A partir de dimecres 14 de maig d’enguany, els tràmits en format HTML a la plataforma de tramitació interadministrativa EACAT disposaran d’una nova safata anomenada “En procés/No tramitats”. Aquesta millora permet identificar l’estat de processament dels tràmits signats que, per la seva naturalesa asíncrona, poden trigar uns minuts a finalitzar la seva tramitació.
Un cop signat un tràmit HTML, aquest apareixerà temporalment a la nova safata “En procés/No tramitats”, amb la icona del rellotget, fins que finalitzi el procés de tramesa. Un cop completat, el tràmit es traslladarà automàticament a la safata habitual de “Tràmits”, on es poden consultar els tràmits enviats i rebuts.
És important tenir en compte que, si un tràmit es mostra a la safata “En procés/No tramitats” amb la icona d’una X encerclada, això indica que no s’ha pogut tramitar correctament. Només en aquest cas, es permet accedir al detall del tràmit, es mostrarà el següent missatge explicatiu:
“L’expedient té tràmits no finalitzats, en format HTML, perquè no s’ha pogut registrar l’assentament d’entrada a l’entitat destinatària. Per aquest motiu, no es consideren presentats. Si us plau, torneu a emplenar-lo des del detall de l’expedient o des del Catàleg de serveis.”
Recorda que la safata “En procés/No tramitats” només apareixerà quan hi ha un tràmit que s’està processant o un tràmit que no es pot tramitar correctament. Si no hi ha cap tràmit en aquesta situació la safata no es visualitza.
