En 2020, le degré de numérisation du registre des conseils catalans a atteint 74%, soit une augmentation de 100% par rapport à l'année précédente, et chaque citoyen adulte a effectué 3,7 actions avec identité numérique.
Ces chiffres montrent comment la pandémie de COVID-19 a accéléré le processus de transformation numérique des administrations publiques. L'augmentation du degré de numérisation du registre (nombre d'entrées et de sorties électroniques par rapport au total) implique une diminution de l'utilisation du papier physique et une amélioration de l'efficacité grâce au traitement entièrement électronique au sein de l'entité elle-même. De même, l'identité numérique a permis aux citoyens d'effectuer toutes sortes de démarches dans un contexte de fermeture de leurs bureaux en présentiel.
Nous calculons le degré de numérisation du registre à partir des données des services de l'AOC. Nous obtenons ainsi le nombre d'inscriptions électroniques en additionnant les annotations effectuées par ces services. eTRAM (applications électroniques), eFACT (factures électroniques) et EACAT (soumissions interadministratives électroniques) ; le nombre de résultats électroniques, en ajoutant les annotations effectuées par les services eNOTUM (notifications électroniques) et EACAT (transmissions interadministratives électroniques); et le nombre total d'entrées et de sorties de la dernière transaction de l'année enregistrée par le service du Registre unifié (MUX).
Pour sa part, les actions avec identité numérique, nous les obtenons à partir des authentifications effectuées avec le service VALID.
Vous pouvez consulter en détail le résumé infographique des principaux indicateurs AOC par rapport à sa mission.
