Gestioneu digitalment els serveis socials del vostre ens local
L’Hèstia permet tenir els expedients de serveis socials dels ciutadans en format electrònic
Unifiqueu criteris de registre
Consensueu amb els professionals dels vostres equips els criteris de registre per disposar del millor retorn possible
Eviteu molèsties a la ciutadania
No demaneu al ciutadà que us porti dades de les quals disposen les administracions públiques
Guanyeu eficiència
Facilita l’obtenció de les memòries anuals, millorant la planificació, podent analitzar les càrregues de treball i la qualitat de la informació recollida.
Mª Pilar Sierra, Isabel Vallès i Carmen Galicia
Departament de Benestar social
“L’Hèstia permet el treball en temps real i des de qualsevol lloc, així com sistematitzar la pràctica professional, recollir la informació ordenadament i amb el mateix llenguatge”
Característiques
Flexible
L’Hèstia és suficientment flexible com per a permetre a les ABSS adaptar el registre de dades a les seves necessitats
Útil
Permet l’extracció de les dades RUDEL anualment per al DTASF, facilitant la feina als coordinadors i als equips directius
Complementa l’agenda
Des de l’agenda es poden emetre justificants, recordatoris de visita i saber de l’assistència dels ciutadans i justificacions de feina, concreció de reunions i comprovar càrrega de treball dels professionals
Accessible
L’Hèstia es pot fer servir des de qualsevol ordinador amb connexió a Internet que compleixi amb els mínims requisits de seguretat a nivell de sistema operatiu
Explotable
El mòdul d’explotació permet crear llistats en qualsevol moment que serveixen als professionals en el seu dia a dia
Segur
Garanteix la integritat de les dades i la seva accessibilitat i la privacitat i el compliment del RDPD europeu pel que fa a la protecció de dades que conté
Us acompanyem en aquest salt digital
La transformació digital és inevitable, però sabem que no és gens fàcil tirar-se al buit. Per això, des de l’AOC, us farem costat en tot moment per treure suc a aquest salt i gaudir junts
Formació
Cursos, tutorials i jornades que t’ajudaran a posar en marxa el servei
Mètode i bones pràctiques
No forceu al ciutadà a desplaçar-se a Correus perquè el carter no l’ha trobat a casa
Centre de suport
Suport continu per part de l’AOC per tal de fer el salt junts. Si ho necessites, estarem per ajudar-te
Companys inseparables de l’Hèstia
Traureu més profit de l’Hèstia si el complementeu amb els següents serveis
Intercanvi de dades entre les administracions
La integració de Via Oberta a l’Hèstia permet consultar les dades del padró, TFM i TFN, dependència i grau de discapacitat.
Certificació digital per a l’administració
Utilitzada junt amb l’usuari i paraula de pas, la T-CAT us permetrà accedir a les consultes de Via Oberta.
Còpies
autèntiques
Permet fer còpies autèntiques de documents directament des de l’Hèstia
1. Si NO sou un ens de la demarcació de Barcelona:
Accedir al tràmit que trobareu, a EACAT Tràmits (consulteu com adherir-vos a EACAT)> prestador Consorci AOC, Servei CAOC – Sol·licitud de serveis > Tràmit “Sol·licitud d’alta i modificació dels serveis de l’AOC”.
És important que considereu:
- Que el formulari s’ha de descarregar des de l’ens que demana el servei.
- Que per poder descarregar el formulari d’alta, cal que el gestor d’usuaris d’EACAT us hagi assignat permisos del “servei CAOC – Sol·licitud de Serveis”.
- Que, un cop emplenat i validat el formulari, caldrà signar-ho electrònicament i enviar-ho a través del botó “Envia” del propi formulari o a través d’EACAT Tràmits > Finestreta de Registre.
- Les condicions generals i específiques de prestació del servei Hèstia
2. Si sou un ens de la demarcació de Barcelona:
Podeu consultar el procediment de sol·licitud del servei a través de l’apartat de Benestar social del web de la Diputació de Barcelona. Per a més informació contacteu amb suportdiba.hestia@diba.cat
Preparats per fer el salt?
Transformar l’Administració necessita valents que facin un pas endavant. Ànim i llenceu-vos, us garantim un aterratge 100% segur.
* Consulteu les Condicions de prestació d’aquest servei