A AOC incorporou novos indicadores ao Índice de Maturidade Digital. São seis indicadores que avaliam o cumprimento de determinadas obrigações impostas pela regulamentação da Administração Digital ou a implementação de boas práticas de transformação digital.
O ÍMD está sujeito a um processo de melhoria contínua. Num contexto de mudança como o atual, é necessário identificar novos indicadores que estão a ganhar relevância e adaptar ou substituir outros indicadores que perderam poder descritivo. Os indicadores nos quais estamos trabalhando avaliam os seguintes tópicos:
Todos os seis indicadores atendem aos requisitos para fazer parte do IMD: são relevantes no campo da administração digital; podem ser aplicados igualmente a todos os municípios, independentemente de seu tamanho e recursos; e temos dados rigorosos para medi-lo.
Para calcular os novos indicadores, obtivemos os dados dos serviços Ele representa, Caixa postal ética, Meu espaço, eTRAM i NÓS DECIDIMOS da AOC, o serviço apreende da IDADE e do Registo de delegados de proteção de dados da APDCAT.
No caso de municípios e conselhos distritais que não utilizam os serviços acima, estamos testando a tecnologia de web scraping para obter dados automaticamente de suas páginas da web. No entanto, e por se tratar de um processo experimental, Na próxima segunda-feira, 30 de janeiro, publicaremos uma minuta dos dados e alterações poderão ser feitas até 28 de fevereiro de 2023.
Registro de representações e procurações
O Registo Electrónico de Procurações destina-se a registar as representações que os cidadãos e as empresas prestam a terceiros para agirem em seu nome perante as Administrações Públicas. A Lei 39/2015 e o Real Decreto 203/2021 obrigam as entidades locais a ter um Registo Eletrónico de Procurações e regula o seu funcionamento.
canal de reclamações
O canal de denúncia interna, também denominado canal de comunicação interna ou caixa de correio da ética, visa proteger as pessoas que denunciam condutas que lesam gravemente o interesse público (infrações, casos de fraude e corrupção, etc.). É um obrigação imposta pela entrada em vigor da Diretiva (UE) 2019/1937 a todas as administrações locais, e condição “sine qua non” para poderem receber subsídios relativos aos Fundos de Nova Geração
Delegado de Proteção de Dados
Privacidade e proteção de dados são fundamentos da administração digital. Eles fazem parte do conjunto de direitos digitais e são essenciais para que os cidadãos confiem nos serviços digitais.
O Data Protection Officer (DPD) é o garante do cumprimento dos regulamentos de proteção de dados em uma organização. todos os órgãos locais são obrigados a nomear um DPD e comunicar a sua nomeação à APDCAT, conforme estabelecido pelo RGPD e LOPDGDD.
Integração com o hub de pasta do cidadão AOC
O Hub da Pasta do Cidadão (MyGov) é o elemento tecnológico que permite a integração com o “Meu Espaço”, uma pasta do cidadão com visão interadministrativa. Hoje o “Meu espaço” inclui todos os procedimentos realizados pelos cidadãos com a maioria dos serviços prestados pela AOC e está integrado com a “Pasta do meu cidadão” da AGE.
Consideramos que a integração com o MyGov é uma boa prática, pois proporciona ao cidadão uma visão integrada e interadministrativa de suas ações. Além disso, permite-lhe cumprir o requisito de acesso às fontes Next Generation a integrar na "Pasta do meu cidadão"
Direito de acesso à informação pública
Ao lado das obrigações de publicidade ativa, o direito de acesso é um dos pilares da transparência das administrações públicas. De acordo com a Lei 19/2014, os pedidos de acesso à informação pública devem ser apresentados por qualquer meio, incluindo o eletrónico. Embora os cidadãos possam exercer esse direito com uma instância online genérica, no AOC consideramos uma boa prática oferecer um formulário específico que facilite e esclareça a realização do procedimento.
Processos de participação cidadã
Atualmente, o IMD avalia se realizou pelo menos um processo de participação cidadã por via eletrónica e se utilizou votação eletrónica. Graças aos dados abertos do serviço Decidim Catalunya, agora podemos conhecer o número de processos participativos realizados e os participantes em cada um dos processos e queremos explorar esta informação para melhorar os indicadores nesta área.
A pontuação do IMD é usada para premiar o Open Administration Awards. Lembre-se de rever os seus dados durante o período de alteração, de 31 de janeiro de 2023 a 28 de fevereiro de 2023, incluindo os relativos aos novos indicadores.
