètent la maturité numérique des gouvernements locaux. De plus, c'estdes indicateurs qui évaluent l’impact, comme la satisfaction des citoyens et l’amélioration de l’efficacité. L’évaluation d’impact va plus loin que la simple mesure des résultats ; cela nous permet de comprendre ce qui change réellement et comment ce changement affecte les citoyens, les administrations elles-mêmes et la société en général.
Soutenireres passes
Après analyse de toutes les contributions, une a été finalisée de l'AOC liste d’indicateurs que nous considérons viables à intégrer progressivement dans l’IMD procheeres éditions. Il s'agit d'indicateurs pour lesquels il existe une source de données publique, les données sont disponibles pour toutes les entités et il est possible d'automatiser l'obtention de ces données :
- Évaluation de la satisfaction du traitement numérique par nos soins
- Évaluation de la satisfaction du traitement global par nos soins
- Procédures de passerelle de paiement
- Automatisation des actions administratives automatisées
- Délai de résolution par type de procédure
- Budget exécuté
- Procédures intégrées avec Via Oberta
- Articles provenant de transparència automatisé
- Requêtes pour ouvrir des ensembles de données
- Nombre de demandes de droits d'accès
Nouveaux indicateurs dans l’IMD 2023
Actions administratives automatisées
Lorsque nous parlons d’actions administratives automatisées, nous entendons l’automatisation de la procédure administrative. Celui-ci l'automatisation a un impact significatif sur l'efficacité, car elle entraîne des économies de temps et de ressources, ainsi qu'une diminution des erreurs. De plus, elle a un impact sur la satisfaction des travailleurs puisqu’elle les libère des tâches manuelles et qu’ils peuvent se consacrer à des emplois plus qualifiés et à plus forte valeur ajoutée.
En cas d'utilisation d'actions administratives automatisées, il est nécessaire de régler une série de questions (par exemple, qui sera l'organisme compétent responsable aux fins de recours ou des cas d'utilisation de cachets électroniques ou CSV) et publier sur le siège électronique de l'entité une liste mise à jour des actions administratives automatisées liées aux services, procédures et procédures .
Dans l'édition actuelle de l'IMD, nous avons incorporé un indicateur qui évalue si l'entité a publié une règle qui réglemente les actions administratives automatisées. Comme source d'information, nous utilisons le Chercheur d'Information et de Documentation Officielle (CIDO) de la Députation Forale de Barcelone et les données fournies par les entités pendant la période de modification.
Performance des comptes
Les entités locales ont l’obligation de rendre compte annuellement de ses opérations aux commissaires aux comptes, avant le 15 octobre de l'année qui suit la clôture de l'exercice. La Cour des Comptes peut effectuer un double contrôle des comptes communaux : un contrôle de gestion, dans le but de suggérer de meilleures pratiques pour une gestion plus efficace, et un contrôle de légalité, dans le but de détecter et de signaler les pratiques illégales.
L'envoi de comptes en est un exercice de transparència publication des bilans des entités locales et de la gestion effectuée dans les domaines économique, financier, patrimonial et budgétaire. Cependant, dans le dernier rapport publié par la Cour des Comptes, il a été démontré que 27% des communes catalanes n'ont pas respecté les délais de présentation de leurs comptes et, parmi celles qui l'ont fait, 84,45% des cas présentaient des déficiences. que la Sindicatura exigeait de modifier.
Le nouvel indicateur Performance des comptes évalue si les entités locales respectent l'obligation de transmettre leurs comptes dans le délai imparti. Les données sont obtenues à partir du page Web de la Cour des Comptes elle-même.
Reconnaissances Administration ouverte
Le score IMD est utilisé pour attribuer le Reconnaissances Administration ouverte. Vous pouvez consulter tous les indicateurs, y compris les indicateurs Actions administratives automatisées et Performance des comptes dans le rapport de données pour le calcul de l'Indice de Maturité Numérique 2023.
