- Administration ouverte
L'AOC participe à la réunion du groupe d'experts métropolitains internationaux organisée par l'AMB et l'ONU-Habitat
La Mairie de Santa Perpètua de Mogoda en a créé un portail web qui centralise toutes les initiatives de gouvernement ouvert. Ce portail non seulement favorise l'accès à l'information municipale, mais aussi dans facilite la compréhension grâce à des outils interactifs et des vues personnalisées. Cela améliore la transparence et responsabilise à la fois les citoyens et les agents publics, en leur offrant un accès facile et efficace aux informations municipales.
Les conseils génèrent une grande quantité d’informations, mais celles-ci sont souvent dispersées entre différents départements, ce qui rend difficile la prise de décisions éclairées. De plus, ces informations sont publiées sur des portails de transparence du point de vue de l'organisation, ce qui rend difficile pour les citoyens de trouver et de comprendre les données dont ils ont réellement besoin.
La solution est de créer un espace web unique où les citoyens et les agents publics peuvent consulter toutes les informations de la municipalité de manière simple et compréhensible. Le portail personnalise les contenus en fonction du profil de l'utilisateur, les montre sous des formats visuels pour une meilleure compréhension et permet l'analyse de l'action gouvernementale sous différents points de vue, comme les Objectifs de Développement Durable (ODD) ou les indicateurs de la ville. Il dispose également d'un assistant virtuel qui vous aide à trouver et à comprendre les informations.
Cette initiative est documentée dans leObservatoire DigiCanvis dans les domaines du gouvernement ouvert, des gouvernements basés sur les données et des services centrés sur les personnes.
Comment ça fonctionne?
El Portail Web du gouvernement ouvert centralise les initiatives de gouvernement ouvert de la municipalité à partir de différentes sections : Comptes fournisseurs, Données ouvertes, Canal des plaintes, Agora et Indicateurs de la ville.
Le portail affiche des informations personnalisées en fonction du profil de l'utilisateur qui y accède (citoyens, élus ou chefs de service) et dispose des fonctionnalités suivantes :
- Il intègre un ensemble de filtres par catégorie qui facilitent la recherche en fonction des besoins et des critères de chaque utilisateur.
- Les informations sur les performances du compte sont affichées à l'aide d'un outil de business intelligence (Power BI) sous forme d'infographies téléchargeables au format PDF.
- Les ensembles de données ouverts sont affichés sous forme de tableau, afin que l'utilisateur puisse choisir les colonnes à afficher et à rechercher dans le tableau. Les données peuvent être imprimées et téléchargées dans différents formats.
- Les informations sur les performances des comptes et les ensembles de données ouvertes sont classés selon les catégories ODD. Les données ouvertes et les indicateurs urbains sont également classés selon les normes de la City Protocol Society.
Enfin, le portail offre une aide à la recherche et à la compréhension du contenu à travers un assistant virtuel, appelé Govi, disponible à deux niveaux :
- Un chatbot dans l'interface citoyenne, qui offre des réponses précises et utiles aux requêtes sur le contenu du web.
- Un chatbot dans l'interface des élus qui utilise OpenIA pour interroger le contenu des mémoires de tous les services en langage naturel.
Quels sont les bénéfices?
- Promouvoir un gouvernement ouvert. Promouvoir une culture de transparence et de responsabilité au sein de l’organisation, avec un modèle de données partagé. Tous les services municipaux réalisent des rapports avec des indicateurs pour pouvoir exposer les données et créer des jeux de données.
- Accompagnement dans la prise de décision. Les élus et les agents publics peuvent gérer efficacement leurs services grâce à la capacité d'une vision globale de la municipalité, qui leur permet d'évaluer l'impact des politiques municipales.
- Transparence accrue. Il améliore la confiance du public dans la gestion municipale en montrant une véritable performance des comptes, avec des données réutilisées et paramétrables par les utilisateurs eux-mêmes et accessibles à tous.
Le service est disponible depuis septembre 2022. Actuellement, le portail propose 166 propres tableaux de données publiés et 36 infographies de service disponibles dans la section performances du compte.
Vous pouvez découvrir les aspects clés à prendre en compte pour mettre en œuvre cette initiative dans le dossier Portail interactif et personnalisé du gouvernement ouvert.