أنشأ مجلس مدينة سانتا بيربيتوا دي موغودا واحدًا بوابة إلكترونية مركزية لجميع المبادرات الحكومية المفتوحة. هذه البوابة ليس فقط يعزز الوصول إلى المعلومات البلدية، بل أيضًا في يسهل الفهم بفضل الأدوات التفاعلية والعروض الشخصية. وهذا يُحسّن transparència كما أنها تمكّن المواطنين والعاملين في القطاع العام على حد سواء، وتوفر لهم وصولاً سهلاً وفعالاً إلى المعلومات البلدية.
تُنتج مجالس المدن كمية كبيرة من المعلومات، لكنها غالبًا ما تكون متناثرة بين مختلف الإدارات، مما يجعل اتخاذ القرارات المستنيرة أمرًا صعبًا. بالإضافة إلى ذلك، تُنشر هذه المعلومات على البوابات الإلكترونية. transparència من وجهة نظر المنظمة، مما يجعل من الصعب على المواطنين العثور على البيانات التي يحتاجونها حقًا وفهمها.
الحل هو إنشاء مساحة ويب واحدة حيث يمكن للمواطنين والعاملين في القطاع العام الاطلاع على جميع المعلومات الخاصة بالبلدية بطريقة سهلة ومفهومة. تقوم البوابة بتخصيص المحتويات وفقًا لملف تعريف المستخدم، وإظهارها بتنسيقات مرئية لفهم أفضل وتسمح بتحليل العمل الحكومي من وجهات نظر مختلفة، مثل أهداف التنمية المستدامة (SDGs) أو مؤشرات المدينة كما أن لديها مساعدًا افتراضيًا يساعدك في العثور على المعلومات وفهمها.
تم توثيق هذه المبادرة فيمرصد DigiChanges في مجالات الحكومة المفتوحة والحكومات القائمة على البيانات والخدمات التي تركز على الناس.
كيف تعمل؟
El فتح البوابة الإلكترونية الحكومية مركزية مبادرات الحكومة المفتوحة للبلدية من أقسام مختلفة: الحسابات الدائنة، والبيانات المفتوحة، وقناة الشكاوى، وأغورا ومؤشرات المدينة.
تعرض البوابة معلومات شخصية بناءً على ملف تعريف المستخدم الذي يصل إليها (المواطنون أو المستشارون أو رؤساء الخدمات) ولها الوظائف التالية:
- يتضمن مجموعة من المرشحات حسب الفئة التي تسهل البحث وفقا لاحتياجات ومعايير كل مستخدم.
- يتم عرض معلومات أداء الحساب باستخدام أداة ذكاء الأعمال (Power BI) على شكل رسوم بيانية يمكن تنزيلها بتنسيق PDF.
- يتم عرض مجموعات البيانات المفتوحة في شكل جدول، بحيث يمكن للمستخدم اختيار الأعمدة التي سيتم عرضها والبحث فيها داخل الجدول. يمكن طباعة البيانات وتنزيلها بتنسيقات مختلفة.
- يتم تصنيف كل من معلومات أداء الحساب ومجموعات البيانات المفتوحة وفقًا لفئات أهداف التنمية المستدامة. يتم أيضًا تصنيف البيانات المفتوحة ومؤشرات المدينة وفقًا لمعايير جمعية بروتوكول المدينة.
وأخيرا، تقدم البوابة الدعم في البحث وفهم المحتوى من خلاله مساعد افتراضي يسمى Govi، متوفر على مستويين:
- روبوت محادثة في واجهة المواطن، يقدم إجابات دقيقة ومفيدة للاستفسارات المتعلقة بمحتوى الويب.
- روبوت دردشة في واجهة المستشارين يستخدم OpenIA للاستعلام عن محتوى ذكريات جميع الخدمات باللغة الطبيعية.
ما هي المنافع؟
- تعزيز الحكم المفتوح. تعزيز ثقافة transparència والمساءلة في المنظمة، مع نموذج بيانات مشترك. تُصدر جميع الخدمات البلدية تقارير تتضمن مؤشرات لعرض البيانات وإنشاء مجموعات البيانات.
- الدعم في اتخاذ القرار. يمكن للمسؤولين المنتخبين والعاملين في القطاع العام إدارة خدماتهم بكفاءة من خلال القدرة على النظرة العالمية للبلدية، مما يسمح لهم بتقييم تأثير سياسات البلدية.
- زيادة transparènciaيعزز ثقة المواطنين في الإدارة البلدية من خلال إظهار المساءلة الحقيقية، مع بيانات قابلة لإعادة الاستخدام والتكوين من قبل المستخدمين أنفسهم ومتاحة للجميع.
الخدمة متاحة منذ سبتمبر 2022. حاليًا، تقدم البوابة 166 جدول بيانات منشورًا خاصًا وتحتوي على 36 رسمًا بيانيًا للخدمة متاحة في قسم أداء الحساب.
ويمكنك التعرف على الجوانب الرئيسية التي يجب مراعاتها لتنفيذ هذه المبادرة في الملف بوابة حكومية مفتوحة تفاعلية وشخصية.
