Bewertung der Auswirkungen des katalanischen Modells der digitalen Verwaltung und der Arbeit des AOC

Herausforderung

Wie können wir die Auswirkungen des katalanischen Modells der digitalen Verwaltung und der Arbeit des AOC im Vergleich zu anderen Modellen im Rest des Staates bewerten?

Problem und aktueller Kontext

Der technologische Wandel, den die gesamte Gesellschaft seit Beginn des 19. Jahrhunderts erlebt, betrifft auch den öffentlichen Sektor als zentralen Akteur bei der Sicherung der Lebensqualität der Menschen, der Nachhaltigkeit der Wirtschaft und der Sicherung des Sozialstaats. Diese Verpflichtung des öffentlichen Sektors erhält besondere Relevanz in einem Kontext, der stark von zwei exogenen Faktoren geprägt ist: der durch Covid-XNUMX verursachten Pandemie und der daraus resultierenden Gesundheits-, Sozial- und Wirtschaftskrise, die sich, als sie sich einer Erholung zuzuwenden begann, einer noch nie dagewesenes Szenario, in dem der digitale Faktor bereits über gesetzliche Anforderungen hinaus zum wesentlichen Faktor geworden ist.

So hat die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung neue Herausforderungen und Herausforderungen an den Einsatz von Technologie und den Schutz der Rechte und Freiheiten der Bürger in einer neuen Realität, aber auch an die organisatorischen und operativen Elemente öffentlicher Stellen gebracht.

Diese digitale Transformation ist aufgrund der Heterogenität des öffentlichen Sektors, gekennzeichnet durch die Atomisierung des Ortsbildes und die bestehenden tiefen Asymmetrien, besonders komplex und wird nicht nur dadurch verstärkt, dass die regulatorischen Rahmenbedingungen nicht nach Größe, Dimension unterscheiden und Ressourcen lokaler Körperschaften, oder dass das Rechtssystem und die Realität nicht im gleichen Tempo verlaufen; aber auch aufgrund des Fehlens einer Strategie, Planung und gemeinsamer Instrumente, die den Transformationsprozess jeder einzelnen Einheit, aus der sich der Sektor zusammensetzt, befriedigen können.

In Katalonien wurde die vertebrale Bedeutung der technologischen und organisatorischen Elemente jedoch bald verstanden und im Juli 2001 durch die Pakt zur Förderung und Entwicklung der Informationsgesellschaft in den katalanischen öffentlichen Verwaltungen, man begann zu bauen eigenes Modell der digitalen Verwaltung die im Laufe der Jahre perfektioniert wurde, bereits zwanzig, durch das Open Administration Consortium of Catalonia (AOC).

Tatsächlich basiert das katalanische Modell der digitalen Verwaltung auf einem instrumentellen Gremium, dem AOC, das 2002 mit den folgenden strategischen Zielen gegründet wurde:

a) Förderung der Interoperabilität der katalanischen Informationssysteme mit den übrigen Verwaltungen.

b) Erstellen und Bereitstellen gemeinsamer elektronischer Verwaltungsdienste für alle Einheiten (z. B. das Portal von Transparenz, Benachrichtigungslösungen und elektronische Rechnungsstellung...) und fördern die Wiederverwendung der entwickelten Lösungen.

c) Gewährleistung der Identität und Akkreditierung des Willens bei den Handlungen von Bürgern und Mitarbeitern des öffentlichen Sektors sowie Vertraulichkeit und Nichtzurückweisung in der elektronischen Kommunikation (Sicherheit und Datenschutz).

d) Vereinbarungen und Kooperationsmaßnahmen zwischen den verschiedenen Verwaltungsebenen etablieren sowie Arbeitsmethoden zur Digitalisierung des internen Managements entwickeln und begleiten für Organisationen im Change Management.

Auf diese Weise zielt das katalanische Modell der digitalen Verwaltung darauf ab, als Element zur Minderung des Risikos der Nichteinhaltung zu fungieren und die digitale Transformation zu ermöglichen, die gleiche Rechte für alle Menschen garantiert, unabhängig davon, in welchem ​​Teil des Territoriums Kataloniens sie sich treffen, ohne dort je nach digitalem Element Bürger erster und zweiter Klasse zu sein. Denn gerade die kleineren Kommunen brauchen elektronische Verwaltungsdienste am dringendsten, da sie sonst in die großen Städte ausweichen müssten, wo die Sitze der anderen Verwaltungen angesiedelt sind, was den Verwaltungsaufwand, den ökologischen Fußabdruck und einen klaren Widerspruch zum Leitbild erhöht Grundsätze der Arbeitsweise öffentlicher Verwaltungen.

Mit dem endgültigen Inkrafttreten des Regulierungsrahmens für die digitale Regierung im Jahr 2015, dem Digitalisierungsschub der Pandemie und der Feier des zwanzigjährigen Bestehens des AOC wurde dies als perfekter Zeitpunkt angesehen, um eine interne Reflexion über das katalanische Modell der digitalen Verwaltung durchzuführen und im Vergleich auch externe Reflexion mit anderen Modellen; zusätzlich zur Durchführung einer Überprüfung bestehender Methoden und Indikatoren zur Bewertung des Grads der digitalen Reife öffentlicher Einrichtungen, um den Wert angemessen messen zu können der Digital Maturity Index von Katalonien.

Lösung 

Das AOC-Konsortium hat sein zwanzigjähriges Bestehen gefeiert und zur Erinnerung an dieses Datum und um die Arbeit der katalanischen öffentlichen Verwaltungen hervorzuheben, hat die AOC eine Studie über das katalanische Modell der digitalen Verwaltung in Bezug auf Recht und Organisation im Vergleich, aber auch in Auftrag gegeben der funktionale Aspekt durch eine Feldstudie, die es ermöglicht, empirische Beweise für das Ergebnis dieses Modells im Vergleich zu anderen bestehenden zu erhalten.

Die Studie wurde ausgezeichnet Concepcion Campos Acuña i Sergio Jimenez Meroño, zwei Personen mit Erfahrung und Reputation im öffentlichen Sektor und mit einer externen und unabhängigen Vision.

Im Einzelnen waren die Ziele dieser Studie die folgenden:

a) Analysieren Sie die Erfahrungen mit dem katalanischen Modell der digitalen Verwaltung und dem AOC (im Folgenden „das katalanische Modell“) und bewerten Sie die positiven und verbesserungswürdigen Aspekte.

b) Vergleichen Sie den Grad der digitalen Reife der katalanischen Kommunalverwaltungen mit einer Stichprobe anderer Gemeinden.

c) Identifizieren Sie zukünftige Möglichkeiten, indem Sie sich an den besten Erfahrungen staatlicher und internationaler Digitalagenturen orientieren.

Aus diesem Grund wurden in dieser Studie verschiedene Steuerungsmodelle für die digitale Verwaltung im gesamten spanischen Hoheitsgebiet sowohl auf staatlicher als auch auf regionaler Ebene untersucht. Abgerundet wird die Prüfung durch eine vergleichende Analyse des digitalen Reifegrads öffentlicher Stellen, die sich an der Methodik des vom AOC entwickelten Digital Maturity Index (IMD) orientiert.

Die Studie konzentrierte sich auf die lokale Ebene, auf die Kommunen als bürgernächste Einheiten und Vehikel zur Gewährleistung ihrer Beziehungsrechte auch gegenüber anderen Verwaltungen.

Zur Durchführung der Studie wurde eine Methodik vorgeschlagen, die es ermöglicht, zwei unterschiedliche Bedürfnisse abzudecken:

• Ein Vergleich zwischen den Erfolgen der Implementierung der digitalen Verwaltung in Katalonien, Gebiet der AOC, und dem Rest Spaniens, Gebiet der OBSAE.
• Eine Übersicht oder ein Modell, das über die einfache Analyse jeder der in jedem Szenario enthaltenen Gemeinden hinausgeht.

Schließlich schließt die Studie mit einer Reihe von Überlegungen zu den bestimmenden Faktoren des gegenwärtigen und zukünftigen Szenarios, die es uns ermöglichen sollten, den Kurs des Modells beizubehalten, seine Stärken zu konsolidieren, seine Schwächen zu stärken und Chancen zu nutzen, die das Modell und die präsentiert zukünftigen Kontext.

 

SYNTHESE DER STUDIE

Volltext der Studie [PDF]

Kapitel II. Vergleichsmodelle digitaler Governance

Die digitale Transformation ist viel mehr als der Erwerb und die Nutzung von Technologie, da sie die Annahme einer Strategie, Planung, Gestaltung und Bewertung erfordert, die auf einem Governance-Modell basieren müssen, das den Anforderungen des Managements der verschiedenen Einheiten gerecht wird, die sich mit dieser Herausforderung befassen und die manchmal Ebenen der institutionellen Zusammenarbeit überlagert und Synergien der Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen territorialen Ebenen erzeugt, die über Zuständigkeitsfragen hinausgehen.

In der durchgeführten Studie wurde eine Reise von der staatlichen Ebene zu den Formeln unternommen, die von anderen autonomen Gemeinschaften im Vergleich zum referenzierten Modell des AOC gewählt wurden.

Konkret analysierten sie:

• Das Staatsmodell mit dem Staatssekretariat für Digitalisierung und Künstliche Intelligenz (SEDIA) und dem Generalsekretariat für digitale Verwaltung (SGAD)
• Die 2011 gegründete Agentur für technologische Modernisierung von Galicien
• Die Provinzräte im Baskenland, die seit 2018 grundlegende technologische Lösungen für die elektronische Verwaltung bereitstellen
• Die Digitalagentur von Andalusien, gegründet im Jahr 2021

Im Gegensatz zu den analysierten Modellen wurde das AOC viel früher, im Jahr 2002, geboren und war von Anfang an mitten in einem innovativen Modell in seiner Idee und in ständiger Erforschung.

Das unverwechselbare Element des AOC wird vor allem durch die Fähigkeit bestimmt, den gesamten katalanischen öffentlichen Sektor zusammenzubringen, da das Konsortium aus der Generalitat de Catalunya und dem Localret-Konsortium besteht, an denen die lokalen Katalanen teilnehmen Leitungsgremien; und basiert auf einem pluralistischen Governance-Modell, in dem die 4 Provinzräte Kataloniens und die 41 Regionalräte berücksichtigt werden.

Zweitens, aufgrund seiner rein instrumentellen und spezialisierten Natur, im Vergleich zu anderen beschriebenen Modellen, die mehrere Ziele haben, ohne Konsequenzen von Expertenwissen und Erfahrung in der Entwicklung von technologischen Lösungen und Entwurf von Strategien für die Transformation des digitalen Modells, verwandelte es sich in die Spezialität der lokalen Welt. Professionelles und professionalisiertes Management auf der Grundlage des Datenmanagements, wie unter den verschiedenen Aktionslinien, die während der 20-jährigen Tätigkeit eingesetzt wurden, die Schaffung des Digital Maturity Index (IMD) gezeigt hat, der im vergleichenden Kontext anderer bestehender Indikatoren eine differenzierende Tatsache markiert hat .

 

Kapitel III. Die notwendige Bewertung zur kontinuierlichen Verbesserung: ein Überblick über die wichtigsten Indikatoren

Obwohl es kein ähnliches Modell wie das IMD von Katalonien gibt, wurde eine Reihe von Berichten auf internationaler, staatlicher und regionaler Ebene analysiert, die Indikatoren zur Überwachung der Umsetzung der digitalen Regierung und/oder der digitalen Reife der öffentlichen Verwaltungen bieten.

• Digitaler Regierungsindex. OECD
• E-Government-Benchmark-Bericht. Europäische Kommission
• Digitaler Wirtschafts- und Gesellschaftsindex (DESI). Europäische Kommission
• LATAM: der Digital Maturity Index für ATs. GEBOT
• Beobachtungsstelle für elektronische Verwaltung (OBSAE)
• Prüfbericht des Rechnungshofes in Sachen elektronische Verwaltung
• Bericht über die Umsetzung der elektronischen Verwaltung in den Stadtverwaltungen von Navarra
• Bericht der Rechnungskammer von Aragon
• Bericht des Rechnungshofes von Kastilien und Leon

Die Untersuchung dieser Indikatoren in einem vergleichenden Kontext hat es ermöglicht, den Wert angemessen zu messen der Digital Maturity Index von Katalonien (IMD).

Es ist jedoch klar, dass die IMD nicht nur ein weiterer Indikator ist. Es ist ein vollständiges Informationssystem („Beziehungsindikatoren“), das Folgendes ermöglicht:

• Kenntnis des Digitalisierungsgrades einer öffentlichen Stelle (Stärken und Schwachstellen)
• Vergleichen Sie, erhalten Sie eine Perspektive. Die digitale Reife eines jeden von uns wird deutlicher gewürdigt, wenn sie mit anderen verglichen (gegenübergestellt) wird.
• Verschaffen Sie sich einen Überblick (wer führt und wer hinkt)

Dieses leistungsstarke Analyse- und Prospektionstool, das vom AOC entwickelt wurde, bietet Wissen und eine 360º-Vision, die eine kontinuierliche Neugestaltung der digitalen Transformationsstrategie für das APC als Ganzes und die Planung der erforderlichen Maßnahmen ermöglicht

Zusätzlich zu seinem einzigartigen Charakter in der Formulierung, Entwicklung und Ausführung sollte beachtet werden, dass es sich um einen Index handelt, an dem Unternehmen an der Überprüfung ihrer Daten teilnehmen und sich durch die Einreichung von Änderungen über das Formular „festlegen

 

Kapitel IV. Die vergleichende Studie zur digitalen Reife

Die Datenstudie ist um drei große konzeptionelle Blöcke herum organisiert:

• Bürgerrechte (tatsächliches Angebot irgendeiner Art von digitalen Transaktionsdiensten) Indikator: Identifizierungen mit digitalen Hilfsmitteln, entweder Gültig im AOC-Gebiet und Cl@ve im Rest.
• Tätigkeit oder Nutzung im Backoffice von elektronischen Verwaltungstools. Indikatoren: Anzahl der Konsultationen pro 1000 Einwohner pro Jahr, die über PID und AOC durchgeführt werden, und die Abdeckung von Registeraustauschen über digitale Kanäle (SIR-Übertragungen)
• Transparenz, da viele Informationen, die ein Transparenzportal enthalten muss, nachhaltig beherrschbar sein müssen und dies nur möglich ist, wenn eine digitale Reife vorhanden ist, die die Erstellung, Klassifizierung, Strukturierung und Präsentation öffentlicher Informationen auf automatisierte Weise ermöglicht

Um angesichts der strukturellen Unterschiede der Gemeinden aufgrund ihrer Größe einen aussagekräftigen Vergleich zu ermöglichen, wurde die von AOC in seinem digitalen Reifegradindex verwendete Segmentierung der Gemeinden verwendet:

 · weniger als 500 Einwohner, · von 501 bis 1000, · von 1001 bis 5000 Einwohner, · von 5001 bis 20000 Einwohner, · von 20001 bis 50000 Einwohner, · mehr als 50000 Einwohner.

Die Ergebnisse der im allgemeinen Bereich durchgeführten Analyse (ohne Berücksichtigung der Bevölkerungsgruppen) sind die folgenden:

• Das AOC-Territorium weist bei allen Indikatoren einen höheren Reifegrad auf
• Weniger ausgeprägt sind die Unterschiede bei den Registerbörsen, die insbesondere das Backoffice betreffen und durch die gesetzliche Verpflichtung zur Zusammenschaltung gekennzeichnet sind.
• Die ausgeprägtesten Unterschiede bestehen in der Interoperabilität, sowohl in der Abdeckung als auch in der Nutzung, insbesondere aufgrund der schlechten Daten im OBSAE-Gebiet.
• Die Abdeckungsgrade zeigen eine stärkere Entwicklung als die Nutzung, was entweder auf eine geringe Nachfrage oder ein unzureichendes Angebot an mit diesen Strukturen verbundenen Diensten hinweist, obwohl sie im Fall der Interoperabilität des AOC-Gebiets signifikant hoch ist.
• Die Einhaltung der Transparenz weist wiederum in beiden Fällen auf einen sehr niedrigen Grad hin, wobei der Grad der Einhaltung im AOC-Gebiet höher ist.

Wenn die Analyse in Bezug auf Bevölkerungssegmente durchgeführt wird, können einige interessante Nuancen beobachtet und Schlussfolgerungen gezogen werden, wie zum Beispiel:

• Trotz der Tatsache, dass die fast universelle Abdeckung der AOC-Lösungen immer über den OBSAE-Niveaus liegt, nutzen viele katalanische Gemeinden die Lösungen aufgrund einer geringeren Vernetzung mit Diensten oder Interessen nicht ausreichend (wie dies im Bereich von 1000 bis 5000 Einwohnern der Fall ist). Es wäre wünschenswert, eine Homogenisierung von Verfahren, Ressourcen oder miteinander verbundenen Diensten anzustreben, die die Nutzung bei denjenigen fördern, die eine langsamere Reifung aufweisen.
• In den unteren Bevölkerungsschichten zeigt sich eine größere Parallelität der Ergebnisse von AOC und OBSAE als in höheren Schichten, was auf eine größere strukturelle als strategische Relevanz des digitalen Reifungsprozesses hindeutet.
• Die Größe der Gemeinde steht in direktem Zusammenhang mit dem Grad der beobachteten Transparenz, möglicherweise aufgrund der Verfügbarkeit von Mitteln oder der politischen Relevanz. Jede Maßnahme, die kleine Kommunen entlastet, sollte zu einer deutlichen Serviceverbesserung führen.
• Die Nutzung von Interoperabilität nimmt in Automatisierungskontexten stark zu, sodass zu erwarten ist, dass das Angebot von Diensten mit Interoperabilitätspaketen für kleine Bevölkerungsgruppen einen erheblichen Einfluss haben kann.

 

Kapitel V. Schlussfolgerungen

Sobald die Phase der Analyse und Überprüfung der Ergebnisse abgeschlossen ist, ist es angebracht, eine Reihe von Schlussfolgerungen über die bestimmenden Faktoren und Trends zu ziehen, die es ermöglichen, über die nächsten Schritte und den Fahrplan des katalanischen Modells nachzudenken, indem man in die Zukunft blickt, aber die Gegenwart konsolidiert, und die drehen sich um die Punkte:

Auf die Größe kommt es an: die Governance des katalanischen Modells

Die Studie zeigt eine klare Korrelation zwischen der Gewährleistung digitaler Dienste und der Größe der Gemeinde, wobei die bevölkerungsreichsten Städte diejenigen sind, die tendenziell über mehr Ressourcen verfügen und intelligente Portale und Anwendungen entwickeln können, die einen hohen oder sehr hohen Prozentsatz ihrer Verfahren bereitstellen über den digitalen Kanal. Für Gemeinden mit geringer Bevölkerungszahl, die größtenteils in ländlichen Gebieten liegen und geografisch verteilte Bevölkerungszentren haben, sind jedoch Lösungen in kleinerem Maßstab erforderlich. Das Zusammenarbeit zwischen Gemeinden ähnlicher Größe und mit ähnlichen Bedürfnissen ist sehr vorteilhaft, wie das katalanische Modell zeigt, und auch unerlässlich Zusammenarbeit mit anderen überkommunalen AAPP, und dass diese Artikulation ausgehend von innovativen Ansätzen erfolgt, wie dies im Fall AOC der Fall ist.

Interoperabilität: der Stein von Rosetta

La Interoperabilität es muss weiterhin eine der grundlegenden Arbeitsachsen des katalanischen Modells sein, um die digitale Verwaltung in allen Gemeinden, unter allen Diensten, unabhängig von ihrer Größe, zu gewährleisten; damit wird der einmalige Start möglich.

Ebenso die Wiederverwendung von Lösungen wird als grundlegende Achse des katalanischen Modells präsentiert, das aktiv die Wiederverwendung von Lösungen fördert, die im öffentlichen Sektor entwickelt wurden, wie die Tatsache zeigt, dass AOC-Dienste von 2.250 öffentlichen Einrichtungen in Katalonien genutzt werden. Diese Daten sind ein Beweis für einen effektiven Erfolgsfall der Wiederverwendung, der erhebliche betriebliche und betriebliche Einsparungen und Effizienzen seitens der katalanischen Verwaltungen generiert, gleichzeitig die Fristen für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verkürzen und die Benutzerfreundlichkeit gegenüber den Bürgern erleichtern mit standardisierten Leistungen. Somit stellt das AOC den Quellcode der von ihm entwickelten Anwendungen den übrigen öffentlichen Stellen zur Verfügung, die ihn anfordern. Auf der anderen Seite verwendet das AOC, wann immer möglich, Lösungen anderer öffentlicher oder privater Einrichtungen und wendet die Logik an, die die digitale Welt angesichts von „Gruppen“-Strategien beherrschen muss, die starke Ineffizienzen bei den Diensten und öffentliche Ausgaben erzeugen.

Innovation und Datenmanagement

Die technologische Modernisierung der öffentlichen Dienste sollte aus einer Hand erfolgen serviceorientierter Ansatz und nicht ausschließlich im Verwaltungsverfahren, da das Rechtsmodell sehr wenig innovativ ist.

In diesem Sinne scheint die AOC-Formel nach mehr als 20 Jahren Erfahrung und den durch das IMD akkreditierten Nachweisen nicht nur erfolgreicher beigetragen zu haben als die anderen getesteten Formeln, sondern ist auch auf die Herausforderungen und zukünftigen Herausforderungen ausgerichtet, die von gestellt werden den aktuellen Kontext.

Zu diesem Ansatz muss der Vorschuss in der hinzugefügt werden Datenmanagement, um sie in automatisierbare Informationen umzuwandeln, die es ermöglichen, Prozesse zu vereinfachen und Compliance-Standards in Bezug auf Transparenz zu verbessern.

Gleichberechtigung und Inklusion

Technologie ist derzeit ein Schlüsselelement für den Zugang der Menschen zu Grundrechten, und deshalb ist eines der Ziele des IMD nicht nur die Qualität öffentlicher Dienstleistungen, sondern die effektive Ausübung der Bürgerrechte, die über das Recht auf elektronische Kommunikation hinausgehen Verwaltung, und ohne das Recht auf Gleichheit zu vergessen, unabhängig vom Wohn- oder Tätigkeitsgebiet. Das AOC-Territorium weist bei allen in dieser Studie analysierten Indikatoren einen höheren Reifegrad auf, ein Szenario, das die Bürger in Bezug auf die Ausübung ihrer Rechte im digitalen Umfeld in eine bessere Position versetzt.

Agenda 2030 und Städteagenda

Die Funktionalität des IMD und der Aufbau des katalanischen Modells in diesen 20 Jahren müssen mit der Agenda 2030 und den Zielen für nachhaltige Entwicklung der städtischen Agenden verknüpft werden.

Für die Zwecke dieser Analyse muss insbesondere das Einzelziel 9.2.– Förderung der elektronischen Verwaltung und Verringerung der digitalen Kluft hervorgehoben werden, das die folgenden Aktionslinien umfasst:

• Ausbau elektronischer Verwaltungsdienste zur Erleichterung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen.
• Ergreifen Sie technologische Innovationsmaßnahmen mit Anwendungen, die die Bürger näher an öffentliche Dienste heranführen.
• Strategien für digitale Kompetenz für gefährdete Gruppen (Langzeitarbeitslose, ältere Menschen usw.) haben, um die digitale Kluft zu verringern.
• Verbesserung der Fachausbildung in diesen Fächern sowohl für öffentliche Bedienstete als auch für die Gesellschaft im Allgemeinen.

Letztlich Die Schlussfolgerungen der Studie bestätigen die vom katalanischen Modell entwickelte Strategie und insbesondere die Notwendigkeit eines Planungs-, Mess- und Bewertungssystems (ein Mangel, der in den anderen Fällen sowohl in nationalen als auch in internationalen Studien hervorgehoben wurde), ein System offene und kontinuierliche Verbesserung, die sich an neue Faktoren wie Telearbeit oder Nachhaltigkeit anpassen können, den Einsatz der digitalen Verwaltung zu unterstützen.

Um im digitalen Transformationsprozess voranzukommen, brauchen Kommunen eine globale Vision mit einem institutionellen Projekt, das als Fahrplan die Ziele definiert und die zu ergreifenden Maßnahmen auf der Grundlage der verfügbaren Ressourcen und Fähigkeiten festlegt. Das Fehlen eines Fahrplans, mit dem die Gestaltung und Umsetzung der digitalen Transformation gesteuert oder geleitet werden kann, kann für Kommunen hohe Kosten verursachen. Das scheint klar die Umsetzung des IMD und die Unterstützung des AOC bei der Bildung des katalanischen Modells ermöglicht für öffentliche Manager, diese Dimensionen detailliert abzubilden und ihre Stärken und Lücken zu diagnostizieren, die es zu schließen gilt weiterhin eine digitale Transformation vorantreiben, die die erwarteten Effizienzgewinne und den entsprechenden gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Nutzen bringt.

Projekt-Status

In Produktion. Studie durchgeführt von Concepción Campos Acuña und Sergio Jiménez Meroño (Oktober 2022)

Volltext der Studie [PDF]

Mehr Informationen

• Campos Acuña, Mª C. „Die Spaltung des Gesetzes 30/1992: der Kontext der dissoziativen Formel und ihre Folgen. Allgemeine Erwägungen und relevanteste Aspekte“, in Campos (dt.), Das neue kommunale Verwaltungsverfahren, Wolters Kluwer, 2016 

• Cerrillo und Martínez, A. (2020). "Die digitale Transformation der Kommunalverwaltung: Elemente für eine Roadmap identifizieren". Zeitschrift für Demokratie und Kommunalverwaltung 50.  

• Criado Grande, I. (2021). "Die Politik der digitalen Verwaltung in Spanien. Von digitalen öffentlichen Diensten zu intelligenter Governance und öffentlicher Verwaltung 4.0“, in Ramió Matas, C. (Koord.) Digitale Verwaltung und öffentliche Innovation. Madrid, INAP 

• Von Diego Gómez, A. und Vaquero García, A. (2016). "Redimensionierung der lokalen Anlage: Herausforderungen des Minifundismus in Galicien", Dok. Lokales Netzwerk 5/2016, 2016, zuletzt abgerufen am 21)  

• Jiménez Meroño, S. (2019). Digitale Transformation für öffentliche Verwaltungen. INAP, Madrid 

• Maldonado-Melendez, MAA (2022). "Die Verwaltung und ihre digitale Transformation: der Stand der Dinge in LATAM", in Cerrillo (Direktor) und Castillo (Koordinator), Die digitale Verwaltung, Dykinson, Madrid 

• Salvador Serna, M. (2021). Digitaler Wandel und öffentlicher Dienst: Institutionelle Kapazitäten zur Bewältigung neuer Herausforderungen. Verwaltungsdokumentation, 8, 25-42. 

• Valero Torrijos, V. (2022). "Die Wiederverwendung von Informationen in den Gemeinden mit geringerer Bevölkerungszahl", in Fondevila (Dir.), Digitale Transformation in mittleren und kleinen lokalen Einheiten, Der Berater, Las Rozas, Madrid.