Sistemas de Diseño AOC para la ciudadanía y el personal de la Administración

Dos recursos por mejorar la experiencia de la ciudadanía y la de los trabajadores públicos, agilizando la creación de servicios deladministradornistración Abierta de Cataluña (AOC)

¿Qué es un Sistema de Diseño?

Es un conjunto de normas, directrices y principios propios para el diseño y desarrollo de productos digitales, asegurando su consistencia en términos de estilo, diseño y funcionalidad.

¿En qué nos ayuda un sistema de diseño?

Consistencia en el ámbito de estilo, diseño y funcionalidad hace que los servicios digitales resulten familiares, generen confianza y sean más fáciles de utilizar.
Proporciona una biblioteca de componentes reutilizables y una guía coherente de implementación, para mayor efectividad.
Diseño de los componentes según principios deaccesibilidad, para que todas las personas, más allá de ciertas limitaciones, puedan interactuar.

Nuestros principios de diseño

Sencillez

Simplicidad y usabilidad, eliminando complejidad y elementos redundantes para una experiencia clara e intuitiva de los usuarios.

Colaboración

Participación conjunta para crear soluciones centradas en las necesidades de los usuarios, más adaptadas y satisfactorias para todos.

Digitalización

Optimización de recursos para una mayor eficiencia, actualizando y reutilizando los componentes para experiencias consistentes.

Sistema de Diseño para ciudadano y empresa

Acerca la administración a la ciudadanía con un lenguaje sencillo y comunicación simple. Facilita la interacción con un diseño limpio y espaciado para un público diverso y uso esporádico. El estilo neutro permite la integración en organismos administrativos.

Sistema de Diseño por el trabajador público (EACAT)

Requiere menos aclaraciones por la familiarización y uso habitual que los usuarios hacen de estos servicios. El diseño es compacto y garantiza la usabilidad y escalabilidad de las herramientas de trabajo.

Escritura, tono de voz y lenguaje

Desde la AOC se trabaja para crear contenido claro, conciso y cercano para guiar a los usuarios a través de los servicios digitales. Se utiliza un lenguaje llano y accesible, evitando tecnicismos para facilitar la comprensión y mejorar su experiencia de uso.