DigiCanvis-Observatorium

Observatorium mit sternenklarem Nachthimmel

Herausforderung

Wie können wir fördern und verbreiten digitale Transformationsprojekte, die auf lokaler Ebene funktionieren damit die katalanischen Verwaltungen sie bewerten, anpassen und/oder umsetzen können, wodurch das Risiko eines Scheiterns minimiert und Ressourcen eingespart werden.

Aktuelle Probleme

Einige katalanische Kommunalverwaltungen führen erfolgreiche Projekte zur digitalen Transformation durch. Andere versuchen es jedoch erfolglos und viele haben die Transformation noch nicht einmal begonnen, entweder aus Angst vor Veränderungen, aus Mangel an Wissen oder Ressourcen.

Es wäre gut, wenn die Menschen, die an der digitalen Transformation der Verwaltungen beteiligt sind und derzeit Schwierigkeiten haben, ihre Initiativen und Zukunftspläne umzusetzen, einen Ort hätten, an dem sie Informationen und Kontakte zu Projekten finden könnten, die unter ähnlichen Bedingungen und auf ähnliche Weise durchgeführt wurden Skala. Ein Ort, der Antworten liefert und die Debatte über Folgendes erleichtert:

Welche Kommunen wurden in letzter Zeit digitalisiert? Wie haben Sie das geschafft? Was hat für sie funktioniert und was nicht? Können wir Sie kontaktieren? Und ihnen einen Besuch abstatten? Können wir Linien der Zusammenarbeit festlegen?

Die Möglichkeit, Antworten auf diese und viele andere Fragen zu finden, sich auszutauschen und echte Erfahrungen weiterzugeben, wäre ein echter Ansporn für die Kommunen und Kommunen Kataloniens, die bei der digitalen Transformation im Rückstand sind. Es ist nicht dasselbe, sich alleine und unbewaffnet in das Abenteuer zu stürzen, wie es von der Hand des Fortgeschrittensten und Erfahrensten zu tun.

Aus diesem Grund gibt es trotz der Existenz brillanter und inspirierender Initiativen wie der Bank für bewährte Praktiken der Kommunalverwaltungen Kataloniens, Smart Catalonia Observatory, CitiesToBe-Plattform o Smart Cities Informationssystem (SCIS) Zu den bekanntesten gehört unserer Meinung nach, dass in unseren Kommunalverwaltungen ein latenter Bedarf besteht, der vernachlässigt wird.

Vorgeschlagene Lösung

Wir möchten den katalanischen Kommunalverwaltungen einen Wissensraum zur Verfügung stellen, den wir „DigiCanvis-Observatorium“ nennen werden, mit zwei wesentlichen Funktionalitäten:

  1. Datenbank von digitalen Transformationsprojekten, die auf lokaler Ebene funktionieren.
  2. Diskussionsforum für den Austausch innovativer Ideen und Erfahrungen, die die Verwirklichung einer digitalen Regierung in der lokalen Welt erleichtern.

Ein Dienst mit diesen Merkmalen kann zur Eröffnung von Arbeits- und Diskussionssträngen über die digitale Transformation der katalanischen Kommunalverwaltungen und zu unerwarteten Verbindungen von Erfahrungen und Talenten führen.

Der Ausgangspunkt des neuen Dienstes wird seinBeobachtungsstelle für die Chancen disruptiver Technologien in der lokalen Welt wurde 2018 gegründet. Diese Initiative konzentrierte sich auf die innovativsten Projekte, die in Rathäusern auf der ganzen Welt unter Verwendung disruptiver Technologien (Blockchain, Robotik, künstliche Intelligenz usw.)

Nun öffnen wir den Fokus – wir richten den weiten Blickwinkel – und beobachten digitale Transformationsprojekte, die nicht immer mit dem Einsatz disruptiver Technologien verbunden sein werden. Manchmal geht es darum, neue Ideen, Prozesse und Organisationstechniken geschickt zu kombinieren, um qualitativ hochwertige öffentliche Dienstleistungen zu erhalten, die auf die Probleme, Bedürfnisse und Erwartungen der Menschen eingehen. Wie er sagte Kapitän SalatEine fiktive Figur aus den 90er-Jahren, die sich für soziale Veränderungen in Katalonien einsetzte: „Kleine Veränderungen haben große Wirkung.“ Es gibt keine Patentrezepte oder Wundermittel. Große Transformationen sind die Summe vieler kleiner, geschickt umgesetzter Veränderungen: die digitalen Veränderungen.

Daher beziehen sich die von uns dokumentierten Projekte zur digitalen Transformation auf:

  1. Du dienst: Die Einführung völlig neuer Dienste, Dienste, die erheblich verbessert wurden, um sich an den neuen Kontext anzupassen, oder Dienste, die kleine Änderungen beinhalten, die, wenn sie geschickt eingeführt werden, echte Veränderungen bewirken.
  2. Prozesse und Abläufe: Neudefinition oder Schaffung neuer Verwaltungsprozesse und -verfahren durch Einführung neuer Techniken, Computerprogramme usw.
  3. Organisation: Implementierung neuer Organisationsmethoden in Praxen, Arbeitsplatzorganisation oder Benutzerbeziehungen unter Verwendung neuer Tools und Techniken wie vernetzte Communities, virtuelle Lernumgebungen, kollaboratives und Remote-Arbeiten usw.

Informationen zu den Token

Für jedes digitale Transformationsprojekt gibt es eine Datei mit Multimedia-Informationen, die in 6 Ebenen strukturiert ist:

  1. Titel des Projekts
  2. Örtliche Einrichtung, die es durchgeführt hat, und Ansprechpartner
  3. Beschreibung des Projekts und seines Mehrwerts. Einsparungen generiert
  4. Analyse des Projekts hinsichtlich:
    1. Barreres und Schwierigkeiten
    2. Vorteile und Chancen
    3. Technologie, Methodik und verwendete Tools
  5. Phase, in der sich das Projekt befindet (Prototyp, Pilot, umgesetzt)
  6. Dokumentations- und Verbreitungsmaterial: Artikel, Demos, Videos usw.

Zwei Möglichkeiten, auf die Token zuzugreifen

  1. Durch Nähe

    • km0-Projekte: Wir werden am Konzept der Nähe oder des Kilometers Null arbeiten: Wissen wird mündlich weitergegeben, verbreitet sich wie ein Ölteppich, fördert Wettbewerb, Einsparungen, Skalierbarkeit von Projekten und Nachhaltigkeit.
    • Ausländische Projekte: Wir werden an der Idee arbeiten, dass lokale Verwaltungen auf der ganzen Welt sich bewegen, Dinge tun, sich verändern ... Unsere Verwaltungen können nicht stillstehen. Wenn Sie kein nahe gelegenes Projekt finden, das Ihren Anforderungen entspricht, können Sie die Projekte entfernter lokaler Regierungen mit ähnlichen Merkmalen erkunden.

  2. Nach Gebieten

    • Erste öffentliche Aufmerksamkeit: Virtuelle Assistenten, Chatbots, System zum Sammeln und Verwerten von Beschwerden und Vorschlägen usw.
    • Dienstleistungen und Verfahren: Digitale öffentliche Dienste mit transversaler Vision (verwaltungsübergreifend), personalisiert und proaktiv. Agile, einfache und sichere digitale Verarbeitung; 24h, vereinfachte Abläufe, einfach zu bedienen (Usability) und zuverlässig. z.B. Registrierungs- und Registrierungsservice für Kurse und Aktivitäten, umfassendes Verwaltungssystem für Fahrkarten, öffentliche Beschaffungsplattform usw.
    • Sozialdienste: Digitale öffentliche Dienste im Bereich Soziale Dienste z. B. Hilfe-Referent, Teleassistenz für Senioren etc.
    • Partizipation und Open GovernmentPlattformen, Mechanismen und Instrumente für Bürgerbeteiligung, elektronische Abstimmung, Portal transparència, offene Daten usw.
    • Planung und öffentliche Verwaltung: Systeme zur Verbesserung der Planung und öffentlichen Verwaltung, Instrumente zur Erleichterung der Entscheidungsfindung und zur Messung der Auswirkungen von Plänen und Programmen unter Verwendung von künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen (ML) und Datenanalyse (BigData). Vorausschauende Analyse für städtische Mobilität, Sicherheit und Dienstleistungen auf öffentlichen Straßen.
    • Umfassende Transformation, kultureller Wandel: Digitale Transformationsprojekte öffentlicher Verwaltungen mit einer umfassenden Vision: technologisch und organisatorisch.

Projekt-Status

In Produktion: digicanvis.cat