- Administració oberta
Documental de TV3 “Desconnectats”: la inclusió digital, un dret fonamental
El passat 13 d’octubre es va celebrar la jornada “Acompanyant a la ciutadania en la transformació digital” on es van compartir línies d’acció i projectes que s’estan desenvolupant en l’àmbit dels serveis adreçats a la ciutadania. Durant la sessió, organitzada per l’Escola d’Administració Pública de Catalunya (EAPC ), es va exposar un cas d’èxit: la “Simplificació del tràmit de sortida de menors a l’estranger” i l’ús de l’idCAT Mòbil que permet fer-lo de manera totalment telemàtica, evitant desplaçaments i millorant l’accessibilitat.
El Cap de la Comissaria General de les Tecnologies de la Informació i la Comunicació del Departament d’Interior, Miquel Àngel García Alvira i la Subdirectora d’Atenció Ciutadana, Esther Peña, van detallar com ha estat el procés de digitalització d’un dels tràmits més sol·licitats, el de “Permís de viatge a l’estranger per a menors”, amb la voluntat de fer-lo d’extrem a extrem, és a dir, que la ciutadania pogués fer aquest tràmit digital complet des de casa.
Les famílies que necessiten autoritzar que els seus fills o filles viatgin a l’estranger ja poden fer-ho de manera ràpida, segura i 100% digital. Els Mossos d’Esquadra han habilitat un nou tràmit en línia que permet fer aquesta autorització sense necessitat de desplaçar-se a una comissaria.
El tràmit es pot fer completament en línia a través del web dels Mossos d’Esquadra. Només cal:
- Accedir al formulari digital.
- Identificar-se amb un sistema d’identificació digital com l’idCAT Mòbil.
- Omplir les dades del menor, del viatge i, si escau, de la persona acompanyant.
- Enviar el formulari i guardar la confirmació.
✅ Per què és una millora?
L’ús de l’idCAT Mòbil en aquest tràmit suposa un salt qualitatiu en la relació entre ciutadania i administració:
- Accessible per a tothom: només cal un mòbil i accés a internet.
- Evita desplaçaments: ja no cal anar a una comissaria per fer l’autorització.
- Estalvia temps: el tràmit es pot fer en pocs minuts des de qualsevol dispositiu.
- És segur i gratuït: l’idCAT Mòbil garanteix la identitat de qui autoritza i no té cap cost.
Podeu veure l’explicació d’aquest cas d’èxit en el minut 41:30 del següent vídeo. En aquest punt, es presenta la digitalització del tràmit d’autorització de sortida de menors a l’estranger i es destaca com l’ús de l’idCAT Mòbil permet fer-lo de manera totalment telemàtica, evitant desplaçaments i millorant l’accessibilitat.