Sinds een paar maanden zijn we bij het AOC bezig om het gebruik van informatieve banners in de headers van sommige van onze diensten te promoten. We doen het met een dubbel doel, het gebruik van digitale overheidsdiensten bevorderen en op hetzelfde moment bevordering van de pedagogie van de rechten die burgerschap heeft als het om overheidsdiensten gaat. Het is de moeite waard om te zeggen dat het over het algemeen een eenvoudige, praktische en snelle actie is, en dat het met bijna geen kosten veel mensen kan bereiken.
Al een inzending van afgelopen 25 november (zie detail) we vertelden je over een eerste succesvolle ervaring met het gebruik van een banner om het verzoek om per post te stemmen bij de verkiezingen voor het parlement van Catalonië te promoten met behulp van idcatMobil, maar we kondigden ook een tweede piloottest die we waren gestart: de bevordering van de toegang tot "Mijn ruimte" via een informatieve banner over open overheidsdiensten (e-Office, transparantie en open data).
Na enkele weken met onderstaande actieve banner zullen wij u meer details van het resultaat geven.
Het spandoek werd geactiveerd in de gemeenteraden van Riells en Viabrea, Sant Celoni en Sant Just Desvern, in de regionale raden Alt Empordà en Pla d'Urgell en in het AOC Consortium zelf.
De testperiode liep van 23 november 2021 tot 1 februari 2022.
Het totale aantal interacties was in totaal 589 klikken. Bijna 70% van de klikken (397) leidde tot toegang tot "My Space", terwijl bijna 30% (192) de banner sloot (en daarom niet meer zal verschijnen).
Waarderingen:
Ondanks dat het een test is van een kleine omvang en voor een korte periode, zijn we van de AOC zeer tevreden met de verkregen resultaten en we geloven dat het nodig is om door te gaan met inzetten op het promoten van deze nieuwe manier van communiceren op basis van een aantrekkelijk spandoek, gericht op het promoten van de de eigen digitale diensten van het bureau, en de digitale rechten van burgers.
Met deze context de volgende 15 februari vanuit het AOC activeren we de banner als meer dan 600 ons die "Mijn ruimte" hebben en die tegelijkertijd rechtstreeks worden omgeleid vanuit het item "Mijn persoonlijke ruimte" van het transparantieportaal.
We zullen ook de publicatie van de banner in de verwerkingsomgevingen uitbreiden in de nieuwe versie van e-TRAM (reeds in productie en met meer dan 200 entiteiten die hun oplossing al hebben gemigreerd naar de nieuwe omgeving (link voor meer informatie over e-TRAM 2.0).
En als ik niet geïnteresseerd ben in het hebben van de banner?
Als een van ons de actieve banner niet wil hebben (of integendeel niet standaard geactiveerd heeft en wil activeren), is dat heel eenvoudig. Ga gewoon naar het open menu van overheidsdiensten (rol van redacteur) en ga naar "transparantie aanpassen" / banner, kunt u deze activeren of deactiveren zodat deze niet op uw portaal verschijnt.
We hopen dat deze nieuwe functionaliteit om de digitale transformatiediensten van burgers te promoten u enthousiast zal maken, en in toekomstige artikelen van deze blog zullen we de informatie over resultaten en toegang tot "Mijn ruimte" van burgers via de banner uitbreiden.
