وفي تشرين الثاني/نوفمبر الماضي، عُقدت ورشة عمل لمراجعة وتحسين مؤشر النضج الرقمي (IMD)، بمشاركة ممثلي المجالس والمجالس البلدية. ونتيجة لحلقة العمل، تم تحديد مؤشرات جديدة ذات صلة وسيتم دمجها تدريجياً في IMD. في إصدار 2023، يحتوي المؤشر بالفعل على مؤشرين جديدين، يعملان على تقييم الإجراءات الإدارية الآلية وأداء الحساب.
وكان الهدف الرئيسي لورشة العمل هو معالجة الحاجة إلى تكييف IMD مع التغيرات في المشهد التكنولوجي وتوقعات الجمهور. ولهذا الغرض، تم وضع عدة أهداف محددة، بما في ذلك مراجعة المؤشرات الحالية و تحديد وترتيب أولويات المؤشرات الجديدة ذات الصلة.
وفي الوقت نفسه، تم السعي إلى تشجيع المشاركة الفعالة لممثلي المجالس البلدية والوفود ضمان منظور واسع ومتوازن في عملية تحسين IMD. ويضمن هذا النهج فهمًا مشتركًا للتحديات والفرص في مجال التحول الرقمي للكيانات المحلية.
وكانت نتائج ورشة العمل مشجعة وذات مغزى. واستعرض المشاركون كل بعد من أبعاد IMD وأعطوا الأولوية للمؤشرات الرئيسية الجديدة التي تعكس النضج الرقمي للحكومات المحلية. بالإضافة إلى ذلك، فهو كذلكالمؤشرات التي تقيم الأثر، مثل رضا المواطن وتحسين الكفاءة. إن تقييم الأثر يذهب إلى ما هو أعمق من مجرد قياس النتائج؛ فهو يزودنا بفهم لما يتغير بالفعل وكيف يؤثر هذا التغيير على المواطنين والإدارات نفسها والمجتمع بشكل عام.
وبعد تحليل جميع المساهمات، تم الانتهاء من واحدة من AOC قائمة المؤشرات التي نعتبرها قابلة للتطبيق لدمجها تدريجياً في IMD في الإصدارات المقبلة. وهي المؤشرات التي يوجد لها مصدر بيانات عام، والبيانات متاحة لجميع الجهات، ومن الممكن الحصول على هذه البيانات بشكل آلي:
الإجراءات الإدارية الآلية
عندما نتحدث عن الإجراءات الإدارية الآلية، فإننا نعني أتمتة الإجراء الإداري. هذا وللأتمتة تأثير كبير على الكفاءة، إذ تؤدي إلى توفير الوقت والموارد، فضلاً عن تقليل الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن لها تأثيرًا على رضا العمال لأنها تحررهم من المهام اليدوية ويمكنهم تكريس أنفسهم لوظائف أكثر تأهيلاً ذات قيمة مضافة أكبر.
في حالة استخدام الإجراءات الإدارية الآلية، فمن الضروري تنظيم سلسلة من الأمور (مثل الجهة المختصة لغرض الاستئناف أو حالات استخدام الطوابع الإلكترونية أو ملف CSV) ونشر على المقر الإلكتروني للجهة قائمة محدثة بالإجراءات الإدارية الآلية المرتبطة بالخدمات والإجراءات والإجراءات .
في الإصدار الحالي من IMD، قمنا بإدراج مؤشر يقيّم ما إذا كانت الجهة قد نشرت قاعدة تنظم الإجراءات الإدارية الآلية. كمصدر للمعلومات نستخدم الباحث عن المعلومات والوثائق الرسمية (CIDO) لمجلس مقاطعة برشلونة والبيانات المقدمة من الجهات خلال فترة التعديل.
أداء الحسابات
لدى الكيانات المحلية الالتزام بتقديم حسابات عملياتها إلى مدققي الحسابات القانونيين سنويًاوذلك قبل 15 أكتوبر من العام التالي لنهاية السنة المالية. يمكن لمكتب التدقيق إجراء فحص مزدوج لحسابات البلديات: فحص إداري، بهدف اقتراح ممارسات أفضل لإدارة أكثر كفاءة، وفحص قانوني، بهدف اكتشاف الممارسات غير القانونية والإبلاغ عنها
إرسال الحسابات هو واحد ممارسة الشفافية العامة في الميزانيات العمومية للكيانات المحلية والإدارة التي تتم في الجوانب الاقتصادية والمالية والممتلكات والميزانية. إلا أن التقرير الأخير الذي نشره ديوان المحاسبة أثبت ذلك فشلت 27% من البلديات الكاتالونية في الالتزام بالمواعيد النهائية لتقديم حساباتها، ومن بين البلديات التي فعلت ذلك، أظهرت 84,45% من الحالات أوجه قصور الذي تطلب Sindicatura تعديله.
يقوم المؤشر الجديد لأداء الحسابات بتقييم ما إذا كانت الكيانات المحلية تمتثل للالتزام بإرسال حساباتها خلال الفترة المحددة. يتم الحصول على البيانات من صفحة الويب الخاصة بمكتب التدقيق نفسه.
يتم استخدام درجة IMD لمنح الاعترافات الإدارة المفتوحة. يمكنك الرجوع إلى جميع المؤشرات، بما في ذلك مؤشرات الإجراءات الإدارية الآلية وأداء الحسابات في تقرير البيانات لحساب مؤشر النضج الرقمي لعام 2023.
