Методология признания открытого администрирования

Это ежегодное оценочное исследование, являющееся новаторским в Европе, требует больших усилий и практики. transparència от AOC

Признания

Каким администрациям они предоставлены?

ПризнанияПремия Open Administration Awards присуждается местным администрациям Каталонии, которые все активнее и эффективнее осуществляют цифровую трансформацию.

В частности, мы оцениваем 947 каталонских городских советов и 42 региональных совета, анализируя основные показатели цифрового и открытого управления на основе объективных данных.

Награды разделены на семь категорий:

  • Ратуши от 1 до 500 жителей
  • Ратуши от 501 до 1.000 жителей
  • Ратуши от 1.001 до 5.000 жителей
  • Ратуши от 5.001 до 20.000 жителей
  • Ратуши от 20.001 до 50.000 жителей
  • Ратуши с более чем 50.000 XNUMX жителей
  • Советы графств

Как мы оцениваем цифровую трансформацию?

РазведкаПризнание открытого администрирования присуждается на основе рейтинга, полученного в Индексе цифровой зрелости, который рассчитывается ежегодно. Индекс цифровой зрелости оценивает три наиболее важных аспекта цифровой трансформации местных администраций:

  1. Внедрение цифровых сервисов, позволяющих гражданам осуществлять свои цифровые права.
  2. Деятельность цифровых сервисов процессинга с гражданством, внутренним управлением и интероперабельностью.
  3. Реализация принципов открытого правительства.

Чтобы узнать степень реализации цифровые услуги и принципы открытое правительство в одном мы анализируем ваш сайт, чтобы проверить, содержит ли он определенные элементы:

  • Если у них есть адрес электронной почты, портал transparènciaПрофиль подрядчика, папка гражданина, открытые данные, правила цифрового управления и т. д.

L 'деятельность цифрового администрирования, осуществляемого организацией (процедуры, уведомления, запросы на совместимость, тендеры, счета и т. д.), мы получаем из следующих источников:

  • Использование услуг AOC (Etram, Enotum, Via Oberta, Elicita, Efactпроцедуры EACAT…). Вы можете обратиться к источнику информации по адресу:
  • Информация, предоставленная самой организацией или компанией, предоставляющей услуги организации (в случаях, когда услуги AOC не используются).
    • В таких случаях предоставленная информация сравнивается.

На основе этой информации мы разрабатываем показатели, которые позволяют нам дать достоверную картину цифровых услуг, предлагаемых местными органами в Каталонии обществу в целом, а также измерить степень их цифровой трансформации.

Полученные показатели представлены графически и в интерактивном режиме через веб-приложение, чтобы городские и окружные советы могли их просмотреть и отправить нам свои соответствующие сомнения и / или наблюдения. Увидеть показатели Индекса цифровой зрелости 2025.

Какие показатели анализируются и что мы измеряем?

ПризнанияЦифровые права

  • Общий экземпляр. Если у нас есть общий экземпляр для выполнения процедур онлайн.
  • Папка гражданина. Если он доступен нам из папки Citizen.
  • поисковая система. Если он доступен нам в качестве поисковой системы на вашем муниципальном сайте.
  • Просмотрщик градостроительных проектов. Если это доступно нам из просмотра градостроительства на муниципальном веб-сайте.
  • Картографический просмотрщик. Если у вас есть картографический просмотрщик на муниципальном сайте.
  • Finestreta empresarialЕсли у организации есть «Единое окно обслуживания» (этот показатель не оценивается окружными советами, поскольку они не предлагают подобную процедуру).
  • Регистрирующая организация idCATЕсли организация является регистрационной организацией idCAT.
  • Зарегистрироваться Via ObertaЕсли субъект разрешает делать запросы на совместимость в своем реестре (этот показатель не оценивается окружными советами, поскольку они не управляют реестром).
  • уровень кибербезопасностиУровень кибербезопасности рассчитан Агентством по кибербезопасности Каталонии.
  • Собственный сертификат ENS. Если у местной организации есть сертификат соответствия ENS на сайте Национального криптографического центра.
  • Сотрудник по защите данныхЕсли у организации есть сотрудник, ответственный за защиту данных, и она уведомила об этом APDCAT.
  • Услуга MUXЕсли сущность интегрирована с сервисом. Mux Регистрация AOC.
  • Центр папок CitizenЕсли сущность интегрирована с El meu espai.
  • Электронный архивЕсли сущность интегрирована с Iarxiu (или собственная система) фактически, с осуществлением переводов.
  • Почтовый ящик для людей с ограниченными возможностями. Если у нас есть электронный почтовый ящик для обработки проблем доступности.
  • знак доступности. Если заявление о доступности было опубликовано на муниципальном веб-сайте.
  • Нормативное постановление. Если это было одобрено постановлением об электронном управлении.
  • Регистрация доверенности. Если это доступно нам из реестра доверенностей.
  • соответствие требованиям ЭНИ. Если платформа электронного администрирования имеет сертификат соответствия ENI.
  • Соответствие ENS. При наличии у платформы электронного администрирования сертификата соответствия ЭНС на сайте Национального криптографического центра.

Деятельность

  • Оцифровка входа. Процент электронных билетов по отношению к общему количеству билетов.
  • Оцифровка вывода. Процент электронных выходов по отношению к общему количеству выходов.
  • Публикации в Реестре договоров. Показатель количества подтвержденных публикаций в публичном реестре контрактов на одного жителя.
  • Электронные тендеры. Доля электронных торгов по открытым контрактам по отношению к общему количеству.
  • Публикации в профиле подрядчика. Доля публикаций в профиле подрядчика на одного жителя.
  • Услуги Via Oberta ресурсы. Процент услуг Via Oberta активы в отношении обязательных.
  • Консультации Via ObertaУровень проведенных консультаций в Via Oberta на одного жителя.
  • Автоматические запросы. Процент запросов в Via Oberta Выполняется автоматически в зависимости от общего числа запросов, выполненных организацией.
  • Внутренние электронные подписи (*). Отношение подписей общественных деятелей к количеству записей.
  • Автоматизация (автоматизированные административные действия). Если организация опубликовала правило, регулирующее автоматизированные административные действия.

Открытое Правительство

  • Канал оповещений. Если у нас есть внутренний канал оповещения.
  • Право на доступ к публичной информации. Если у нас есть конкретная электронная процедура для запросов на доступ к публичной информации.
  • Соблюдение transparènciaПолучена оценка в Индексе Infoparticipa.
  • Портал transparènciaЕсли она доступна нам на портале. transparència.
  • Гражданское участиеКоличество процессов участия с использованием электронных средств, осуществленных организацией.
  • Производительность счетов. Если вы отправили нам свои отчеты в Аудиторскую службу в установленный срок.
  • Электронная доскаЕсли у организации есть электронная доска объявлений и информационные табло.
  • Открытые данные. Если вы публикуете свои собственные открытые данные для нас.
Признания

Как мы забиваем и взвешиваем?

ПризнанияКаждому показателю присваивается максимальная оценка в зависимости от его важности. Ниже приведены подробные сведения о том, как получают баллы по каждому из показателей: Цифровые права
  • Общий экземпляр. 3,80 балла, если он предлагает нам это, и 0 баллов в противном случае.
  • Папка гражданина. 2,28 балла, если он у нас есть, и 0 баллов в противном случае.
  • поисковая система. 1,52 балла, если он у нас есть, и 0 баллов в противном случае.
  • Просмотрщик градостроительных проектов. 0,76 балла, если он у нас есть, и 0 баллов в противном случае.
  • Картографический просмотрщик. 0,76 балла, если он у нас есть, и 0 баллов в противном случае.
  • Finestreta empresarial. 1,52 баллов, если вы предложите нам максимальное количество процедур, и пропорциональную оценку в противном случае.
  • Регистрирующая организация idCAT2,28 балла, если организация является регистрационным субъектом и выдала сертификаты. idCAT в течение года расчета индекса, и 0 баллов в остальное время.
  • Зарегистрироваться Via Oberta. 3,80 балла, если он предлагает нам это, и 0 баллов в противном случае.
  • уровень кибербезопасности1,14 балла, если показатель равен 1 (продвинутый уровень безопасности), и пропорциональный балл в противном случае (соотношение между уровнем кибербезопасности, рассчитанным ACC, и значением показателя в IMD следующее: Продвинутый = 1, Средний = 0,75, Базовый = 0,25).
  • Собственный сертификат ENS1,14 балла, если у организации есть сертификат соответствия от ENS, и 0 баллов в противном случае.
  • Сотрудник по защите данных0,76, если у организации есть сотрудник, ответственный за защиту данных, и она уведомила об этом APDCAT, и 0 в противном случае.
  • Услуга MUX2,28 балла, если объект интегрирован с Mux Зарегистрируйтесь, в противном случае — 0 баллов.
  • Центр папок Citizen2,28 балла, если организация интегрировала свою систему управления делами с El meu espai0,81 балла, если интегрированы услуги AOC, и 0 баллов, если интеграции нет.
  • Электронный архив2,28 балла, если объект эффективно интегрирован с электронным архивом, и 0 баллов в противном случае.
  • Почтовый ящик для людей с ограниченными возможностями. 0,76 балла, если он у нас есть, и 0 баллов в противном случае.
  • знак доступности. 0,76 балла, если оно опубликовано на сайте муниципалитета, и 0 баллов в противном случае.
  • Нормативное постановление. 1,52 балла, если он был одобрен нами, и 0 баллов в противном случае.
  • Регистрация доверенности. 0,76, если компания имеет реестр доверенностей и 0 в противном случае.
  • соответствие требованиям ЭНИ. 2,28 балла, если платформа электронного администрирования имеет сертификат соответствия ENI, и 0 баллов в противном случае.
  • Соответствие ENS. 2,28 балла, если платформа электронного администрирования имеет сертификат соответствия ENS, и 0 баллов в противном случае.
Деятельность
  • Оцифровка входа. 8,10 балла, если процент равен 80%, и пропорциональный балл в противном случае.
  • Оцифровка вывода. 5,40 балла, если процент равен 100%, и пропорциональный балл в противном случае.
  • Публикации в Реестре договоров. 0,68 балла, если отношение находится в самом высоком процентиле группы населения субъекта, и пропорциональный балл в противном случае (для каждой группы населения установлено 3 процентилей).
  • Электронные тендеры. 4,05 балла, если процент равен 100%, и пропорциональный балл в противном случае.
  • Публикации в профиле подрядчика. 2,03 балла, если отношение находится в самом высоком процентиле группы населения субъекта, и пропорциональный балл в противном случае (для каждой группы населения установлено 3 процентилей).
  • Услуги Via Oberta ресурсы. 5,40 балла, если процент равен 100%, и пропорциональный балл в противном случае.
  • Консультации Via Oberta12,60 баллов, если коэффициент запросов Via Oberta находится в самом высоком процентиле диапазона численности населения организации, в противном случае применяется пропорциональный показатель (для каждого диапазона численности населения устанавливается 10 процентилей).
  • Автоматические запросы. 5,40 балла, если процент равен 100%, и пропорциональный балл в противном случае.
  • Внутренние электронные подписи (*)Показатель исключен из Индийского медицинского индекса 2025 года из-за отсутствия автоматизированных данных по всем организациям.
  • Автоматизация (автоматизированные административные действия). 1,35 балла, если опубликовано правилом, регулирующим автоматизированные административные действия, и 0 в противном случае.
Открытое Правительство
  • Канал оповещений. 2,50 балла, если он у нас есть, и 0 в противном случае.
  • Право на доступ к публичной информации1,67 балла, если у организации существует специальная электронная процедура для запросов на доступ к общедоступной информации, и 0 баллов в противном случае.
  • Соблюдение transparència. 6,67 балла, если оценка infoparticipa составляет 100%, и пропорциональная оценка в противном случае.
  • Портал transparència. 3,33 балла, если он у нас есть, и 0 в противном случае.
  • Гражданское участие.1,67 балла, если было проведено более 7 процессов участия, 1, если было проведено от 4 до 6 процессов, 0,5, если было проведено от 1 до 3 процессов, и 0, если ни один не был проведен.
  • Производительность счетов. 1,67 балла, если вы представили свои отчеты в установленный срок, 0,835, если вы не представили их, 0,4175, если вы представили их с опозданием, и 0, если вы не представили их.
  • Электронная доска. 0,83 балла, если он у нас есть, и 0 в противном случае.
  • Открытые данные. 1,67 балла, если мы опубликуем его, и 0 баллов в противном случае.
(*) Внутренние электронные подписи: показатель исключен из МИД 2025 из-за отсутствия автоматизированных данных по всем организациям. Благодарности Для разработки этих показателей и акта признания мы рассчитываем на сотрудничество нескольких учреждений. Особую благодарность хотим выразить за сотрудничество:
  • Автономный университет Барселоныисследовательская группа «Звук, стратегия и коммуникация» Transparència (ComSET) координирует использование знака качества Infoparticipa. Данные этого показателя использовались в измерении открытого правительства в индексе цифровой зрелости.
  • Фонд Карлеса Пи и Суньера за поддержку в разработке акта вручения признаний.
  • Агентство кибербезопасности Каталониикоторый рассчитывает уровень кибербезопасности местных организаций.
Вы хотите знать больше? Если вы хотите узнать более подробно о методологии расчета IMD, обратитесь к информационному бюллетеню. IMD — ключевой инструмент оценки и постоянного совершенствования Опубликовано в Инновационной лаборатории AOC. Перейти к Награды за открытое администрированиеa