No ano de 2020, o grau de digitalização do cadastro dos conselhos catalães atingiu 74%, o que representa um aumento de 100% em relação ao ano anterior, e cada cidadão adulto realizou 3,7 ações com identidade digital.
Esses números mostram como a pandemia do COVID-19 acelerou o processo de transformação digital das administrações públicas. O aumento do grau de digitalização do registo (número de entradas e saídas eletrónicas em relação ao total) implica uma diminuição da utilização de papel físico e uma melhoria da eficiência graças ao tratamento totalmente eletrónico dentro da própria entidade. Da mesma forma, a identidade digital permitiu aos cidadãos realizar todo o tipo de procedimentos num contexto de encerramento dos seus escritórios presenciais.
O grau de digitalização do registro é calculado a partir dos dados dos serviços AOC. Assim, o número de entradas eletrônicas é obtido somando-se as anotações feitas pelos serviços eTRAM (pedidos eletrônicos), eFACT (faturas eletrônicas) e EACAT (submissões eletrônicas interadministrativas); o número de saídas eletrônicas mais as anotações feitas pelos serviços eNOTUM (notificações eletrônicas) e EACAT (submissões eletrônicas interadministrativas); e o número total de entradas e saídas desde a última transação do ano registrada pelo Serviço de Cadastro Unificado (MUX).
Por sua vez, as ações com identidade digital, as obtemos a partir das autenticações realizadas com o serviço VALID.
Você pode consultar em detalhes sobre resumo infográfico dos principais indicadores da AOC em relação à sua missão.
