La AOC trabaja en un piloto para simplificar la descarga de volantes de empadronamiento
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Desde principios del año 2024 está disponible, en fase de pilotaje, una nueva funcionalidad para agilizar uno de los trámites más demandados por la ciudadanía: la descarga de los volantes de empadronamiento. Este servicio, accesible desdeEl Meu Espai, busca reducir la carga de trabajo en las oficinas de atención a la ciudadanía y ofrecer una experiencia más ágil y autónoma a los usuarios.
Nueva integración con e-TRAM para agilizar la descarga de volantes de empadronamiento
Hasta ahora, esta funcionalidad estaba únicamente disponible desdeEl Meu Espai. Ahora se ha desarrollado un pequeño evolutivo que permite conectar El Meu Espai con e-TRAM.
Por las entidades que forman parte del piloto, en el momento en que se inicia el trámite para la obtención del Volante o certificado de empadronamiento (individual o histórico), y se selecciona que se desea obtener un volante de padrón actual, se abre una ventana emergente donde se explica la posibilidad de obtener este documento en modalidad de autoconsumo y se enlaza a El Meu Espai para poder dar respuesta de forma inmediata.
Este avance ha sido posible gracias a la colaboración con la Diputación de Girona, que lidera el piloto con un centenar de ayuntamientos adheridos. Estos municipios ya disponen de la funcionalidad, y se está implementando también a otros pilotos que utilizan e-TRAM y ofrecen el trámite de “Volante o certificado de empadronamiento (individual o histórico)”. En caso de los ayuntamientos que formen parte del piloto y no tengan activado este trámite y el correspondiente formulario, pueden hacerlo en cualquier momento por tal de tener acceso a la nueva funcionalidad.
Fase de pilotaje
El proyecto de descarga de volante desdeEl Meu Espai continúa en una fase de pilotaje, en la que se están implementando y evaluando continuamente mejoras, corrigiendo errores identificados y refinando el saque para ofrecer una solución eficiente. Este proceso permite adaptarse a las necesidades reales e ir explorando distintos casos de uso.
Actualmente, como no hay una fecha prevista para la puesta en marcha masiva del servicio puesto que depende de la actualización del convenio de padrón, el pilotaje está restringido a aquellas entidades que cumplan dos requisitos: tener firmado un convenio de padrón con el AOC y estar adherido al Convenio Marco de Interoperabilidad.
Si tu entidad reúne estas dos premisas y quieres más información sobre el pilotaje, puedes ponerte en contacto a través del formulario de soporte deEl Meu Espai.
