GuIA: uma nova maneira de encontrar respostas sem precisar saber o que procurar.
Quantas vezes já acessamos um portal de suporte sabendo qual era o problema, mas sem saber exatamente quais palavras digitar na busca? Isso é...
Prefeitura de Ripollet automatizou a exploração de dados dos procedimentos deEtram Converter esses dados em informações estruturadas e úteis para a gestão municipal. Essa solução permite a transição de uma gestão baseada em documentos para um modelo orientado a dados, aprimorando a tomada de decisões.
Até então, as solicitações eram gerenciadas como documentos PDF, o que exigia a revisão e o processamento manual das informações, dificultando o uso. Para solucionar esse problema, a prefeitura reformulou os formulários para coletar dados estruturados da fonte e automatizou seu processamento.
Esta solução está documentada noObservatório DigiCanvis como uma boa prática de administração local.
A solução é baseada emuso de formulários própriosEtram que permitem Definir e coletar dados para cada procedimento de forma estruturada. A partir da solicitação, são gerados automaticamente arquivos XML com todas as informações.
Esses arquivos são salvos no gerenciador de documentos quando o registro é criado e, a partir daí, um sistema desenvolvido pela Prefeitura extrai e transforma esses dados para torná-los utilizáveis.
O funcionamento do sistema é o seguinte:
A Câmara Municipal de Ripollet utiliza este sistema desde 2024 e já permitiu o processamento automatizado de mais de 7.000 cadastros. O projeto foi realizado com recursos próprios e sem custos adicionais, demonstrando que é possível avançar para um modelo de gestão orientado a dados de forma eficiente e escalável.
Você pode descobrir os principais aspectos a ter em conta para implementar esta iniciativa no arquivo Automatização da exploração de dados em procedimentosEtram.