Городской совет Монроч-дель-Камп, в котором проживает чуть более 12.000 XNUMX жителей, вошел в десятку наиболее активных субъектов, использующих этот инструмент. RepresentaЭтот результат является следствием твердой приверженности городского совета делу содействия использованию representaЭлектронная коммуникация как эффективный, безопасный и универсальный способ взаимодействия с гражданами и специалистами.
Стратегия внедрения была исчерпывающей и сочетала в себе коммуникационные действия, обучение, прямую поддержку и реорганизацию внутренних процессов. Вот некоторые из ключевых действий, которые обеспечили этот успех:
- Активное общение с гражданами: На муниципальном сайте была опубликована новость, объясняющая принцип работы инструмента. Representa а также его преимущества, а также фиксированное информационное пространство на странице OMAC.
- Видное присутствие в электронной штаб-квартире: Городской совет разработал специальную информационную процедуру относительно Representa и разместила четкие ссылки как в разделе «Процедуры», так и в разделе «Полезные ссылки».
- Прямое воздействие на ключевые группы: Выполнено пользовательское действие. от двери до дверипосещающие агентства, агенты по недвижимости, управляющие недвижимостью, архитекторы и другие специалисты, которым часто приходится это делать. representaНа месте было объяснено, как это работает. Representa и о преимуществах, которые это приносит как им, так и администрации. Эта акция была дополнена рассылкой электронных писем, чтобы обеспечить максимальный интерес.eresсатоши.
- Внутренняя мотивация и координация: Все сотрудники и выборные должностные лица службы были проинформированы, и им был предоставлен доступ для консультаций. RepresentaТакже были проведены очные встречи с представителями муниципальных компаний для проверки их знаний и правильного использования. OMAC активно продвигает и поддерживает Representa в качестве предпочтительного варианта для проведения любой процедуры.
- Постоянный контроль и постоянное совершенствование: Следующие пункты проверяются еженедельно: representaПредстоят действия для обеспечения их исправления. Если ошибки будут обнаружены, то...eresМы окажем вам помощь в правильном выполнении процедуры. Постоянная поддержка также предоставляется муниципальным работникам, чтобы они всегда могли обратиться к нам за помощью в случае возникновения вопросов.
Этот комплекс действий был продиктован убеждением, что Representa Эта платформа, являющаяся ключевым инструментом цифровой трансформации и улучшения государственных услуг, получила широкое распространение и может вдохновить другие местные организации на ее усовершенствование.
