Há alguns meses estamos trabalhando no AOC para promover o uso de banners informativos nas manchetes de alguns de nossos serviços. Fazemos isso com um duplo propósito, promover o uso de serviços públicos digitais e ao mesmo tempo promover a pedagogia dos direitos dos cidadãos quando se trata de administrações públicas. Vale ressaltar que no geral é uma ação simples, prática e rápida, e que com custo quase zero, pode atingir muitas pessoas.
Já uma entrada do último dia 25 de novembro (ver detalhe) Falamos de uma primeira experiência bem sucedida de usar um banner para incentivar o pedido de voto por correio nas eleições para o Parlamento da Catalunha através do idcatMobil, mas também anunciamos um segundo teste piloto que começamos: promover o acesso ao “Meu espaço” por meio de um banner informativo em serviços governamentais abertos (e-Office, transparência e dados abertos).
Após algumas semanas com o banner ativo abaixo daremos mais detalhes do resultado.
A bandeira foi ativada nas câmaras municipais de Riells i Viabrea, Sant Celoni e Sant Just Desvern, nas Câmaras Municipais de Alt Empordà e Pla d'Urgell e no próprio Consórcio AOC.
O período de teste foi de 23 de novembro de 2021 a 1º de fevereiro de 2022.
O número total de interações foi de 589 cliques totais. Quase 70% dos cliques (397) significaram acesso ao "Meu Espaço", enquanto cerca de 30% (192) fecharam o banner (e, portanto, não aparecerão novamente).
Classificações:
Apesar de ser um teste de curta duração e por um curto período de tempo, da AOC estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos e acreditamos que devemos continuar a apostar na promoção desta nova forma de comunicar assente numa banner atraente, com foco na promoção do serviços digitais próprios da entidade, e as direitos digitais de cidadania.
Com este contexto o próximo 15 de fevereiro do AOC vamos ativar do banner para o mais de 600 nós que possuem Meu Espaço, e ao mesmo tempo o redirecionam diretamente do item "Meu espaço pessoal" do portal da transparência.
Também ampliaremos a publicação do banner nos ambientes de processamento para a nova versão do e-TRAM (já em produção e com mais de 200 entidades que já têm sua solução migrada para o novo ambiente (link para mais informações sobre e-TRAM 2.0).
E se eu não estiver interessado em ter o banner?
Se você não deseja ter o banner ativo (ou não o tem ativado por padrão e deseja ativá-lo), é muito simples. Basta ir ao menu de serviços governamentais abertos (função de editor) e acessar “Personalizar transparência” / banner, você pode ativá-lo ou desativá-lo para que ele não apareça em seu portal.
Esperamos que você aproveite esse novo recurso para divulgar os serviços de transformação digital para o público, e em futuras postagens neste blog estaremos ampliando as informações sobre resultados e acesso ao “Meu espaço” do cidadão a partir do banner.
