- Offene Verwaltung
- Digitale Zertifizierung
- Digitale Identität
- Identität und digitale Signatur
Der VÀLid-Dienst des AOC erhält die Konformitätsbescheinigung der ENS in der hohen Kategorie
Sie haben offene Supportanfragen im Customer Service Center (CAU)? Möchten Sie sie konsultieren und ihren Status erfahren?
Tun Sie dies im Bereich „Meine Anfragen“, einem zentralen Bereich, in dem Sie alle Ihre Anfragen finden, deren Status überprüfen, deren Inhalt einsehen und weitere Informationen hinzufügen können.
Zugang zu „Meine Anfragen“
Sie können von jeder Seite des Support-Portals aus auf „Meine Anfragen“ zugreifen. Auf jeder dieser Seiten finden Sie oben rechts die Schaltfläche, wie im Bild dargestellt:
Wenn Sie Anfragen bei uns geöffnet haben aber Sie haben sich noch nicht im Bereich registriert, müssen Sie unter „Sind Sie neu bei aoc.cat?“ nach dem Passwort fragen. Anmeldung"
Wenn Sie Ihren Benutzer bereits erstellt haben Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Sobald Sie fertig sind, können Sie auf Ihre Aktivitäten und Ihr Profil zugreifen und Ihr Passwort ändern.
Unter „Meine Aktivitäten“ können Sie alle Ihre Anfragen überprüfen. Sie können sie nach Bundesland filtern und die Suchmaschine verwenden, um ein bestimmtes Bundesland zu finden. Wenn Sie auf eine davon klicken, können Sie die Details sehen.
Inhaltsaktualisierung
Um den Inhalt Ihrer Anfragen zu aktualisieren, müssen Sie die Anfrage auswählen, die Sie aktualisieren möchten, und einen Kommentar hinzufügen. Sie können dies für alle aktiven Anfragen tun. Wenn die Anfrage geschlossen wird, wird eine Folgeanfrage erstellt, um die Angelegenheit fortzusetzen.
Sie können es als gelöst markieren, wenn es bereits gelöst wurde, und eine Kopie einem anderen Benutzer hinzufügen.