In het jaar 2020 bereikte de digitaliseringsgraad van het register van Catalaanse gemeenten 74%, wat een stijging van 100% is ten opzichte van het voorgaande jaar, en elke volwassen burger voerde 3,7 acties uit met identiteitsdigitale.
Deze cijfers laten zien hoe de COVID-19-pandemie het proces van digitale transformatie van overheidsdiensten heeft versneld. De toename van de mate van digitalisering van het register (aantal elektronische in- en uitritten tov het totaal) impliceert een afname van het gebruik van fysiek papier en een verbetering van de efficiëntie dankzij de volledig elektronische verwerking binnen de entiteit zelf. Evenzo heeft de digitale identiteit burgers in staat gesteld om allerlei procedures uit te voeren in de context van het sluiten van hun face-to-face-kantoren.
De mate van digitalisering van het dossier wordt berekend uit de gegevens van de AOC-diensten. Zo wordt het aantal elektronische boekingen verkregen door toevoeging van de annotaties gemaakt door de diensten eTRAM (elektronische toepassingen), eFACT (elektronische facturen) en EACAT (elektronische interadministratieve indieningen); het aantal elektronische outputs plus de annotaties gemaakt door de diensten eNOTUM (elektronische notificaties) en EACAT (elektronische interbestuurlijke indiening); en het totale aantal in- en uitstappen sinds de laatste transactie van het jaar geregistreerd door de Unified Registry Service (MUX).
Van zijn kant, de acties met digitale identiteit, verkrijgen we ze van de authenticaties die met de VALID-service worden uitgevoerd.
U kunt in detail raadplegen op: infographic samenvatting van de belangrijkste indicatoren van de AOC in relatie tot zijn missie.
