Protocol de continuïtat de negoci

Si us ataquen, lʼAjuntament continua

Creació de processos conjunts entre els serveis tradicionals d’e-administració i els nous serveis al núvol per tal de tenir un estratègia que permeti continuar les vostres tasques crítiques en el menor temps possible davant d’un desastre. 

Pots garantir continuar oferint serveis crítics als ciutadans activant de manera preventiva els serveis Registre Auxiliar, ERES, Seu-e, eTRAM, eNotum i eFACT, entre d’altres, i recolçant l’estratègia amb els nous serveis al núvol.
logo benefici_continuitat_1_ciutadania

La ciutadania no sʼatura

El registre, la seu electrònica i els expedients continuen funcionant mentre es restableixenels sistemes.

logo benefici_continuitat_2_serveis

Serveis certificats ENS

22 serveis AOC certificats amb lʼEsquema Nacional de Seguretat, categoria alta.

Preparats abans de lʼatac

Activeu el protocol ara per saber exactament què fer el dia que el necessiteu.

Característiques del servei

Registre E/S electrònic

El registre dʼentrada i sortida electrònic continua operatiu (opció per defecte).

Registre E/S presencial

Atenció presencial i registre de documents a lʼoficina.

Seu electrònica

Tràmits, notificacions i la resta de serveis de la seu-e disponibles.

Gestor dʼexpedients

Continueu tramitant els expedients en curs.

Accés a lʼhistòric

Accés a lʼhistòric de documents de lʼens.

Certificat ENS alta

Tot funciona sobre serveis AOC certificats amb lʼENS en categoria alta.

Us acompanyem en aquest salt digital

Formació

Cursos, tutorials i jornades que t’ajudaran a posar en marxa el servei.

Mètode i bones pràctiques

No forceu al ciutadà a desplaçar-se a Correus perquè el carter no l’ha trobat a casa

Centre de suport

Suport continu per part de l’AOC per tal de fer el salt junts. Si ho necessites, estarem per ajudar-te

Preparats per fer el salt?
Com que sabem que es tracta d’una decisió molt important per al vostre ens,
us ho volem posar fàcil.