加泰罗尼亚政府更加数字化：到2025年，加泰罗尼亚行政当局（AOC）的日交易量将达到2,5万笔。

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政府数字化转型正在逐步迈向全面数字化国家。从 AOC 中，我们严格评估了这一数字化转型过程，我们可以肯定，公民、公司和整个社会年复一年地享受着公共部门数字化带来的好处。

El AOC 2025 服务的使用平衡 表明 数字服务的使用得到加强公民、公司和行政机构每天的交易数量已增至平均 从 2024 年底的 2 万增加到 2025 年底的 2,5 万。

AOC服务的可用性已从2024年的99,8%提高到 2025年达到99,9% 我 80%的用户仍然给予正面或非常正面的评价。 数字化公共服务。数字化办理业务的比例保持在78%。关于数字化处理权利和 transparència中， 100%的加泰罗尼亚政府已经保证了它们， 自2023年以来一直维持这一数字。

AOC 服务产生储蓄

根据AOC的方法论，使用AOC服务可以节省时间、纸张和金钱。具体而言， 每人4,5小时 以及年份， 15文件 每年和 744万欧元.

支持数字化转型

除了提供数字化行政解决方案外，AOC 还​​为各级政府部门和公共部门人员提供数字化转型支持。2024 年，我们的支持服务处理了超过 52.000 个由人工处理的请求和 196.000 个由聊天机器人处理的请求；此外，我们还组织了培训课程和会议，共有 3.000 人参加。

要能够在家与政府部门互动，数字身份至关重要。我们目前已发放了4,7万个身份。 idCAT 移动设备或 idCAT 证书。

您可以查阅服务平衡AOC 2025 a的所有数据 我们建设数字国家.

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