Du Consortium AOC, nous finalisons les détails d'une nouvelle fonctionnalité d'e-NOTUM qui est le traitement pris en charge dans l'affichage et l'ouverture des notifications électroniques. Nous partageons les détails avec vous au cas où vous souhaiteriez nous envoyer des commentaires et des appréciations à ce sujet via notre portail d'amélioration
Cette fonctionnalité permettra également de s'exercer à la notification spontanée, avec traçabilité électronique. Elle permettra aux agents publics d'accéder uniquement aux notifications de l'entité concernée (et non à l'ensemble des notifications de la personne concernée).eresCette fonctionnalité permettra aux employés publics autorisés de consulter et d'ouvrir une notification électronique au nom de la personne concernée.eressada, avec leur autorisation préalable. Ainsi, nous pourrons progresser dans la transformation numérique de nos organisations sans laisser de citoyens de côté, lutter contre la fracture numérique et promouvoir une administration inclusive, en garantissant aux citoyens leur droit d'interagir numériquement avec l'administration grâce à la possibilité de se rendre physiquement dans un guichet unique et de retirer une notification électronique.
Qu’est-ce que le traitement assisté ?
En vertu des articles 12 et 13 de la loi 39/2015, il s'agit du service par lequel un agent public, ayant la capacité de s'identifier et de signer au nom des personnes concernées,eressain, facilite la tâche aux genseressont liées électroniquement à l'administration publique ; dans le cas des notifications électroniques, l'assistance et le soutien consistent à ouvrir la notification au nom de la personne intéressée.eressada.
Qu’est-ce que l’apparition spontanée ?
En vertu de l'art. 41 de la loi 39/2015, la notification par apparition spontanée consiste en la pratique des notifications par des moyens non électroniques, découlant de la présence de la partie intéressée.eresassis ou son/sa representadevant une administration publique et, à ce moment-là, les demandes d'être notifiés ou communiqués.
Qui peut réaliser cette assistance ?
Conformément à l'article 12 de la loi 39/2015, seuls les fonctionnaires habilités peuvent apporter leur concours et signer au nom de l'entité concernée.eressat. De cette façon, vous devez vous inscrire au Registre des compétences des officiels aux agents publics qui fournissent des services de ce type.
En ce sens, le personnel des bureaux d'assistance à l'enregistrement est composé de fonctionnaires autorisés à apporter leur aide poureresutilisé pour l'identification ou la signature électronique et la présentation des demandes correspondant à une procédure.
Quels sont les cas d’utilisation ?
Une personne physique (PF) se présente à un OAC et demande accès à une notification spécifique (procédure suivie et comparution spontanée).
Nous aborderons ultérieurement les cas impliquant representation, comme :
- une personne physique representaUn représentant d'une personne physique se présente devant un OAC pour accéder à une notification de son representant (processus suivi) ou, l'employé public est au courant de l'existence de cette notification (apparition spontanée).
- une personne physique representaUne entité juridique (PJ) apparaît devant un OAC et l'employé public est conscient que la PJ a une notification en attente d'accès.
En ce sens, alors, les casuistiques de representaLes transactions sont en attente. representaLes informations peuvent être correctement recueillies dans les preuves.
Pourquoi est-il utile aussi bien aux personnes physiques qu’aux personnes morales ?
Comme nous l'avons vu dans la section précédente, cette nouvelle fonctionnalité peut être appliquée dans les cas suivants :
- Personnes physiques : en cas de comparution spontanée et de traitement pris en charge.
- Personnes morales : en cas de comparution spontanée.
En ce sens, l’article 41 de la loi 39/2015 prévoit une notification par comparution spontanée pour les parties intéressées.eresLes réponses aux questions (SAT) ne sont pas traitées de manière nuancée, sans distinction entre les questions obligatoires et les questions facultatives. Il est important de ne pas confondre cela avec le traitement auquel on s'intéresse (où l'on distingue les sujets obligatoires des sujets non obligatoires).
L’apparition spontanée constitue donc une exception à la notification par voie électronique, quelle que soit la partie intéressée.eresassis.
Comment recueillons-nous l’autorisation ou le consentement ?
L'agent public doit demander à la personne physique de remplir et de signer l'autorisation d'ouverture de la notification, aussi bien en cas de traitement assisté qu'en cas de comparution spontanée et doit l'inscrire dans le registre d'entrée de l'organisme. Une proposition a été élaborée par l'AOC modèle d'autorisation, mais chacun de nous pourra utiliser ceux qu’il juge pertinents.
Comment validons-nous le representation ?
Si la personne qui se présente n'est pas le destinataire de la notification, cela doit être prouvé. representation. Le representaL'accréditation peut être obtenue par tout moyen vàlid en droit qui laisse une preuve fiable de son existence (autorisation, procuration, acte constitutif de la société ou statuts de la société).
La validation de representaLa transaction est effectuée en dehors du système e-NOTUM ; de cette manière, l'autorité compétente peut vérifier l'existence de ce système. representation en posant la question à Representa manuellement, en accédant à cette plateforme et en vérifiant l'existence de representation, ou en examinant les documents fournis par la personne comparaissant.
Cette validation doit être incluse dans l'autorisation signée par la personne comparante.
Au niveau opérationnel, lors de l'accès à e-NOTUM pour consulter la notification, il sera nécessaire d'indiquer le nom et l'identité de la personne comparaissante si l'on souhaite que ces informations apparaissent dans les preuves.
Comment se déroule l’opération ?
L'agent public (titulaire d'un brevet de travailleur ou d'agent public) et ayant la qualité de fonctionnaire qualifié avec capacité d'assistance, doit accéder au portail de citoyenneté e-NOTUM de l'organisme en question.
e-NOTUM, après vérification des informations d'identification, vous permettra d'accéder avec le rôle d'un fonctionnaire autorisé, apportant une assistance à la personne physique qui se présente.
L'agent public doit identifier le NIF/NIE de la personne qui apparaît ou le NIF/TVA de la personne physique ou morale à qui la demande est adressée. representa, et les détails de la personne qui apparaît (dans le cas de representants) ainsi que le numéro d'enregistrement d'autorisation d'entrée.
En appuyant sur « Accepter », e-NOTUM vérifiera les informations d'identification et l'employé accédera à la boîte aux lettres de notification de la personne filtrée par l'entité et l'employé pourra accéder à la ou aux notifications spécifiques.
De quelles preuves disposons-nous de la procédure ?
Lors de la consultation de la notification, les éléments de preuve comprendront les coordonnées de l'agent public autorisé ainsi que l'enregistrement de l'autorisation ; les coordonnées du destinataire de la notification et de la personne y figurant (le cas échéant). representa(et non un destinataire). Vous pouvez consulter un exemple de preuve.
Quels bénéfices cela apporte-t-il à l’administration ?
Cette nouvelle fonctionnalité permettra :
- Service public d'attention aux citoyens
- Traitement assisté et apparition spontanée
- traces électroniques
Quelles autres commandeseres Devons-nous apporter une aide aux particuliers ?
Le traitement assisté n'est qu'un des moyens dont nous disposons pour aider les personnes physiques à accéder au traitement électronique.
Ainsi, la loi 39/2015 du 1er octobre, dans son article 12, prévoit un double niveau d'assistance :
- Assistance générale à l'utilisation des médias électroniques : doit être comprise comme un soutien et une information de la part du personnel officiel. Notamment en ce qui concerne l'identification et la signature électronique, les moyens existants et la forme d'utilisation.
- Assistance spécifique : si l'une des personnes impliquéeseresSi l’autorité sanitaire ne dispose pas des moyens électroniques nécessaires, son identification ou sa signature électronique dans la procédure administrative peut être… vàlideffectuée par des fonctionnaires habilités, au moyen du système de signature électronique dont ils sont équipés à cet effet.
En ce sens, une très bonne pratique, plutôt que de permettre au fonctionnaire d'accéder à la notification, consiste à choisir d'apporter une assistance au citoyen afin qu'il puisse l'obtenir.idCAT Il leur faudra un téléphone portable (s'ils n'en possèdent pas déjà un) et savoir comment accéder eux-mêmes aux notifications. Cette assistance peut nécessiter un investissement en temps plus important, mais elle n'est requise qu'une seule fois pour cette personne et implique de la former non seulement à la collecte des notifications, mais aussi à tout autre traitement électronique.
Exemples d'autres administrations qui travaillent dans la même direction concernant la pratique des notifications par comparution spontanée :
