A AOC incorporou novos indicadores ao Índice de Maturidade Digital. São seis indicadores que avaliam o cumprimento de determinadas obrigações impostas pela regulamentação da Administração Digital ou a implementação de boas práticas de transformação digital.
Por que alguns novos indicadores
O ÍMD está sujeito a um processo de melhoria contínua. Num contexto de mudança como o atual, é necessário identificar novos indicadores que estão a ganhar relevância e adaptar ou substituir outros indicadores que perderam poder descritivo. Os indicadores nos quais estamos trabalhando avaliam os seguintes tópicos:
- Registro de representações e poderes
- Canal interno de denúncia
- Diretor de Proteção de Dados
- Integração com o hub de pastas públicas
- Direito de acesso à informação pública
- Processos de participação cidadã
Todos os seis indicadores atendem aos requisitos para fazer parte do IMD: são relevantes no campo da administração digital; podem ser aplicados igualmente a todos os municípios, independentemente de seu tamanho e recursos; e temos dados rigorosos para medi-lo.
Para calcular os novos indicadores, obtivemos os dados dos serviços Representa, Caixa postal ética, El meu espai, eTRAM i NÓS DECIDIMOS da AOC, o serviço apreende da IDADE e do Registo de delegados de proteção de dados da APDCAT.
No caso de municípios e conselhos distritais que não utilizam os serviços acima, estamos testando a tecnologia de web scraping para obter dados automaticamente de suas páginas da web. No entanto, e por se tratar de um processo experimental, Na próxima segunda-feira, 30 de janeiro, publicaremos uma minuta dos dados e alterações poderão ser feitas até 28 de fevereiro de 2023.
Relevância dos novos indicadores
Cadastre-se em representações e poderes
O objetivo do Registro Eletrônico de Procurações é registrar as representaPoderes que cidadãos e empresas concedem a terceiros para agirem em seu nome perante as administrações públicas. A Lei 39/2015 e o Real Decreto 203/2021 obrigam as entidades locais a ter um Registo Eletrónico de Procurações e regula o seu funcionamento.
canal de reclamações
O canal de denúncia interna, também denominado canal de comunicação interna ou caixa de correio da ética, visa proteger as pessoas que denunciam condutas que lesam gravemente o interesse público (infrações, casos de fraude e corrupção, etc.). É um obrigação imposta pela entrada em vigor da Diretiva (UE) 2019/1937 a todas as administrações locais, e condição “sine qua non” para poderem receber subsídios relativos aos Fundos de Nova Geração
Delegado de Proteção de Dados
Privacidade e proteção de dados são fundamentos da administração digital. Eles fazem parte do conjunto de direitos digitais e são essenciais para que os cidadãos confiem nos serviços digitais.
O Data Protection Officer (DPD) é o garante do cumprimento dos regulamentos de proteção de dados em uma organização. todos os órgãos locais são obrigados a nomear um DPD e comunicar a sua nomeação à APDCAT, conforme estabelecido pelo RGPD e LOPDGDD.
Integração com o hub de pasta do cidadão AOC
O Portal de Pastas do Cidadão (MyGov) é o elemento tecnológico que permite a integração com “El meu espai”, uma pasta do cidadão com uma visão interadministrativa. A partir de hoje “El meu espai"" inclui todos os procedimentos realizados pelos cidadãos com a maioria dos serviços prestados pela AOC e está integrado com "Minha Pasta de Cidadão" da AGE.
Consideramos que a integração com o MyGov é uma boa prática, pois proporciona ao cidadão uma visão integrada e interadministrativa de suas ações. Além disso, permite-lhe cumprir o requisito de acesso às fontes Next Generation a integrar na "Pasta do meu cidadão"
Direito de acesso à informação pública
Juntamente com as obrigações de publicidade ativa, o direito de acesso é um dos pilares do transparència das administrações públicas. De acordo com a Lei 19/2014, os pedidos de acesso à informação pública devem ser apresentados por qualquer meio, inclusive eletrônico. Embora os cidadãos possam exercer esse direito com um pedido genérico online, no AOC consideramos uma boa prática oferecer um formulário específico que facilite e esclareça a realização do procedimento.
Processos de participação cidadã
Atualmente, o IMD avalia se os cidadãos realizaram pelo menos um processo de participação cidadã por meios eletrônicos e se utilizaram o voto eletrônico. Graças aos dados abertos do serviço, isso é possível. Decidim Na Catalunha, agora podemos conhecer o número de processos participativos realizados e os participantes em cada um deles, e queremos explorar essas informações para melhorar os indicadores nessa área.
Reconhecimentos Administração Aberta
A pontuação do IMD é usada para premiar o Open Administration Awards. Lembre-se de rever os seus dados durante o período de alteração, de 31 de janeiro de 2023 a 28 de fevereiro de 2023, incluindo os relativos aos novos indicadores.
