- Open administratie
- Digitale certificering
- Digitale identiteit
- Identiteit en digitale handtekening
De VÀLid-service van het AOC verkrijgt de certificering van overeenstemming met de ENS in de hoge categorie
Heeft u ondersteuningsverzoeken openstaan bij het Customer Service Center (CAU)? Wil je ze raadplegen en hun status kennen?
Doe het vanuit het gedeelte "Mijn verzoeken", een enkele ruimte waar u al uw verzoeken kunt vinden, hun status kunt controleren, hun inhoud kunt bekijken en meer informatie kunt toevoegen.
Toegang tot "Mijn aanvragen"
U hebt vanaf elke pagina van de Support Portal toegang tot "Mijn verzoeken". Op elk van deze pagina's vindt u rechtsboven de knop, zoals aangegeven in de afbeelding:
Als u verzoeken bij ons heeft geopend maar je hebt je nog niet geregistreerd in de ruimte, je zult het wachtwoord moeten vragen bij "Ben je nieuw bij aoc.cat? Aanmelden"
Als u uw gebruiker al heeft aangemaakt u moet uw e-mailadres en wachtwoord invoeren. Als u klaar bent, heeft u toegang tot uw activiteit, uw profiel en kunt u uw wachtwoord wijzigen.
In "Mijn activiteiten" kunt u al uw aanvragen controleren. U kunt ze filteren op staat en de zoekmachine gebruiken om een specifieke te vinden. Door op een ervan te klikken kunt u de details zien.
Inhoudsupdate
Om de inhoud van uw verzoeken bij te werken, moet u het verzoek selecteren dat u wilt bijwerken en een opmerking toevoegen. U kunt dit doen voor alle actieve verzoeken. Als het verzoek wordt afgesloten, wordt er een vervolgverzoek gemaakt om de zaak te hervatten.
U kunt het als opgelost markeren als het al is opgelost en een kopie toevoegen aan een andere gebruiker.