挑战:如何利用生成式人工智能技术,提升AOC数字服务用户的关注度和支持水平,从而改善用户体验并减轻人工支持团队的工作量?我们希望在2023年底前解决的问题:数字服务的密集使用[…]
Gàvius,一个有助于获得社会福利的虚拟助手
挑战 公共行政如何为有社会需求的人们的生活提供便利? 目前的问题 社会服务的基本领域有一个针对有特殊需要的人的福利目录,但这些援助并不总是为受益人所充分了解,而且往往难以申请; 除此之外 [...]
El Meu Espai跨行政区公民文件夹
挑战:我们如何才能为公民提供个性化、积极主动且值得信赖的公共管理关系?问题:公共服务通常是为了满足……的利益而设立的。eres管理机构的期望值不断提高,而公民的期望值也越来越高,因为他们在私营部门的体验非常令人满意。在[…]
社会援助顾问(MyGov Social)
挑战 如何以个性化和主动的方式向公民提供有关不同公共行政部门提供的社会资源的在线信息。 当前问题有社会需求的人前往离家最近的社会服务基本区,以获取有关可以提供的援助和支持的信息 [...]
使用区块链自我管理的数字身份
挑战:我们如何才能赋予公民权力,让他们能够掌控自己的个人数据和数字身份,并在无需中介的情况下,在公共或私营部门、本地或国际层面公开、自由地使用这些数据和数字身份?问题:数字身份已成为数字化转型的关键驱动因素,[…]