Protocolo de continuidad de negocio

Si te atacan, el Ayuntamiento continúa

Creación de procesos conjuntos entre los servicios tradicionales de e-administración y los nuevos servicios en la nube para tener una estrategia que permita continuar sus tareas críticas en el menor tiempo posible ante un desastre. 

Puedes garantizar continuar ofreciendo servicios críticos a los ciudadanos activando de forma preventiva los servicios Registro Auxiliar, ERES, Seo-e, eTRAM, eNotum i eFACT, entre otros, y apoyando la estrategia con los nuevos servicios en la nube.
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La ciudadanía no se detiene

El registro, la sede electrónica y los expedientes siguen funcionando mientras se restablecen los sistemas.

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Servicios certificados ENS

22 servicios AOC certificados con el Esquema Nacional de Seguridad, categoría alta.

Preparados antes del ataque

Active ahora el protocolo para saber exactamente qué hacer el día que lo necesite.

Características del servicio

Registro E/S electrónico

El registro de entrada y salida electrónico sigue operativo (opción por defecto).

Registro E/S presencial

Atención presencial y registro de documentos en la oficina.

Sede electrónica

Trámites, notificaciones y demás servicios de la sede-e disponibles.

Gestor de expedientes

Continúe tramitando los expedientes en curso.

Acceso al histórico

Acceso al histórico de documentos del ente.

Certificado ENS alta

Todo funciona sobre servicios AOC certificados con el ENS en categoría alta.

Os acompañamos en este salto digital

Formación

Cursos, tutoriales y jornadas que ayudarán a poner en marcha el servicio.

Método y buenas prácticas

No fuerce al ciudadano a desplazarse a Correos para que el cartero no la ha encontrado en casa

Centro de apoyo

Apoyo continuo por parte del AOC para hacer el salto juntos. Si lo necesitas, estaremos para ayudarte

Preparados para dar el salto?
Como sabemos que se trata de una decisión muy importante para su ente,
queremos ponerlo fácil.