- Открытое администрирование
- Цифровая сертификация
- Цифровая идентификация
- Личность и цифровая подпись
Служба VÀLid AOC получает сертификат соответствия ENS в высокой категории.
Есть ли у вас открытые запросы на поддержку в Центре обслуживания клиентов (CAU)? Вы хотите проконсультироваться с ними и хотите знать их статус?
Сделайте это из раздела «Мои запросы», единого пространства, где вы можете найти все свои запросы, проверить их статус, просмотреть их содержание и добавить дополнительную информацию.
Доступ к «Моим запросам»
Вы можете получить доступ к «Моим запросам» с любой страницы Портала поддержки. На любой из этих страниц вы найдете кнопку вверху справа, как показано на изображении:
Если вы открыли заявки у нас но вы еще не зарегистрированы в пространстве, вам нужно будет запросить пароль у «Вы новичок в aoc.cat? Регистры не
Если вы уже создали своего пользователя вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты и пароль. После этого вы можете получить доступ к своим действиям, своему профилю и изменить свой пароль.
В разделе «Мои действия» вы можете проверить все свои запросы. Вы можете отфильтровать их по состоянию и использовать поисковую систему, чтобы найти конкретное. Нажав на один из них, вы сможете увидеть подробности.
Обновление контента
Чтобы обновить содержание ваших запросов, вы должны выбрать запрос, который вы хотите обновить, и добавить комментарий. Вы можете сделать это для всех активных запросов. Если запрос закрыт, будет создан дополнительный запрос для возобновления дела.
Вы можете отметить его как решенный, если он уже был решен, и добавить копию другому пользователю.