AOC

تحد

كيف يمكننا تعزيز ونشر مشاريع التحول الرقمي التي تعمل على نطاق محلي حتى تتمكن الإدارات الكاتالونية من تقييمها و / أو تكييفها و / أو تنفيذها ، والتقليل من مخاطر الفشل وما يترتب على ذلك من توفير الموارد.

القضايا الحالية

تقوم بعض الإدارات المحلية الكتالانية بتنفيذ مشاريع التحول الرقمي الناجحة. ومع ذلك ، يحاول الآخرون دون نجاح والكثير منهم لم يبدأوا حتى التحول إما بسبب الخوف من التغيير أو نقص المعرفة أو الموارد.

سيكون من الجيد أن يكون لدى الأشخاص المشاركين في التحول الرقمي للإدارات الذين يواجهون حاليًا صعوبات في نشر مبادراتهم وخططهم المستقبلية مساحة يمكنهم من خلالها العثور على معلومات وجهات اتصال حول المشاريع التي تم تنفيذها في ظل ظروف مماثلة وبصورة مماثلة. مقياس. مكان يقدم إجابات ويسهل النقاش حول:

ما هي المجالس التي تم تحويلها رقميًا مؤخرًا؟ كيف فعلوا ذلك؟ ما الذي نجح معهم وما الذي لم ينجح؟ ممكن نتواصل معك ودفع لهم الزيارة؟ هل يمكننا إنشاء خطوط تعاون؟

إن إتاحة الفرصة للعثور على إجابات لهذه الأسئلة والعديد من الأسئلة الأخرى ، لتكون قادرًا على تبادل الخبرات الحقيقية ومشاركتها ، سيكون حافزًا حقيقيًا للمجالس والهيئات المحلية في كاتالونيا التي تخلفت عن الركب في التحول الرقمي. ليس الانطلاق في المغامرة بمفردك وبدون سلاح كما هو الحال عند القيام بذلك على يد الأكثر تقدمًا وخبرة.

لهذا السبب ، وعلى الرغم من وجود مبادرات رائعة وملهمة مثل بنك الممارسات الجيدة للحكومات المحلية في كاتالونيا, مرصد كاتالونيا الذكية, منصة CitiesToBe o نظام معلومات المدن الذكية (SCIS) من بين أكثرها شهرة ، نعتقد أن هناك حاجة كامنة مهملة في إداراتنا المحلية.

الحل المقترح

نريد أن نوفر للإدارات المحلية الكاتالونية مساحة من المعرفة سنطلق عليها "مرصد DigiCanvis" مع وظيفتين أساسيتين:

  1. قاعدة البيانات من مشاريع التحول الرقمي التي تعمل على نطاق محلي.
  2. منتدى للنقاش لتبادل الأفكار والخبرات المبتكرة التي تسهل تحقيق الحكومة الرقمية في العالم المحلي.

يمكن أن تؤدي خدمة من هذه الخصائص إلى فتح خيوط العمل والنقاش حول التحول الرقمي للإدارات المحلية الكاتالونية ، وإلى اتصالات غير متوقعة من الخبرة والموهبة.

ستكون نقطة البداية للخدمة الجديدة هيمرصد فرص التقنيات التخريبية في العالم المحلي تم إنشاؤها في عام 2018. ركزت هذه المبادرة على أكثر المشاريع ابتكارًا التي تم تنفيذها في قاعات المدينة في جميع أنحاء العالم باستخدام التقنيات التخريبية (blockchain ، والروبوتات ، والذكاء الاصطناعي ، وما إلى ذلك)

الآن سنفتح التركيز - سنضع الزاوية الواسعة - ونراقب مشاريع التحول الرقمي التي لن ترتبط دائمًا باستخدام التقنيات التخريبية. في بعض الأحيان يكون الأمر يتعلق بدمج الأفكار والعمليات والأساليب التنظيمية الجديدة بمهارة من أجل الحصول على خدمات عامة جيدة تستجيب لمشاكل الناس واحتياجاتهم وتوقعاتهم. كما قال هو كابتن خس، شخصية خيالية من التسعينيات كانت محركًا للتغييرات الاجتماعية في كاتالونيا: "التغييرات الصغيرة قوية". لا توجد وصفات أو تقنيات معجزة. التحولات الكبيرة هي مجموع التغييرات الصغيرة المطبقة بمهارة: DigiChanges.

لذلك ، فإن مشاريع التحول الرقمي التي سنقوم بتوثيقها ستشير إلى:

  1. خدمات: تقديم خدمات أو خدمات جديدة تمامًا تم تحسينها بشكل كبير لتلائم السياق الجديد أو الخدمات التي تتضمن تغييرات صغيرة والتي ، بمهارة يتم تقديمها ، تنتج تحولات حقيقية.
  2. العمليات والإجراءات: إعادة تعريف أو إنشاء عمليات وإجراءات إدارية جديدة من خلال إدخال تقنيات وبرامج كمبيوتر جديدة ، إلخ.
  3. منظمة: تنفيذ أساليب تنظيمية جديدة في الممارسات ، وتنظيم مكان العمل أو علاقات المستخدمين ، باستخدام أدوات وتقنيات جديدة مثل المجتمعات المتصلة بالشبكة ، وبيئات التعلم الافتراضية ، والعمل التعاوني وعن بعد ، إلخ.

معلومات عن الرموز المميزة

سيكون لكل مشروع تحويل رقمي ملف به معلومات وسائط متعددة منظمة في 6 مستويات:

  1. عنوان المشروع
  2. الجهة المحلية التي نفذتها والاتصال بها
  3. وصف المشروع والقيمة التي يجلبها. المدخرات المتولدة
  4. تحليل المشروع بخصوص:
    1. العوائق والصعوبات
    2. الفوائد والفرص
    3. التكنولوجيا والمنهجية والأدوات المستخدمة
  5. مرحلة المشروع (نموذج أولي ، تجريبي ، تم تنفيذه)
  6. مواد التوثيق والنشر: المقالات والعروض التوضيحية ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

طريقتان للوصول إلى الرموز المميزة

  1. عن طريق القرب

    • مشاريع km0: سنعمل على مفهوم القرب أو الكيلومتر صفر: تنتقل المعرفة عن طريق الكلام الشفهي ، وتنتشر مثل بقعة الزيت ، وتعزز المنافسة ، والادخار ، وقابلية المشاريع للتوسع والاستدامة.
    • المشاريع الخارجية: سنعمل على فكرة أن الإدارات المحلية في جميع أنحاء العالم تتحرك وتفعل الأشياء وتتحول ... إداراتنا لا يمكن أن تقف مكتوفة الأيدي. إذا لم تجد مشروعًا قريبًا يناسب احتياجاتك ، يمكنك استكشاف مشاريع الحكومات المحلية البعيدة ولكن بخصائص مماثلة.

  2. حسب المناطق

    • الخط الأول من اهتمام الجمهور: مساعدين افتراضيين ، روبوتات محادثة ، نظام لجمع الشكاوى والاقتراحات واستغلالها ، إلخ.
    • الخدمات والإجراءات: خدمات عامة رقمية برؤية مستعرضة (بين الإدارية) ، شخصية واستباقية. معالجة رقمية رشيقة وسهلة وآمنة ؛ 24 ساعة ، إجراءات مبسطة ، سهلة الاستخدام وموثوقة. على سبيل المثال خدمة التسجيل والدورات والأنشطة ، ونظام إدارة شامل لتذاكر النقل ، ومنصة المشتريات العامة ، إلخ.
    • خدمات اجتماعية: الخدمات العامة الرقمية في مجال الخدمات الاجتماعية من جهة التوصية بوسائل المساعدة ، والمساعدة عن بعد لكبار السن ، وما إلى ذلك.
    • المشاركة والحكومة المفتوحة: منصات وآليات وأدوات لمشاركة المواطنين ، والتصويت الإلكتروني ، وبوابة الشفافية ، والبيانات المفتوحة ، إلخ.
    • التخطيط والإدارة العامة: أنظمة لتحسين التخطيط والإدارة العامة ، وأدوات لتسهيل اتخاذ القرار وقياس تأثير الخطط والبرامج ، واستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) ، والتعلم الآلي (ML) وتحليل البيانات (BigData). التحليل التنبئي المطبق على التنقل الحضري والسلامة والخدمات على الطرق العامة.
    • التحول الشامل ، التغيير الثقافي: مشاريع التحول الرقمي للإدارات العامة برؤية شاملة: تكنولوجية وتنظيمية.

حالة المشروع

في الانتاج: https://www.digicanvis.cat/