- integratie
- Elektronische melding
Bereid de e-NOTUM-service voor op de migratie naar de AWS-cloud
Vanuit het AOC Consortium leggen we de laatste hand aan de details van een nieuwe functionaliteit van e-NOTUM, namelijk de verwerking die wordt verzorgd bij het weergeven en openen van elektronische meldingen. Wij delen de gegevens met u voor het geval u ons via ons opmerkingen en waarderingen hierover wilt sturen verbeteringsportaal
Deze functionaliteit maakt het ook mogelijk om meldingen te oefenen door middel van spontane verschijning, met elektronische sporen van de voltooiing ervan. Met deze nieuwe functionaliteit hebben overheidsfunctionarissen alleen toegang tot de meldingen van de betreffende entiteit (niet tot alle meldingen die de geïnteresseerde heeft). Met deze functionaliteit kunnen ervaren overheidsmedewerkers namens de betrokkene een elektronische melding raadplegen en openen, met hun voorafgaande toestemming. Op deze manier zal vooruitgang worden geboekt in de digitale transformatie van onze organisaties zonder de burgers achter te laten, door de digitale kloof te bestrijden en een inclusief bestuur te bevorderen, waarbij burgers hun recht wordt gegarandeerd om digitaal met het bestuur om te gaan dankzij de mogelijkheid om persoonlijk naar een burgeraandachtsbureau (OAC) en het verzamelen van een elektronische melding.
Wat is geassisteerde verwerking?
Op grond van art. 12 en 13 van Wet 39/2015 is de dienst waarmee een overheidsfunctionaris, met training om zichzelf te identificeren en te tekenen namens de geïnteresseerde personen, de geïnteresseerde personen in staat stelt om elektronisch contact te maken met het openbaar bestuur; bij elektronische meldingen bestaat de hulp en ondersteuning uit het openen van de melding namens de belanghebbende.
Wat is spontane verschijning?
Op grond van art. 41 van Wet 39/2015 bestaat uit de praktijk van kennisgevingen via niet-elektronische middelen, die voortkomen uit de aanwezigheid van de belanghebbende of zijn vertegenwoordiger bij een openbaar bestuur en, op dat moment, een verzoek om kennisgeving of mededeling.
Wie kan deze hulp uitvoeren?
Volgens kunst. 12 van Wet 39/2015 kunnen alleen gekwalificeerde functionarissen assistentie verlenen en namens de belanghebbende partij tekenen. Op deze manier is het noodzakelijk om u te registreren bij Register van bekwame ambtenaren aan ambtenaren die dit soort diensten verlenen.
In die zin zijn de medewerkers van de registratiebijstandsbureaus dus ambtenaren die bevoegd zijn om diegenen bij te staan die geïnteresseerd zijn in de identificatie of elektronische handtekening en het indienen van verzoeken die overeenkomen met een procedure.
Wat zijn de gebruiksscenario's?
Een natuurlijk persoon (PF) verschijnt bij een OAC en vraagt toegang tot een specifieke melding (proces bijgewoond en spontane verschijning).
Zaken waarbij vertegenwoordiging betrokken is, komen later aan de orde, zoals:
- een natuurlijke persoon die een natuurlijke persoon vertegenwoordigt, verschijnt bij een OAC om toegang te krijgen tot een melding van zijn vertegenwoordiger (bewaarde verwerking) of de ambtenaar is op de hoogte van het bestaan van deze melding (spontane verschijning).
- een natuurlijke persoon die een rechtspersoon (PJ) vertegenwoordigt, verschijnt bij een OAC en de ambtenaar is zich ervan bewust dat de PJ een openstaande melding heeft.
In die zin zijn de zaken van vertegenwoordiging dus hangende, in afwachting van de correcte verwerking van deze vertegenwoordiging in het bewijsmateriaal.
Waarom is het nuttig voor zowel natuurlijke personen als rechtspersonen?
Zoals we in de vorige sectie hebben gezien, kan deze nieuwe functionaliteit in de volgende gevallen worden toegepast:
- Natuurlijke personen: bij spontane verschijning en verwerking.
- Rechtspersonen: bij spontane verschijning.
In die zin voorziet artikel 41 van Wet 39/2015 in kennisgeving door spontane verschijning voor de belanghebbende partijen, zonder nuance met betrekking tot hun aard van PF of PJ. Het is belangrijk om dit niet te verwarren met de aangeboden verwerkingen (waarbij wel degelijk een onderscheid bestaat tussen verplichte en niet-verplichte onderwerpen).
Spontane verschijning is dus een uitzondering op de melding langs elektronische weg, wie de belanghebbende ook is.
Hoe verzamelen we toestemming of toestemming?
De overheidsfunctionaris moet de natuurlijke persoon verzoeken de machtiging voor het openen van de melding in te vullen en te ondertekenen, zowel bij begeleide verwerking als bij spontane verschijning, en moet deze inschrijven in het register van inschrijving van het organisme. Er is een voorstel opgesteld vanuit het AOC autorisatiemodel, maar ieder van ons zal degene kunnen gebruiken die wij relevant achten.
Hoe valideren we de representatie?
In het geval dat de verschijnende persoon niet de ontvanger van de melding is, moet deze vertegenwoordiging worden bewezen. De vertegenwoordiging kan worden bewezen met elk rechtsgeldig middel dat het bestaan ervan betrouwbaar bewijst (volmacht, volmacht, oprichtingsakte van de vennootschap of statuten).
De validatie van de vertegenwoordiging wordt buiten e-NOTUM uitgevoerd, op deze manier kan de bevoegde functionaris het bestaan van deze vertegenwoordiging controleren door de zoekopdracht in Represents handmatig uit te voeren, via de toegang tot dit platform en de verificatie van het bestaan van de vertegenwoordiging , of door de documentatie te bekijken die is verstrekt door de persoon die verschijnt.
Deze validatie moet worden opgenomen in de door de verschijnende persoon ondertekende machtiging.
Op operationeel niveau zal het bij toegang tot e-NOTUM om de melding te raadplegen noodzakelijk zijn om de naam en de identiteit van de persoon die verschijnt op te geven als we willen dat deze informatie in het bewijsmateriaal verschijnt.
Hoe werkt de operatie?
De overheidsfunctionaris (met een werknemers- of ambtenarencertificaat) en die de rol van gekwalificeerde ambtenaar met ondersteunende capaciteit heeft, moet toegang krijgen tot het e-NOTUM-burgerschapsportaal van de betreffende instantie.
e-NOTUM geeft u, na controle van de inloggegevens, toegang in de rol van een bevoegde functionaris die hulp verleent aan de natuurlijke persoon die verschijnt.
De overheidsfunctionaris moet de NIF/NIE van de natuurlijke persoon die verschijnt of de NIF/BTW van de natuurlijke of rechtspersoon die hij vertegenwoordigt identificeren, en de gegevens van de verschijnende persoon (in het geval van vertegenwoordigers), evenals de autorisatie-invoerregistratie nummer.
Door op "Accepteren" te klikken, controleert e-NOTUM de inloggegevens en krijgt de medewerker toegang tot de notificatiemailbox van de persoon die door de entiteit is gefilterd en heeft de medewerker toegang tot de specifieke melding of meldingen.
Welk bewijs van de procedure hebben we?
Bij toegang tot de melding wordt het bewijsmateriaal geïnformeerd over de gegevens van de geautoriseerde overheidsfunctionaris, evenals de registratie van de autorisatie; Ook worden de gegevens van de ontvanger van de melding en van de verschijnende persoon (indien dit een vertegenwoordiger is en geen ontvanger) opgenomen. Je kunt er één controleren voorbeeld van bewijs.
Welke voordelen levert het voor de administratie op?
Deze nieuwe functionaliteit maakt het volgende mogelijk:
- Publieke dienst voor aandacht voor burgers
- Bijgewoonde verwerking en spontane verschijning
- elektronische sporen
Op welke andere manieren bieden we hulp aan individuen?
Ondersteunde verwerking is slechts één van de manieren waarop we natuurlijke personen hulp kunnen bieden bij het verkrijgen van toegang tot elektronische verwerking.
Op deze manier voorziet Wet 39/2015 van 1 oktober in artikel 12 in een dubbel niveau van bijstand:
- Algemene assistentie bij het gebruik van elektronische media: moet worden opgevat als ondersteuning en informatie door ambtelijk personeel. In het bijzonder met betrekking tot identificatie en elektronische handtekening, bestaande middelen en gebruiksvormen.
- Specifieke bijstand: als een van de geïnteresseerde personen niet over de nodige elektronische middelen beschikt, kan zijn identificatie of elektronische handtekening in de administratieve procedure geldig worden uitgevoerd door gekwalificeerd officieel personeel, met behulp van het systeem voor elektronische handtekeningen dat voor dit doel is uitgerust.
In die zin is het een zeer goede praktijk om, in plaats van de ambtenaar toegang te geven tot de melding, ervoor te kiezen om de burger te helpen zodat hij de Mobile idCAT verkrijgt (als hij die nog niet heeft) en weet hoe hij toegang kan krijgen tot de meldingen. . Deze hulp kan een hogere tijdsinvestering met zich meebrengen, maar betekent dat u dit slechts één keer voor die persoon doet en dat u de opleiding van die persoon op zich neemt, niet alleen voor het verzamelen van meldingen, maar ook voor elke andere elektronische verwerking.
Voorbeelden van andere administraties die in dezelfde lijn werken wat betreft de praktijk van meldingen door spontane verschijning: