L'AOC ha incorporato nuovi indicatori nel Digital Maturity Index. Si tratta di sei indicatori che valutano il rispetto di alcuni obblighi imposti dalla normativa dell'Amministrazione Digitale o l'attuazione di buone pratiche di trasformazione digitale.
Perché alcuni nuovi indicatori
L'ÍMD è soggetto a un processo di miglioramento continuo. In un contesto mutevole come quello attuale, è necessario identificare nuovi indicatori che stanno acquisendo rilevanza e adattare o sostituire altri indicatori che hanno perso potere descrittivo. Gli indicatori su cui stiamo lavorando valutano i seguenti temi:
- Registrati representazioni e poteri
- Canale di segnalazione interna
- Responsabile della protezione dei dati
- Integrazione con l'hub delle cartelle pubbliche
- Diritto di accesso alle informazioni pubbliche
- Processi di partecipazione dei cittadini
Tutti e sei gli indicatori soddisfano i requisiti per far parte dell'IMD: sono rilevanti nel campo dell'amministrazione digitale; possono essere applicati indistintamente a tutti i comuni, indipendentemente dalle loro dimensioni e risorse; e abbiamo dati rigorosi per misurarlo.
Per calcolare i nuovi indicatori, abbiamo ottenuto i dati dai servizi Representa, Cassetta postale etica, El meu espai, eTRAM i NOI DECIDIAMO del COA, il servizio Potenzia dell'ETÀ e del Registro dei delegati alla protezione dei dati dell'APDCAT.
Nel caso di comuni e consigli di contea che non utilizzano i servizi di cui sopra, stiamo testando la tecnologia di web scraping per ottenere automaticamente i dati dalle loro pagine web. Tuttavia, e poiché si tratta di un processo di prova, Lunedì prossimo, 30 gennaio, pubblicheremo una bozza dei dati e le modifiche potranno essere apportate fino al 28 febbraio 2023.
Rilevanza dei nuovi indicatori
Registrati da representazioni e poteri
Lo scopo del Registro Elettronico delle Procure è quello di registrare le representapoteri che i cittadini e le imprese conferiscono a terzi affinché agiscano per loro conto dinanzi alle pubbliche amministrazioni. La legge 39/2015 e il regio decreto 203/2021 obbligano gli enti locali a dotarsi di un registro elettronico delle procure e ne regola il funzionamento.
Canale reclami
Il canale di segnalazione interna, detto anche canale di comunicazione interna o casella etica, ha l'obiettivo di tutelare le persone che segnalano comportamenti che ledono gravemente l'interesse pubblico (infrazioni, casi di frode e corruzione, ecc.). È un obbligo imposto dall'entrata in vigore della Direttiva (UE) 2019/1937 a tutte le amministrazioni locali, e condizione “sine qua non” per poter ricevere le agevolazioni relative ai Fondi Next Generation
Delegato alla protezione dei dati
La privacy e la protezione dei dati sono elementi fondamentali dell'amministrazione digitale. Fanno parte dell'insieme dei diritti digitali e sono essenziali affinché i cittadini si fidino dei servizi digitali.
Il responsabile della protezione dei dati (DPD) è il garante del rispetto delle norme sulla protezione dei dati in un'organizzazione. tutti gli enti locali sono obbligati a nominare un DPD e a comunicarne la nomina all'APDCAT, come stabilito da RGPD e LOPDGDD.
Integrazione con l'hub delle cartelle dei cittadini AOC
Il Citizen Folders Hub (MyGov) è l’elemento tecnologico che consente l’integrazione con “El meu espai”, una cartella cittadina con una visione interamministrativa. Da oggi “El meu espai"" comprende tutte le procedure svolte dai cittadini con la maggior parte dei servizi forniti dall'AOC ed è integrato con "La mia cartella cittadina" dell'AGE.
Riteniamo che l'integrazione con MyGov sia una buona pratica, in quanto fornisce ai cittadini una visione integrata e interamministrativa delle loro azioni. Inoltre, permette di assolvere al requisito di accesso alle fonti Next Generation da integrare con "La mia cartella del cittadino"
Diritto di accesso alle informazioni pubbliche
Accanto agli obblighi pubblicitari attivi, il diritto di accesso è uno dei pilastri della transparència delle pubbliche amministrazioni. Ai sensi della Legge 19/2014, le richieste di accesso alle informazioni pubbliche devono essere presentate con qualsiasi mezzo, compresi quelli elettronici. Sebbene i cittadini possano esercitare questo diritto con una richiesta online generica, al COA riteniamo buona norma offrire un modulo specifico che faciliti e chiarisca il completamento della procedura.
Processi di partecipazione dei cittadini
Attualmente, l'IMD valuta se i cittadini hanno svolto almeno una procedura di partecipazione civica tramite mezzi elettronici e se hanno utilizzato il voto elettronico. Grazie ai dati aperti del servizio Decidim Catalogna, ora possiamo conoscere il numero di processi partecipativi realizzati e i partecipanti a ciascuno di essi e vogliamo esplorare queste informazioni per migliorare gli indicatori in questo ambito.
Riconoscimenti Open Administration
Il punteggio IMD viene utilizzato per assegnare gli Open Administration Awards. Ricordati di rivedere i tuoi dati durante il periodo di modifica, dal 31 gennaio 2023 al 28 febbraio 2023, compresi quelli relativi ai nuovi indicatori.
