Nous améliorons l'information des citoyens sur les services et droits numériques avec des bannières d'information
PARTAGER
Ce message date de plus d'un an. Le contenu n'est peut-être pas à jour.
Depuis quelques mois, l'AOC s'efforce de promouvoir l'utilisation de bannières d'information dans les en-têtes.eres de certains de nos services. Nous le faisons avec un double objectif, promouvoir l'utilisation des services publics numériques et en même temps promouvoir la pédagogie des droits des citoyens lorsqu'il s'agit d'administrations publiques. Il convient de mentionner que dans l'ensemble, il s'agit d'une action simple, pratique et rapide, et qu'avec des coûts presque nuls, elle peut toucher de nombreuses personnes.
Déjà une entrée du 25 novembre dernier (voir détail) Nous vous avons parlé d'une première expérience réussie d'utilisation d'une bannière pour promouvoir l'application du vote par correspondance aux élections du Parlement de Catalogne. idcatMobil, mais nous avons également annoncé un deuxième essai pilote que nous avions commencé: promouvoir l’accès à «El meu espai« par le biais d’une bannière d’information dans les services de gouvernement ouvert (Seu-e, transparència et données ouvertes).
Après quelques semaines avec la bannière active ci-dessous nous vous donnerons plus de détails sur le résultat.
Image de la bannière promotionnelle intégrée
La bannière a été activée dans les mairies de Riells i Viabrea, Sant Celoni et Sant Just Desvern, dans les conseils généraux de l'Alt Empordà et du Pla d'Urgell et dans le Consortium AOC lui-même.
La période de test était du 23 novembre 2021 au 1er février 2022.
Le nombre total d'interactions s'élevait à 589 clics. Près de 70 % des clics (397) ont permis d'accéder à «El meu Espai», tandis que près de 30 % (192) ont fermé la bannière (et elle n’apparaîtra donc plus).
Évaluations :
Bien qu'il s'agisse d'un test à court terme et pour une courte période, de l'AOC, nous sommes très satisfaits des résultats obtenus et nous pensons que nous devons continuer à parier sur la promotion de cette nouvelle façon de communiquer basée sur un bannière attrayante, axé sur la promotion de la propres services numériques de l'entité, et le droits numériques de la citoyenneté.
Dans ce contexte, la prochaine 15 de février de l'AOC nous activerons de la bannière au plus de 600 nous qui ont le "El meu Espai, et qui en même temps le redirigent directement depuis l'élément «El meu espai « personnel » du portail transparència.
Nous allons également étendre la publication de la bannière dans les environnements de traitement à la nouvelle version de l'e-TRAM (déjà en production et avec plus de 200 entités qui ont déjà migré leur solution vers le nouvel environnement (lien pour plus d'informations sur e-TRAM 2.0).
Et si je n'essaie paseresAvez-vous la bannière ?
Si vous ne souhaitez pas avoir la bannière active (ou si vous ne l'avez pas activée par défaut et souhaitez l'activer), c'est très simple. Allez simplement dans le menu ouvert des services gouvernementaux (rôle d'éditeur) et accédez "personnaliser" transparència" / bannière, vous pouvez l'activer ou le désactiver pour qu'il n'apparaisse pas sur votre portail.
Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité visant à promouvoir les services de transformation numérique auprès des citoyens vous encouragera, et dans de futurs articles de ce blog, nous développerons les informations sur les résultats et l'accès à «El meu espai« des citoyens de la bannière.
