Melhoramos a informação aos cidadãos sobre serviços e direitos digitais com banners informativos
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Há alguns meses, a AOC vem trabalhando para promover o uso de banners informativos nos cabeçalhos.eres de alguns dos nossos serviços. Fazemos isso com um duplo objetivo, promover o uso de serviços públicos digitais e ao mesmo tempo promover a pedagogia dos direitos dos cidadãos quando se trata de administrações públicas. Vale ressaltar que no geral é uma ação simples, prática e rápida, e que com custo quase zero, pode atingir muitas pessoas.
Já uma entrada do último dia 25 de novembro (ver detalhe) Já falamos sobre uma primeira experiência bem-sucedida de utilização de um banner para promover o pedido de voto postal nas eleições para o Parlamento da Catalunha. idcatMobil, mas também anunciamos um segundo teste piloto que começamos: promover o acesso a “El meu espai” por meio de um banner informativo em serviços governamentais abertos (Seu-e, transparència e dados abertos).
Após algumas semanas com o banner ativo abaixo daremos mais detalhes do resultado.
Imagem do banner promocional incorporado
A bandeira foi ativada nas câmaras municipais de Riells i Viabrea, Sant Celoni e Sant Just Desvern, nas Câmaras Municipais de Alt Empordà e Pla d'Urgell e no próprio Consórcio AOC.
O período de teste foi de 23 de novembro de 2021 a 1º de fevereiro de 2022.
O número total de interações foi de 589 cliques. Quase 70% dos cliques (397) resultaram no acesso a “El meu Espai”, enquanto quase 30% (192) fecharam o banner (e, portanto, ele não aparecerá novamente).
Classificações:
Apesar de ser um teste de curta duração e por um curto período de tempo, da AOC estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos e acreditamos que devemos continuar a apostar na promoção desta nova forma de comunicar assente numa banner atraente, com foco na promoção do serviços digitais próprios da entidade, e as direitos digitais de cidadania.
Com este contexto o próximo 15 de fevereiro do AOC vamos ativar do banner para o mais de 600 nós que têm o "El meu Espai, e que ao mesmo tempo o redirecionam diretamente do item “El meu espai "Pessoal" do portal transparència.
Também ampliaremos a publicação do banner nos ambientes de processamento para a nova versão do e-TRAM (já em produção e com mais de 200 entidades que já têm sua solução migrada para o novo ambiente (link para mais informações sobre e-TRAM 2.0).
E se eu não tentar?eresVocê tem a faixa?
Se você não deseja ter o banner ativo (ou não o tem ativado por padrão e deseja ativá-lo), é muito simples. Basta ir ao menu de serviços governamentais abertos (função de editor) e acessar "personalizar" transparència” / banner, você pode ativá-lo ou desativá-lo para que ele não apareça em seu portal.
Esperamos que esta nova funcionalidade para promover serviços de transformação digital aos cidadãos seja um incentivo para vocês, e em futuras publicações neste blog, expandiremos as informações sobre resultados e acesso a "El meu espai"dos cidadãos da faixa."
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