La trasformazione digitale delle amministrazioni avanza progressivamente verso un Paese completamente digitale. Dall’AOC valutiamo con rigore questo processo di trasformazione digitale e possiamo affermare che anno dopo anno i cittadini, le imprese e la società in generale godono dei benefici che la digitalizzazione del settore pubblico comporta.
El saldo dell’utilizzo dei servizi AOC 2025 mostra che si è intensificato l’uso dei servizi digitali: il numero di transazioni giornaliere effettuate da cittadini, aziende e amministrazioni è aumentato fino a raggiungere una media di da 2 milioni alla fine del 2024 a 2,5 milioni alla fine del 2025.
La disponibilità dei servizi AOC è aumentata dal 99,8% nel 2024 al 99,9% entro il 2025 i L'80% degli utenti continua a valutarlo positivamente o molto positivamente servizi pubblici digitali. La percentuale di procedure svolte digitalmente rimane al 78%. Per quanto riguarda i diritti di elaborazione digitale e transparència, la Il 100% delle amministrazioni catalane li garantiscono già, una cifra che viene mantenuta dal 2023.
I servizi AOC generano risparmi
Secondo la metodologia AOC, l'utilizzo dei servizi AOC consente di risparmiare tempo, carta e denaro. In particolare 4,5 ore a persona e anno, Documenti 15 annualmente e 744 milioni di euro.
Supporto nella trasformazione digitale
Oltre a fornire soluzioni per l'amministrazione digitale, l'AOC accompagna le amministrazioni e il personale pubblico nella trasformazione digitale. Nel 2024, il servizio di supporto ha gestito oltre 52.000 richieste gestite da persone e 196.000 gestite da chatbot; sono stati organizzati corsi di formazione e convegni a cui hanno partecipato 3.000 persone.
Per poter interagire con l'Amministrazione da casa, un'identità digitale è essenziale. Attualmente, abbiamo già distribuito 4,7 milioni di identità. idCAT mobile o idCAT certificati.
Puoi consultare tutti i dati del Bilancio dei servizi AOC 2025 a Creiamo un paese digitale.
