Metodologia di riconoscimento dell'amministrazione aperta

Questo studio di valutazione annuale, pioniere in Europa, richiede un grande sforzo e l'esercizio di transparència dall'AOC

Riconoscimenti

A quali amministrazioni sono concessi?

RiconoscimentiGli Open Administration Awards vengono assegnati alle amministrazioni locali della Catalogna che si stanno trasformando digitalmente in modo più efficace e completo.

Nello specifico, valutiamo i 947 consigli comunali catalani e i 42 consigli regionali, analizzando i principali indicatori di governo digitale e aperto, sulla base di dati oggettivi.

I premi sono divisi in sette categorie:

  • Comuni da 1 a 500 abitanti
  • Comuni da 501 a 1.000 abitanti
  • Comuni da 1.001 a 5.000 abitanti
  • Comuni da 5.001 a 20.000 abitanti
  • Comuni da 20.001 a 50.000 abitanti
  • Comuni di oltre 50.000 abitanti
  • Consigli di contea

Come valutiamo la trasformazione digitale?

RicognizioniI Riconoscimenti Open Administration vengono assegnati in base al punteggio ottenuto nell'Indice di Maturità Digitale, calcolato annualmente. L’Indice di Maturità Digitale valuta le tre dimensioni più importanti della trasformazione digitale delle amministrazioni locali:

  1. Implementazione di servizi digitali che consentano ai cittadini di esercitare i propri diritti digitali.
  2. Attività dei servizi digitali di elaborazione con la cittadinanza, gestione interna e interoperabilità.
  3. Attuazione dei principi del governo aperto.

Per conoscere il grado di attuazione del servizi digitali e i principi di governo aperto in uno analizziamo il tuo sito web per verificare se contiene determinati elementi:

  • Se hanno un indirizzo e-mail, portale transparència, profilo del contraente, cartella del cittadino, dati aperti, normative sull'amministrazione digitale, ecc.

ilattività di amministrazione digitale svolta da un ente (procedure, notifiche, quesiti di interoperabilità, gare, fatture, ecc.) lo otteniamo dalle seguenti fonti:

  • Utilizzo dei servizi AOC (Etram, Enotum, Via Oberta, Elicita, Efactprocedure EACAT…). Puoi consultare la fonte delle informazioni a questo indirizzo:
  • Informazioni fornite dall'ente stesso o dalla società di mercato che fornisce servizi all'ente (per i casi in cui non vengono utilizzati i servizi AOC).
    • In questi casi, le informazioni fornite vengono confrontate.

Con queste informazioni elaboriamo alcuni indicatori che consentono di dare un'immagine affidabile dei servizi digitali che offrono gli enti locali della Catalogna all'intera società, nonché di misurare il suo grado di trasformazione digitale.

Gli indicatori ottenuti sono rappresentati graficamente e interattivamente attraverso un'applicazione web, in modo che i Comuni e le Province possano esaminarli e inviarci i loro dubbi e/o osservazioni rilevanti. Vedi il indicatori dell’Indice di Maturità Digitale 2025.

Quali indicatori vengono analizzati e cosa misuriamo?

RiconoscimentiDiritti digitali

  • Istanza generica. Se gli Stati Uniti hanno un'istanza generica per eseguire le procedure online.
  • Cartella Cittadino. Se è disponibile per noi dalla cartella del cittadino.
  • Motore di ricerca web. Se è a nostra disposizione come motore di ricerca sul tuo sito web comunale.
  • Visualizzatore di pianificazione urbana. Se ci è disponibile dal visore urbanistica sul sito comunale.
  • Visualizzatore di mappe. Se hai un visore cartografico sul sito comunale.
  • Finestreta empresarial. Se l'ente dispone di uno Sportello Unico per le Imprese (questo indicatore non viene valutato dai consigli provinciali perché non offrono questo tipo di procedura).
  • Ente di registrazione idCATSe l'entità è un'entità di registrazione idCAT.
  • Registrati in Via ObertaSe l'ente consente che vengano effettuate query di interoperabilità al proprio registro (questo indicatore non viene valutato dai consigli di contea, poiché non gestiscono il registro).
  • livello di sicurezza informaticaPunteggio del livello di sicurezza informatica calcolato dall'Agenzia per la sicurezza informatica della Catalogna.
  • Possesso certificato ENS. Se l'ente locale dispone di un certificato di conformità all'ENS sul sito web del Centro nazionale di crittografia.
  • Responsabile della protezione dei datiSe l'entità ha un responsabile della protezione dei dati e lo ha comunicato all'APDCAT.
  • Servizio MUXSe l'entità è integrata con il servizio Mux Registrazione AOC.
  • Centro cartelle del cittadinoSe l'entità è integrata con El meu espai.
  • Archivio elettronicoSe l'entità è integrata con Iarxiu (o sistema proprio) in modo efficace, con trasferimenti effettuati.
  • Casella di posta per l'accessibilità. Se disponiamo di una casella di posta elettronica di elaborazione per problemi di accessibilità.
  • Sigillo di accessibilità. Se sul sito web del Comune è stata pubblicata una dichiarazione di accessibilità.
  • Ordinanza regolamentare. Se è stato approvato da un'ordinanza di amministrazione elettronica.
  • Registrazione della procura. Se è a nostra disposizione dal registro delle procure.
  • Conformità ENI. Se la piattaforma di amministrazione elettronica è dotata di certificato di conformità ENI.
  • Conformità ENS. Se la piattaforma di amministrazione elettronica dispone di un certificato di conformità all'ENS sul sito web del Centro nazionale di crittografia.

attività

  • Digitalizzazione dell'ingresso. Percentuale di biglietti elettronici rispetto al numero totale di biglietti.
  • Digitalizzazione dell'uscita. Percentuale di uscite telematiche rispetto al numero totale di uscite.
  • Pubblicazioni nel Registro degli appaltiTasso di pubblicazioni convalidate nel registro pubblico dei contratti per abitante.
  • E-tender. Percentuale di gare telematiche per contratti aperti rispetto al totale.
  • Pubblicazioni nel profilo dell'appaltatore. Tasso di pubblicazioni sul profilo del contraente per abitante.
  • Servizi di Via Oberta attività. Percentuale di servizi Via Oberta attività rispetto all'obbligatorio.
  • Consultazioni Via ObertaTasso di consulenze effettuate in Via Oberta per abitante.
  • Query automatiche. Percentuale di query in Via Oberta eseguita automaticamente rispetto al numero totale di interrogazioni effettuate dall'entità.
  • Firme elettroniche interne (*). Rapporto delle firme dei dipendenti pubblici rispetto al numero delle iscrizioni.
  • Automazione (azioni amministrative automatizzate). Se l'ente ha pubblicato una norma che regola le azioni amministrative automatizzate.

Governo aperto

  • Canale di avviso. Se disponiamo di un canale di allerta interno.
  • Diritto di accesso alle informazioni pubbliche. Se disponiamo di una procedura elettronica specifica per le richieste di accesso alle informazioni pubbliche.
  • Conformità con transparènciaPunteggio ottenuto nell'Indice Infoparticipa.
  • cancello di transparènciaSe è disponibile per noi dal portale transparència.
  • Partecipazione dei cittadiniNumero di processi partecipativi effettuati per via elettronica dall'ente.
  • Andamento dei conti. Se ci hai inviato i tuoi conti all'Ufficio di revisione entro il termine stabilito.
  • Scheda elettronicaSe l'ente dispone di una bacheca elettronica e di annunci.
  • Dati aperti. Se ci pubblichi i tuoi dati aperti.
Riconoscimenti

Come facciamo a segnare e pesare?

RiconoscimentiAd ogni indicatore viene assegnato un punteggio massimo in base alla sua importanza. Di seguito è possibile ottenere il punteggio per ciascuno degli indicatori: Diritti digitali
  • Istanza generica. 3,80 punti se ce lo offre e 0 punti altrimenti.
  • Cartella Cittadino. 2,28 punti se ce l'abbiamo e 0 punti altrimenti.
  • Motore di ricerca web. 1,52 punti se ce l'abbiamo e 0 punti altrimenti.
  • Visualizzatore di pianificazione urbana. 0,76 punti se ce l'abbiamo e 0 punti altrimenti.
  • Visualizzatore di mappe. 0,76 punti se ce l'abbiamo e 0 punti altrimenti.
  • Finestreta empresarial. 1,52 punti se ci viene offerto il numero massimo di procedure e il punteggio proporzionale in caso contrario.
  • Ente di registrazione idCAT. 2,28 punti se l'entità è un'entità di registrazione e ha rilasciato certificati idCAT durante l'anno di calcolo dell'indice, e 0 punti negli altri casi.
  • Registrati in Via Oberta. 3,80 punti se ce lo offre e 0 punti altrimenti.
  • livello di sicurezza informatica1,14 punti se l'indicatore è 1 (prestazioni di sicurezza avanzate) e punteggio proporzionale in caso contrario (la relazione tra il livello di sicurezza informatica calcolato dall'ACC e il valore dell'indicatore nell'IMD è la seguente: Avanzato=1, Intermedio=0,75, Base=0,25).
  • Possesso certificato ENS1,14 punti se l'entità possiede un certificato di conformità rilasciato dall'ENS e 0 altrimenti.
  • Responsabile della protezione dei dati0,76 se l'entità ha un responsabile della protezione dei dati e lo ha comunicato all'APDCAT, altrimenti 0.
  • Servizio MUX. 2,28 punti se l'entità è integrata con Mux Registrati e altrimenti 0 punti.
  • Centro cartelle del cittadino. 2,28 punti se l'entità ha integrato il suo case manager con El meu espai, 0,81 se ha servizi AOC integrati e 0 punti se non ha integrazione.
  • Archivio elettronico2,28 se l'ente è effettivamente integrato con l'archivio elettronico e 0 punti altrimenti.
  • Casella di posta per l'accessibilità. 0,76 punti se ce l'abbiamo e 0 punti altrimenti.
  • Sigillo di accessibilità. 0,76 punti se è stato pubblicato sul sito comunale e 0 punti altrimenti.
  • Ordinanza regolamentare. 1,52 punti se è stato approvato da noi e 0 punti in caso contrario.
  • Registrazione della procura. 0,76 se la società ha un registro delle procure e 0 altrimenti.
  • Conformità ENI. 2,28 punti se la piattaforma di amministrazione elettronica è dotata di certificato di conformità ENI e 0 punti altrimenti.
  • Conformità ENS. 2,28 punti se la piattaforma di somministrazione elettronica è dotata di certificato di conformità all'ENS e 0 punti altrimenti.
attività
  • Digitalizzazione dell'ingresso. 8,10 punti se la percentuale è 80% e il punteggio proporzionale in caso contrario.
  • Digitalizzazione dell'uscita. 5,40 punti se la percentuale è 100% e il punteggio proporzionale in caso contrario.
  • Pubblicazioni nel Registro degli appalti. 0,68 punti se il rapporto è nel percentile più alto della fascia di popolazione dell'ente e il punteggio proporzionale altrimenti (per ogni fascia di popolazione sono stabiliti 3 percentili).
  • E-tender. 4,05 punti se la percentuale è 100% e il punteggio proporzionale altrimenti.
  • Pubblicazioni nel profilo dell'appaltatore. 2,03 punti se il rapporto è nel percentile più alto della fascia di popolazione dell'ente e il punteggio proporzionale altrimenti (per ogni fascia di popolazione sono stabiliti 3 percentili).
  • Servizi di Via Oberta attività. 5,40 punti se la percentuale è 100% e il punteggio proporzionale in caso contrario.
  • Consultazioni Via Oberta. 12,60 punti se il rapporto di query di Via Oberta è nel percentile più alto dell'intervallo di popolazione dell'entità e il punteggio proporzionale altrimenti (sono stabiliti 10 percentili per ogni intervallo di popolazione).
  • Query automatiche. 5,40 punti se la percentuale è 100% e il punteggio proporzionale in caso contrario.
  • Firme elettroniche interne (*)Indicatore escluso dall'IMD 2025 a causa della mancanza di dati automatizzati per tutte le entità.
  • Automazione (Azioni amministrative automatizzate). 1,35 punti se è stato pubblicato da una norma che regola azioni amministrative automatizzate e 0 altrimenti.
Governo aperto
  • Canale di avviso. 2,50 punti se ce l'abbiamo e 0 altrimenti.
  • Diritto di accesso alle informazioni pubbliche1,67 punti se l'ente dispone di una procedura elettronica specifica per le richieste di accesso alle informazioni pubbliche e 0 punti in caso contrario.
  • Conformità con transparència. 6,67 punti se il punteggio infoparticipa è 100% e punteggio proporzionale altrimenti.
  • cancello di transparència. 3,33 punti se ce l'abbiamo e 0 altrimenti.
  • Partecipazione dei cittadini.1,67 punti se sono stati realizzati più di 7 processi partecipativi, 1 se sono stati realizzati da 4 a 6 processi, 0,5 se sono stati realizzati da 1 a 3 processi e 0 se non ne è stato svolto nessuno.
  • Andamento dei conti. 1,67 punti se hai presentato i tuoi conti entro il termine stabilito, 0,835 se non li hai presentati, 0,4175 se li hai presentati in ritardo e 0 se non li hai presentati.
  • Scheda elettronica. 0,83 punti se ce l'abbiamo e 0 altrimenti.
  • Dati aperti. 1,67 punti se lo pubblichiamo e 0 punti altrimenti.
(*) Firme elettroniche interne: indicatore escluso dalla direttiva IMD 2025 a causa della mancanza di dati automatizzati per tutte le entità. Ringraziamenti Per sviluppare questi indicatori e l'atto di riconoscimento contiamo sulla collaborazione di diverse istituzioni. Si ringrazia in particolare la collaborazione di:
  • L'Università Autonoma di Barcellona, gruppo di ricerca Suono, Strategico e Comunicazione Transparència (ComSET) che coordina il marchio Infoparticipa. I dati di questo indicatore sono stati utilizzati nella dimensione "governo aperto" dell'indice di maturità digitale.
  • La Fondazione Carles Pi i Sunyer per il loro supporto nell'elaborazione dell'atto di consegna dei riconoscimenti.
  • L'Agenzia per la sicurezza informatica della Catalognache calcola il livello di sicurezza informatica delle entità locali.
Vuoi saperne di più? Se vuoi conoscere più nel dettaglio la metodologia di calcolo dell'IMD consulta la scheda informativa L'IMD, uno strumento chiave per la valutazione e il miglioramento continuo pubblicato nell'AOC Innovation Laboratory. Vai a Premi per l'amministrazione apertaa