Обсерватория DigiCanvis

Обсерватория со звездным ночным небом

Вызов

Как мы можем продвигать и распространять проекты цифровой трансформации, работающие в локальном масштабе чтобы каталонские администрации могли оценить, адаптировать и/или внедрить их, сводя к минимуму риск сбоя и, как следствие, экономя ресурсы.

Актуальные вопросы

Некоторые местные администрации Каталонии успешно реализуют проекты цифровой трансформации. Однако другие безуспешно пытались, и многие даже не начали преобразование либо из-за страха перед переменами, либо из-за недостатка знаний или ресурсов.

Было бы хорошо, если бы люди, участвующие в цифровой трансформации администраций, которые в настоящее время испытывают трудности с реализацией своих инициатив и планов на будущее, имели место, где можно найти информацию и контакты по проектам, которые были реализованы в аналогичных условиях и масштабах. Место, где можно найти ответы и облегчить обсуждение:

Какие советы претерпели цифровую трансформацию за последнее время? Как они это сделали? Что у них сработало, а что нет? Мы можем с ними связаться? И нанести им визит? Можем ли мы установить линии сотрудничества?

Возможность найти ответы на эти и многие другие вопросы, иметь возможность обмениваться реальным опытом и делиться им, была бы настоящей надеждой для советов и местных органов Каталонии, которые отстают в цифровой трансформации. Не то же самое, что отправляться в приключение в одиночку и без оружия, как делать это в руках самых продвинутых и опытных.

Вот почему, несмотря на наличие таких блестящих и вдохновляющих инициатив, как Банк передовой практики местных органов власти Каталонии, Обсерватории Smart Catalonia, Платформа CitiesToBe o Информационная система умных городов (SCIS) Мы считаем, что среди самых известных есть скрытая потребность, которой наши местные администрации не уделяют должного внимания.

Предложенное решение

Мы хотим предоставить местным властям Каталонии пространство знаний, которое мы назовем «обсерваторией DigiCanvis», с двумя основными функциями:

  1. База данных проектов цифровой трансформации, действующих в локальном масштабе.
  2. Дискуссионный форум для обмена инновационными идеями и опытом, которые способствуют достижению цифрового правительства в местном мире.

Услуга с такими характеристиками может привести к открытию направлений работы и дискуссий о цифровой трансформации каталонских местных администраций, а также к неожиданным связям опыта и талантов.

Отправной точкой новой услуги станетОбсерватория возможностей подрывных технологий в локальном мире создана в 2018 году. Эта инициатива была сосредоточена на самых инновационных проектах, реализованных в мэриях по всему миру с использованием прорывных технологий (блокчейн, робототехника, искусственный интеллект и т. д.)

Теперь раскроем фокус - поставим широкий угол - и будем наблюдать за проектами цифровой трансформации, которые не всегда будут связаны с использованием прорывных технологий. Иногда нужно умело комбинировать новые идеи, процессы и организационные методы, чтобы получить качественные государственные услуги, отвечающие проблемам, потребностям и ожиданиям людей. Как он сказал Капитан салат, вымышленный персонаж из 90-х, пропагандист социальных перемен в Каталонии: «Небольшие изменения обладают огромной силой». Нет никаких рецептов или чудодейственных технологий. Великие преобразования — это сумма небольших изменений, применяемых умело: цифровые перемены.

Таким образом, проекты цифровой трансформации, которые мы будем документировать, будут относиться к:

  1. Вы обслуживаете: введение совершенно новых услуг, услуг, значительно улучшенных для соответствия новому контексту, или услуг, включающих небольшие изменения, которые при умелом внедрении приводят к реальным преобразованиям.
  2. Процессы и процедуры: Переосмысление или создание новых административных процессов и процедур путем внедрения новых методов, компьютерных программ и т. Д.
  3. Организация: Внедрение новых организационных методов в стажировках, организации рабочего места или взаимоотношениях с пользователями с использованием новых инструментов и методов, таких как сетевые сообщества, виртуальные учебные среды, совместная и удаленная работа и т. Д.

Информация для файлов

Каждый проект цифровой трансформации будет иметь файл с мультимедийной информацией, структурированный на 6 уровней:

  1. Название Проекта
  2. Мы местные, кто это проводил, и связываемся с людьми
  3. Описание проекта и ценность, которую он дает. Полученная экономия
  4. Анализ проекта в отношении:
    1. Баррeres и трудности
    2. Преимущества и возможности
    3. Используемые технологии, методология и инструменты
  5. Фаза, на которой находится проект (прототип, пилотирование, имплантация)
  6. Документация и материалы для распространения: статьи, демонстрации, видео и т. Д.

Два способа доступа к токенам

  1. По близости

    • Km0 проекты: Мы будем работать над концепцией близости или нулевого километра: знания передаются из уст в уста, распространяются как нефтяное пятно, способствуют конкуренции, экономии, масштабируемости проектов и устойчивости.
    • Зарубежные проекты: Мы будем работать над идеей, что местные администрации по всему миру двигаются, что-то делают, трансформируются... Наши администрации не могут стоять на месте. Если вы не нашли близлежащий проект, отвечающий вашим потребностям, вы можете изучить проекты отдаленных органов местного самоуправления, но с аналогичными характеристиками.

  2. По областям

    • Первая линия внимания граждан: Виртуальные помощники, чат-боты, система для сбора и использования жалоб и предложений и т. Д.
    • Услуги и процедуры: Цифровые государственные услуги с трансверсальным (межадминистративным) видением, персонализированные и проактивные. Гибкая, простая и безопасная цифровая обработка; Круглосуточные, упрощенные процедуры, простые в использовании (удобство использования) и надежные. например Служба регистрации и регистрации на курсы и мероприятия, комплексная система управления транспортными билетами, платформа государственных закупок и т. д.
    • Социальные службы: Цифровые госуслуги в сфере социальных услуг Pe Aid рекомендатель, телепомощь пожилым людям и др.
    • Участие и открытое правительствоПлатформы, механизмы и инструменты для участия граждан, электронное голосование, порталы. transparènciaоткрытые данные и т. д.
    • Общественное планирование и управление: Системы улучшения планирования и государственного управления, инструменты для облегчения принятия решений и измерения воздействия планов и программ с использованием искусственного интеллекта (ИИ), машинного обучения (МО) и анализа данных (BigData). Прогнозный анализ применительно к городской мобильности, безопасности и услугам на дорогах общего пользования.
    • Интегральная трансформация, культурные изменения: Проекты цифровой трансформации государственного управления с целостным видением: технологическим и организационным.

Статус проекта

В производстве: digicanvis.cat