Verifique sua atividade com o Suporte AOC em "Meus pedidos"

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Você tem solicitações de suporte abertas no Centro de Atendimento ao Cliente (CAU)? Você quer consultá-los e quer saber o seu estado?

Faça-o a partir da secção "Os meus pedidos", um espaço único onde pode encontrar todos os seus pedidos, verificar o seu estado, ver o seu conteúdo e adicionar mais informações.  

Acesso a "Meus Pedidos"

Você pode acessar "Minhas solicitações" em qualquer página do Portal de suporte. Em qualquer uma dessas páginas você encontrará o botão no canto superior direito, conforme indicado na imagem:

Se você abriu solicitações conosco mas ainda não se registou no espaço, terá de pedir a password a partir de "Are you new to aoc.cat? Registre-se"

Se você já tem seu usuário criado você precisará inserir seu endereço de e-mail e senha. Uma vez feito, você pode acessar sua atividade, seu perfil e alterar sua senha. 

Em "Minhas atividades" você pode conferir todas as suas solicitações. Você pode filtrá-los por estado e usar o mecanismo de busca para encontrar um específico. Ao clicar em um deles, você pode ver os detalhes. 

atualização de conteúdo 

Para atualizar o conteúdo de suas solicitações, você deve selecionar a solicitação que deseja atualizar e adicionar um comentário. Você pode fazer isso para todas as solicitações ativas. Se a solicitação for encerrada, uma solicitação de acompanhamento será criada para retomar o assunto. 

Você pode marcar como resolvido se já tiver sido resolvido e adicioná-lo à lista. còpia para outro usuário.

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