- Administració oberta
- Innovació
- Serveis a la ciutadania
L’AOC consolida els seus xatbots amb IA: més persones ateses, alt nivell de qualitat i estalvis del 96%
L’Ajuntament de Girona ha desenvolupat una eina d’anonimització de documents que utilitza intel·ligència artificial per garantir una publicació més ràpida, segura i fiable de la informació al portal de transparència.
Fins ara, l’anonimització dels extractes de decrets abans de publicar-los al portal de transparència era un procés manual, lent i exposat a errors. Per donar resposta a aquest repte, l’ajuntament ha desenvolupat una eina que automatitza la detecció i anonimització de dades personals mitjançant intel·ligència artificial.
Aquesta solució està documentada a l’Observatori dels DigiCanvis com a iniciativa innovadora de l’administració local.
En què consisteix?
L’eina combina tecnologia d’IA amb eines pròpies de processament de documents que permeten identificar automàticament noms, adreces i altres dades personals dins de textos i documents PDF. Cada dada detectada es marca amb una etiqueta única, fet que permet mantenir el context i garantir la traçabilitat del document.
El sistema incorpora també funcionalitats addicionals com llistes blanques per evitar anonimitzar determinades dades (per exemple, càrrecs polítics), mètriques de processament per monitorar el rendiment i un sistema de cues amb prioritats per assegurar un funcionament estable quan es processen grans volums de documents.
La solució s’executa íntegrament dins la infraestructura municipal, cosa que garanteix la seguretat i el control de les dades tractades.
Quins són els beneficis?
- Millora de l’eficiència. L’automatització redueix significativament el temps necessari per prepar els documents abans de publicar-los al portal de transparència.
- Seguretat i reducció d’errors. L’eina aplica criteris homogenis i identifica dades personals de manera consistent.
- Traçabilitat i major control. Cada dada personal anonimitzada queda etiquetada, facilitant la revisió i la validació dels documents.
- Garantia dels drets. Es protegeixen les dades personals incloses als documents fets públics.
L’eina està en funcionament en fase pilot des del novembre del 2025 i ja s’utilitza en diversos serveis municipals, que treballen conjuntament per ajustar les llistes blanques i millorar-ne el funcionament.
Podeu conèixer tots els detalls del projecte a la fitxa Eina d’anonimització de textos basada en IA.