“Simplificação do procedimento para menores que saem do país”: um caso de sucesso do processamento digital com idCAT móvel
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No dia 13 de outubro, realizou-se a conferência “Acompanhando os cidadãos na transformação digital”, onde foram partilhadas linhas de ação e projetos que estão a ser desenvolvidos na área dos serviços destinados aos cidadãos. Durante a sessão, organizada pela Escola Superior de Administração Pública da Catalunha (EAPC), foi apresentado um caso de sucesso: a “Simplificação do procedimento para menores que saem do estrangeiro” e a utilização doidCAT Móvel o que permite que seja feito totalmente online, evitando deslocamentos e melhorando a acessibilidade.
O Chefe do Comissariado Geral para as Tecnologias de Informação e Comunicação do Departamento do Interior, Miguel Ángel García Alvira e o Diretor Adjunto de Atendimento ao Cidadão, Ester Peña, detalhou como tem sido o processo de digitalização de um dos procedimentos mais solicitados, o de "Autorização de Viagem ao Exterior para Menores", com o objetivo de fazê-lo de ponta a ponta, ou seja, para que os cidadãos possam fazer esse procedimento digital completo de casa.
As famílias que precisam autorizar seus filhos ou filhas a viajar para o exterior agora podem fazê-lo em um rápido, seguro e 100% digitalOs Mossos d'Esquadra disponibilizaram um novo procedimento online que permite que esta autorização seja feita sem necessidade de deslocar-se a uma esquadra de polícia.
O procedimento pode ser concluído totalmente online através do site da Mossos d'Esquadra. Tudo o que você precisa fazer é:
Acesse o formulário digital.
Identifique-se com um sistema de identificação digital comoidCAT Móvel.
Preencha os dados do menor, da viagem e, se for o caso, do acompanhante.
Envie o formulário e salve a confirmação.
✅ Por que isso é uma melhoria?
O uso doidCAT Móvel neste procedimento significa um salto qualitativo na relação entre cidadãos e administração:
Acessível a todos: tudo o que você precisa é de um celular e acesso à internet.
Evite viajar: você não precisa mais ir até uma delegacia para obter autorização.
Economize tempo: o procedimento pode ser feito em poucos minutos a partir de qualquer dispositivo.
É seguro e gratuito.: L 'idCAT O aplicativo Mobile garante a identidade da pessoa que autoriza e não tem custo algum.
Você pode ver a explicação desta história de sucesso no minuto 41:30 do vídeo a seguir. Neste ponto, o digitalização do processo de autorização de viagens de menores ao exterior e destaca-se como a utilização doidCAT Móvel Permite que seja feito totalmente online, evitando deslocamentos e melhorando a acessibilidade.
